Как исправить ошибку Trusted Module Platform (TPM) в Windows 10

В доверенном платформенном модуле вашего компьютера произошел сбой код ошибки 80090030

Как исправить ошибку Trusted Module Platform (TPM) в Windows 10

Trusted Platform Module (TPM) — это аппаратная мера безопасности, используемая для аутентификации вашего ПК. Иногда TPM может работать неправильно, в результате чего пользователи не могут получить доступ к таким приложениям, как Outlook или Microsoft Office. К счастью, есть несколько способов исправить ошибку сбоя TPM.

Выполните чистую загрузку

Первым шагом в устранении распространенных ошибок Windows является выполнение чистой загрузки, чтобы проверить, не является ли стороннее программное обеспечение причиной проблемы. Стороннее программное обеспечение нередко конфликтует с вашим ПК с Windows. Вот как можно выполнить чистую загрузку компьютера:

Если ошибка не появляется, удалите все недавно установленные сторонние приложения. Затем отмените внесенные вами изменения и используйте свой компьютер как обычно. В качестве альтернативы посмотрите, как выполнить чистую загрузку в Windows 10, чтобы лучше понять, как работает этот процесс.

Измените драйвер TPM 2.0 — код ошибки: 80090016

Один из наиболее распространенных кодов ошибки «Доверенный платформенный модуль неисправен» — 80090016. Для ее устранения необходимо вмешаться в драйвер TPM.

Обновите драйвер TPM 2.0

Первым шагом в диагностике этой ошибки является обновление драйвера TPM. Сделать это можно с помощью диспетчера устройств:

Связано: что такое доверенный платформенный модуль (TPM)?

Удалите драйвер TPM 2.0.

Если обновление TPM 2.0 не помогло, возможно, пришло время полностью удалить его и позволить Windows переустановить при следующей загрузке.

Очистите доверенный платформенный модуль (TPM)

Другой жизнеспособный метод решения этой проблемы — очистить TPM. Перед этим обязательно сделайте резервную копию всех важных данных, которые могут храниться на вашем компьютере. Прочтите наше удобное руководство по резервному копированию WIndows, чтобы узнать, какие файлы и папки вы обязательно должны резервировать.

Очистка TPM

Отключить современную проверку подлинности — Microsoft Office

Это решение предназначено для пользователей, которые не могут получить доступ к Microsoft Office из-за ошибки Trusted Platform Module. Решение включает изменение некоторых записей в редакторе реестра Windows:

Перейдите к: HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Common Identity

Связанный: Ultimate Microsoft Mastery: советы, приемы и руководства для вас

Станьте владельцем папки Ngc и удалите ее

Откройте проводник и перейдите к: C: Windows ServiceProfiles LocalService AppData Local Microsoft

Удалите учетные данные приложения из диспетчера учетных данных

Это исправление применимо для пользователей, которые сталкиваются с этой проблемой при запуске приложения Microsoft, такого как Outlook или Microsoft Office. Метод включает удаление учетных данных соответствующего приложения с помощью диспетчера учетных данных:

Вход с использованием новой учетной записи локального пользователя

Если ни одно из вышеупомянутых решений не работает, все, что вы можете сделать, это создать новую учетную запись пользователя и использовать ее для входа в Windows и Microsoft Office. Это легко сделать в приложении «Настройки Windows»:

Устранена неисправность TPM

Ошибка «TPM имеет сбой» может быть сложной ошибкой для устранения из-за множества связанных с ней кодов ошибок. Но одно из перечисленных исправлений обязательно поможет вам избавиться от этого.

При запуске системы «1С: Предприятие» или при выполнении какой-либо операции в самой системе (например, создании документа или справочника) специалист может столкнуться с сообщением «На сервере 1С:Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто». После это вам предлагается или завершить работу системы или перезапустить её, тем самым прервав нормальный рабочий цикл. Каковы причины данной проблемы, и как её можно исправить – расскажем в нашем материале.

Суть и причины проблемы «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка»

Причинами проблемы обычно является следующее:

Давайте разберём, как исправить ошибку в виде сообщения «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка».

Обновите систему до самой актуальной версии

Первым делом рекомендуем обновить вашу систему 1С до самой актуальной версии. Множество ошибок в работе 1С связано именно с устаревшей версией системы, при которой нормальная безошибочная работа становится попросту невозможной. Обычно для обновления системы необходимо перейти в меню «Администрирование», и выбрать там опцию «Обновление версии программы».

Перед обновлением вашей системы рекомендуем сделать бекап вашей базы данных.

Некоторые пользователи при этом рекомендуют попробовать опцию динамического обновления, не затрагивающего структуру базы.

Убедитесь в достаточном количестве свободного места на диске

В ряде случае ошибка «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто» вызвана отсутствие свободного места на диске PC. Рекомендуем убедиться в достаточном количестве свободного места на диске, и при необходимости увеличить количество свободного места, удалив ненужные файлы.

Сохраните работу формирования штрих-кодов

Для временного устранения проблем с работой библиотеки v8_xxx_xx.1CBarcodWin64_9_0_12_13.dl будет необходимо выполнить следующее:

Затем перезапустите систему и посмотрите, будет ли появляться рассматриваемая ошибка.

Очистите временные файлы системы 1С

Также может помочь очистка временных файлов 1С, число которых стремительно растёт в ходе работы программы. Для их очистки понадобится выполнить следующее:

C:\Users\ИМЯ УЧЁТКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Temp

Далее очистите папку временных файлов пользователя, запускающего агент 1С. Обычно по умолчанию это USR1CV8, но путь и имя пользователя могут отличаться в зависимости от конкретики настроек вашей системы.

После выполнения очистки данных папок запустите ваш сервер 1С и выполните проверку работоспособности базы. Если не помогло – идём дальше.

Используйте функционал утилиты CHDBFL

Как известно, в функционале системы 1С 8.3 используется утилита chdbfl. exe, предназначенная для теста и исправления информационной базы 1С 8.3. Её возможности позволяют произвести проверку физической целостности баз данных, что равняет её с инструментом тестирования и исправления данных конфигуратора вашей системы.

Перед запуском указанной утилиты рекомендуем сделать копию вашей базы данных.

Для старта утилиты перейдите по пути:

Если же данный вариант не помог, также может помочь запуск функции «Тестирование и исправление» в настройках конфигуратора.

Добавьте в исключения антивируса папки и файлы 1С

В некоторых случаях ошибка «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка» может быть вызвана действиями антивируса, блокирующего доступ или запуск тех или иных служебных файлов 1С. Рекомендуем внести в исключения антивируса все каталоги и файлы 1С на всех ПК, на которых установлена система 1С. После этого проблема может быть устранена.

Обратитесь в службу поддержки 1С

Если не один из указанных способов не помог, рекомендуем обратиться за помощью в вашу поддержку 1С или вызвать ответственного специалиста по работе 1С. Указанная ошибка может быть вызвана конкретикой именно вашей системы, для которой не подойдут универсальные советы. В этом случае рекомендуем обратиться в саппорт или вызвать ответственного специалиста, который определит корень проблемы и укажет на действенное решение.

Заключение

В нашем материале было рассмотрено, почему появляется сообщение «На сервере 1С: Предприятия произошла неисправимая ошибка. Приложение будет закрыто», и как устранить возникшую проблему. Обновите вашу систему, очистите временные файлы, устраните дисфункцию в работе штрихкодов, добавьте файлы 1С в исключения – и проблема может быть решена. Если же не один из советов не помог, обратитесь в поддержку 1С и ожидайте помощи от ответственного специалиста.