Инструкция по настройке камеры Hikvision Ezviz C3C на русском

245416 код ошибки камеры ezviz

micro SD слот. Карта памяти не входит в комплект поставки. Рекомендуемые параметры карты памяти: класс 10, до 128 ГБ. После установки карты памяти, Вы можете включить запись на карту памяти в настройках мобильного приложения EZVIZ

Чтобы установить карту памяти в камеру Hikvision Ezviz, откройте крышку слота SD карты отверткой и вставьте карту памяти в слот.

СБРОС. На включенной камере нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение трех секунд, чтобы выполнить сброс настроек камеры до заводских параметров. Во время сброса настроек камера автоматически перезагрузится.

Сетевой интерфейс. 10М/100М Ethernet интерфейс. Некоторые модели поддерживают PoE.

Подключение и настройка камеры Hikvision Ezviz C3C

Шаг 1. Подключение питания

Вариант 1. Подключите питание. Подключите к камере блок питания и затем включите его в электросеть.

Вариант 2. Питание камеры Hikvision Ezviz можно подключить от роутера с функцией PoE (питание через Ethernet). Читайте данную инструкцию далее, чтобы узнать, поддерживает ли Ваша камера данный способ подключения.

Шаг 2. Быстрая настройка камеры Hikvision Ezviz

1. Регистрация аккаунта EZVIZ

— подключите Ваш мобильный телефон к Wi-Fi сети

— скачайте приложение EZVIZ в App Store или Google Play

— запустите приложение и зарегистрируйте аккаунт, следуя инструкциям приложения EZVIZ

2. Добавление камеры в приложение EZVIZ

— войдите в приложение EZVIZ

— нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу, чтобы добавить камеру

— отсканируйте QR-код, расположенный в нижней части камеры, и следуйте дальнейшим указанием приложения, указав данные для Wi-Fi подключения. Расположите камеру в пределах трех метров от роутера во время настройки Wi-Fi подключения

При возникновении необходимости подключения камеры Hikvision Ezviz к другой Wi-Fi сети нажмите и удерживайте в течение трех секунд кнопку сброса настроек на камере. Затем после перезапуска камеры (примерно через минуту) выполните заново настройку Wi-Fi подключения.

Также Hikvision Ezviz поддерживает проводное подключение. При этом камера подключается к роутеру с помощью сетевого кабеля.

3. Изменение пароля по умолчанию камеры Hikvision Ezviz

После добавления камеры измените пароль для обеспечения безопасности Вашего устройства.

— пароль, используемый по умолчанию, маркируется на самой камере

— в приложении EZVIZ зайдите в настройки камеры и нажмите «изменить пароль»

— введите старый пароль и затем задайте новый пароль

4. Инициализация карты памяти micro SD камеры Hikvision Ezviz

— чтобы проверить состояние micro SD карты, нажмите Storage Status (статус памяти) в меня «Параметры устройства»

— если состояние карты обозначено как Uninitialized, нажмите карту, чтобы ее инициализировать. После этого статус изменится на нормальный. Теперь Вы сможете включить запись видеоархива.

Маркировка камеры EZVIZ

По маркировке камеры EZVIZ Вы можете определить, поддерживает ли Ваша камера Wi-Fi подключение, поддерживает ли PoE, ее разрешение и т. д.

Далее на рисунке представлена расшифровка маркировки камеры EZVIZ

Проблемы подключения камеры Hikvision Ezviz

Вопрос. Камера не подключается или устройство не зарегистрировано.

Ответ 1. Убедитесь в том, что сеть, к которой подключена камера, работает в штатном режиме и у нее включен DHCP

Ответ 2. Попробуйте выполнить сброс настроек камеры с помощью нажатия и удерживания кнопки сброса в течение трех секунд. Затем выполните настройку подключения камеры к сети заново, как описано в данной инструкции выше.

Вопрос. На мобильный телефон не приходят оповещения о тревоге.

Ответ1. Убедитесь в том, что приложение EZVIZ на Вашем мобильном телефоне запущено, и включено уведомление об обнаружении движения.

Ответ 2. Для системы Android. Убедитесь в том, что приложение работает в фоновом режиме.

Ответ 3. Если не помогли два предыдущих варианта, попробуйте выполнить сброс настроек камеры и настройте камеру заново.

Вопрос. Не отображается онлайн видео.

Ответ. Убедитесь в том, что Ваша сеть работает исправно и ее пропускной способности достаточно для просмотра видео в режиме онлайн.

Как подключить видеорегистратор или камеру EZVIZ, Hikvision и Safire к Ajax

В октябре 2017 года мы добавили возможность подключения любых IP-камер с поддержкой RTSP-протокола к системе безопасности Ajax. Для этого требовалось получить RTSP ссылку на видеопоток, что оказалось непростой задачей для пользователей без опыта в подключении камер видеонаблюдения.

Чтобы упростить процесс до уровня привязки устройств Ajax, мы интегрировали камеры и видеорегистраторы Dahua, а теперь и камеры EZVIZ, Hikvision и Safire.

Мы не несём ответственность за нестабильную работу подключенных устройств видеонаблюдения, так как интеграция работает с помощью стороннего SDK. Рекомендуем подключать камеры и видеорегистраторы с помощью RTSP-ссылки.

Как видео передается в приложение Ajax

Поток с камеры или видеорегистратора (DVR) транслируется на облако EZVIZ, Hikvision и Safire. Из облака при помощи SDK производителя видеопоток передается в приложения Ajax.

К системе безопасности Ajax можно подключить любой видеорегистратор или IP-камеру EZVIZ, Hikvision и Safire. Всего можно подключить:

Прежде чем привязать к Ajax видеорегистратор или камеру EZVIZ, Hikvision и Safire

Для добавления устройств видеонаблюдения необходимо иметь учетную запись EZVIZ. Зарегистрируйтесь, если у вас еще нет учетной записи.

В сервис EZVIZ нельзя войти используя логин и пароль от учётной записи HikConnect.

Подключите и настройте камеру или видеорегистратор к вашей учётной записи EZVIZ, следуя рекомендациям инструкций производителя. Без подключения к учётной записи EZVIZ интегрировать устройство видеонаблюдения в систему безопасности Ajax не получится.

Если камера или видеорегистратор подключён только к учётной записи HikConnect, вам необходимо подключить её и к аккаунту EZVIZ. Для этого зарегистрируйте учётную запись EZVIZ и подключите камеру или регистратор следуя рекомендациям производителя. Учитывайте, что имейл адрес учётных записей должен отличаться. Например, адрес [email protected] нельзя использовать для аккаунта EZVIZ и HikConnect.

Как привязать учетную запись EZVIZ к системе безопасности Ajax

Теперь все камеры и видеорегистраторы привязанной учетной записи EZVIZ, Hikvision и Safire доступны для добавления на хабы.

Чтобы камеры других учетных записей EZVIZ, Hikvision и Safire были доступны в мобильном приложении Ajax:

Теперь все камеры и видеорегистраторы новой учетной записи доступны для добавления на хабы. При этом все ранее привязанные к хабам потоки не удаляются и остаются доступными для просмотра.

Как привязать видеорегистратор или камеру EZVIZ, Hikvision и Safire к хабу

Если в вашей системе видеонаблюдения используется видеорегистратор, есть два способа добавления видеопотока в приложения Ajax:

Для привязки видеорегистратора / камеры в приложении Ajax:

Если вы еще не вошли в учетную запись EZVIZ — откроется экран логина. Войдите в учетную запись и повторите попытку добавления камеры или видеорегистратора.

Если устройство видеонаблюдения не привязано к учетной записи EZVIZ — его необходимо привязать. Это можно сделать как через приложения производителя, так и в нашем приложении через меню Добавить камеру (Настройки приложения Видеонаблюдение Hikvision или Safire).

Для просмотра видеопотока, нажмите на иконку потока в приложении Ajax.

Чтобы развернуть поток на весь экран — смените ориентацию смартфона. Видео можно поставить на паузу и сделать скриншот.

Как настроить доступ пользователям к потокам камер

Доступ к видеопотокам предоставляется пользователям системы безопасности в настройках хаба. Для изменения параметров доступа в приложении Ajax перейдите в настройки пользователя [Устройства Хаб Настройки Пользователи Настройки выбранного пользователя ].

Учитывайте, что доступ дается сразу ко всем подключенным к хабу камерам и видеорегистраторам.