SafeTouch; часто задаваемые вопросы (FAQ)

Код ошибки 102 текст ошибки устройство safetouch с поддержкой ecdsa не обнаружено

SafeTouch — часто задаваемые вопросы (FAQ)

Драйвер входит в состав операционной системы и устанавливается автоматически при подключении SafeTouch.

Microsoft Windows XP/2000

При включенной службе Windows Update драйвер устанавливается автоматически Мастером настройки оборудования Windows.
Если драйвер не установился автоматически, то Вы можете установить его вручную, выполнив шаги, описанные в инструкции:
Инструкция по ручной установке CCID-драйвера в Windows XP

Linux

Для операционных систем Linux CCID-драйвер входит в состав пакета libpcsc (pcsc-lite). Пакет pcsc-lite необходим для работы смарт-карт в Linux.
Дополнительную информацию можно получить на сайте разработчика пакета pcsc-lite.
Сайт проекта pcsc-lite: https://pcsclite. alioth. debian. org/

Mac OS

Драйвер входит в состав операционной системы и устанавливается автоматически при подключении SafeTouch.
Если после подключения SafeTouch все же не виден в списке доступных считывателей смарт-карт, необходимо установить пакет поддержки SafeTouch.
Пакет поддержки SafeTouch для Mac OS (для версий MacOS X ниже, чем El Capitan).

Для MacOS X Sierra и выше необходим пакет поддержки только для SafeTouch USB. Считыватель смарт-карт SafeTouch и SafeTouch PRO поддерживаются без установки дополнительных модулей.
Пакет поддержки SafeTouch USB входит в набор драйверов и утилит компании-партнера — Актив.
Модуль поддержки Связки Ключей (KeyChain). При установке выберите пункт «Настройка» и установите галочку напротив поддержки SafeTouch.

2. Почему при подключении смарт-карты к SafeTouch в Windows 7/8/10 я вижу сообщение «Не удалось найти драйвер?»

Если при подключении смарт-карты к SafeTouch или подключении SafeTouch с вставленной смарт-картой к компьютеру с Windows 7 Вы видете сообщение «Не удалось найти драйвер», это означает, что Windows 7 «не знает» подключенной смарт-карты и не сможет работать с ней встроенными средствами.

При этом прикладное программное обеспечение (система дистанционного банкинга, документооборота и др.) обычно работают со смарт-картой самостоятельно. Поэтому сообщение Windows 7 можно проигнорировать.

Для получения более подробной информации о драйвере Вашей смарт-карты необходимо обратиться в службу поддержки ее производителя.

3. Как узнать версию SafeTouch?

Чтобы узнать версию SafeTouch необходимо одновременно нажать на кнопку подтверждения и отмены. Информация об устройстве будет выведена на экран SafeTouch.

4. Почему после подключения смарт-карты в тот момент, когда SafeTouch находится в спящем режиме (подсветка экрана SafeTouch выключена), смарт-карта не определяется в программном обеспечении?

Исследования осуществляются ООО «СэйфТек» при грантовой поддержке Фонда «Сколково»

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Коды ошибок телевизора Samsung

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

Популярные ошибки на ТВ Sony

Ошибки телевизора Sony не столь многочисленны, но тоже встречаются нередко.

Частые коды ошибок на телевизоре Sony:

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Диагностика Mac. Как проверить Mac? Коды ошибок и решение проблем

Перед походом в сервисный центр со своим Mac любой пользователь может самостоятельно проверить свой компьютер на наличие проблем. Возможно, зная в чём проблема, пользователю удастся провести несложный ремонт самостоятельно.

Так как от инструкций от Apple в данном случае толку мало – они направляют исключительно в сервисный центр, то я составил собственный гайд по решению проблем с Mac.

Независимо от названия, работают утилиты практически идентично.

Как запустить Диагностику Apple?

Шаг 1. Отключите все устройства кроме мыши, клавиатуры, сетевого кабеля и монитора.

Шаг 2. Выключите компьютер.

Шаг 3. Включайте компьютер и жмите кнопку D. Держите её до появления специального экрана с выбором языка.

Шаг 4. Выбирайте русский язык и проверка начнётся автоматически. Длится она не очень долго – 2-3 минуты.

Если у вас не запускается обычная диагностика, то при загрузке нажмите Option+D и диагностика начнётся с использованием интернета. Например, мне так и пришлось сделать, ибо я давно поменял в Макбуке жесткие диски и раздела восстановления у меня, естественно, уже нет. Такая картинка может провисеть 5 минут. Если зависло, то перезагрузите компьютер.

Вот как выглядит диагностика на MacBook Pro 2011. В начале находим и выбираем строку “Выбрать русский как главный язык”:

После этого жмём “Тест”:

Коды ошибок Apple на MacBook

Что ещё нужно знать?

Не всегда тест выводит ошибки. Вот у меня какие-то проблемы с SD слотом, но тест ошибок не выявил. Возможно, требуется расширенное тестирование.

Многие проблемы, особенно у старых моделей, можно решить самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, то несите в сервисный центр Apple. Чем старее модель, тем проще её разбирать, а значит проще починить нужный модуль.