Решение ошибки с кодом 0x80131500 в Microsoft Store

Код ошибки 0x80131500 магазин windows

Для понимания наличия такого большого количества методов исправления сбоя в статье необходимо разобраться с причинами ее появления. Их существует целых четыре:

Возникновение хотя бы одной из этих неполадок может привести к появлению уведомления с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Способы ниже не разделены по группам, относящимся к причинам, а представлены последовательно: от самых простых в реализации и эффективных и до узконаправленных. Поэтому начать стоит с первого, переходя к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто приводят к проблемам в работе определенных программ, поскольку те не могут синхронизировать данные через интернет. Касается это и Microsoft Store, поэтому мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры. Если время окажется неверным, измените его в соответствии с инструкциями из нашей отдельной статьи.

При постоянном сбросе времени до определенного значения необходимо проверить несколько причин возникновения подобной неполадки. Нередко виновата севшая батарейка на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему инструмент проверки неполадок подходит для сканирования проблем в разных областях, включая и работу приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод крайне прост в реализации и не занимает много времени.

Способ 3: Сброс кеша магазина

Внутренние баги приложения — одна из самых частых причин появления ошибки с кодом 0x80131500. Большинство из них решается сбросом кеша, когда удаляются временные файлы и другой мусор, приводящий к различным неисправностям. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, что автоматически избавляет пользователя от всех возможных ошибок, связанных с багами или некорректной работой определенных компонентов ОС. Это может помочь и при рассматриваемой неполадке, поэтому рекомендуем выполнить следующие действия.

Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы произошел сброс кеша и временных файлов. В новом сеансе Windows запустите Microsoft Store и проверьте, была ли устранена неприятность.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

Проблемы с сетевым подключением могут появиться не только из-за его отсутствия. Иногда неисправности происходят по причине установленных параметров и хранящихся в журнале файлов. Для решения подобных ситуаций в операционной системе есть встроенные средства, отвечающие за сброс сетевых параметров.

Возможно, понадобится перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

В ОС есть встроенная функция поддержки пользовательских прокси-серверов, но при активации данной технологии могут возникнуть сбои в работе некоторых приложений, связанных с интернетом. Вы можете даже не знать о том, что на ПК включен прокси, пока не проверите его настройку.

Если вы внесли какие-то настройки на этом этапе, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи было сказано, что проблемы с DNS-сервером тоже могут влиять на появление ошибки 0x80131500. Чаще всего причиной становятся неподходящие автоматически определенные параметры, которые устанавливаются на стороне провайдера. Для проверки этой теории необходимо изменить режим получения DNS и назначить серверы Google.

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, обеспечивающий защиту передачи данных в сети. Существует несколько его версий, каждая из которых имеет свои особенности. Для нормального функционирования компонентов ОС необходим TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера. Однако иногда он отключен — например, когда юзер сам внес изменения или использует нелицензионную версию Windows. Для включения протокола следуйте такой инструкции:

Способ 9: Создание новой учетной записи

Существует вероятность появления ошибок, связанных непосредственно с используемой учетной записью Microsoft, под управлением которой и происходит взаимодействие с магазином. Проверить это можно очень просто — путем создания нового профиля без привязки к аккаунту Microsoft.

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод самый радикальный и переходить к нему стоит только в том случае, если ничего из описанного выше не принесло должного результата. Его суть заключается в повторной регистрации магазина в операционной системе путем использования оснастки PowerShell.

Способ 11: Проверка целостности системных файлов

Завершающий метод подразумевает сканирование всей операционной системы на предмет поврежденных системных файлов — они обнаруживаются и устраняются автоматически специальными утилитами. Если нарушение целостности ОС действительно сказывается на работе магазина, после завершения алгоритма исправления утилитами и перезагрузки компьютера он должен снова открываться без каких-либо проблем.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 11973 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

В этой инструкции описаны способы исправить ошибки магазина Windows (Microsoft Store), код ошибки: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80072F30, 0x80072EE7, 0x80240438.

При этом компьютер подключен к интернет.

Содержание

Очистка кеша Microsoft Store

Очистите кэш Microsoft Store:

Откроется пустое окно командной строки.

Через десять секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.

Включение протокола TLS 1.2

Одной из причин ошибок Microsoft Store может являться отключенный в Windows 10 протокол защиты транспортного уровня TLS 1.2

Использование данного протокола в Windows задается в оснастке Свойства:Интернет (настройки браузера Internet Explorer).

Для включения протокола:

Повторите попытку запуска Microsoft Store, если проблема была в использовании версии протокола TLS — запуск магазин приложений Windows будет успешен.

? Для доступа к этой настройке вы можете запустить браузер Internet Explorer (в Windows 10, папка C:\Program Files\Internet Explorer\, запустить файл iexplore.exe), щелкните по кнопке Сервис и выберите Настройки браузера.

Проверка файла hosts

Еще одной причиной ошибки подключения Microsoft Store может являться перенаправление адресов серверов Microsoft на несуществующий (или локальный) сетевой адрес, на локальном компьютере в файле hosts.

hosts — текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции в сетевые адреса узлов. Запрос к этому файлу имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам. В отличие от системы DNS, содержимое файла задаётся администратором компьютера.

Википедия

Файл hosts располагается в системной папке Windows 10:

Откройте файл с помощью текстового редактора (например Блокнот).

Пример содержимого чистого файла hosts:

Если вы видите в файле hosts записи вида:

Это означает, что файл hosts был модифицирован, все запросы программ вашего компьютера (в том числе запросы Microsoft Store) отправляются на адрес 0.0.0.0

Удалите лишние записи в файле (можете скопировать и вставить образец текста чистого файла hosts) и сохраните файл.

? Для изменения файла hosts требуются права администратора!

? Вы можете скопировать файл hosts в другое расположение, изменить и записать измененный файл обратно в системную папку.

Проверьте работу Microsoft Store после изменения файла hosts.

Переустановка Microsoft Store

В некоторых случаях может помочь переустановка приложения.

Запустите Windows PowerShell от имени администратора (правой клавишей по кнопке Пуск или сочетание клавиш Windows+X).

Последовательно выполните команды:

Перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.

? Вы можете попробовать удалить Microsoft Store принудительно и восстановить его командами выше (инструкция как удалить встроенные приложения Windows).

Сброс настроек брандмауэра

Иногда блокировка адресов серверов Microsoft или системных программ встроенным брандмауэром Windows может также приводить к ошибкам работы Microsoft Store, в этом случае стоит выполнить сброс параметров брандмауэра Windows 10.

Запустите монитор брандмауэра защитника Windows в режиме повышенной безопасности:

Перезагрузите компьютер и проверьте работу

? На вашем компьютере так же может использоваться стороннее программное обеспечение для контроля доступа к сети интернет. Попробуйте временно его отключить, для проверки работы Microsoft Store.

Установка последних обновлений Windows

Установите предложенные обновления Windows, перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.

Для понимания наличия такого большого количества методов исправления сбоя в статье необходимо разобраться с причинами ее появления. Их существует целых четыре:

Возникновение хотя бы одной из этих неполадок может привести к появлению уведомления с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Способы ниже не разделены по группам, относящимся к причинам, а представлены последовательно: от самых простых в реализации и эффективных и до узконаправленных. Поэтому начать стоит с первого, переходя к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто приводят к проблемам в работе определенных программ, поскольку те не могут синхронизировать данные через интернет. Касается это и Microsoft Store, поэтому мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры. Если время окажется неверным, измените его в соответствии с инструкциями из нашей отдельной статьи.

При постоянном сбросе времени до определенного значения необходимо проверить несколько причин возникновения подобной неполадки. Нередко виновата севшая батарейка на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему инструмент проверки неполадок подходит для сканирования проблем в разных областях, включая и работу приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод крайне прост в реализации и не занимает много времени.

Способ 3: Сброс кеша магазина

Внутренние баги приложения — одна из самых частых причин появления ошибки с кодом 0x80131500. Большинство из них решается сбросом кеша, когда удаляются временные файлы и другой мусор, приводящий к различным неисправностям. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, что автоматически избавляет пользователя от всех возможных ошибок, связанных с багами или некорректной работой определенных компонентов ОС. Это может помочь и при рассматриваемой неполадке, поэтому рекомендуем выполнить следующие действия.

Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы произошел сброс кеша и временных файлов. В новом сеансе Windows запустите Microsoft Store и проверьте, была ли устранена неприятность.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

Проблемы с сетевым подключением могут появиться не только из-за его отсутствия. Иногда неисправности происходят по причине установленных параметров и хранящихся в журнале файлов. Для решения подобных ситуаций в операционной системе есть встроенные средства, отвечающие за сброс сетевых параметров.

Возможно, понадобится перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

В ОС есть встроенная функция поддержки пользовательских прокси-серверов, но при активации данной технологии могут возникнуть сбои в работе некоторых приложений, связанных с интернетом. Вы можете даже не знать о том, что на ПК включен прокси, пока не проверите его настройку.

Если вы внесли какие-то настройки на этом этапе, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи было сказано, что проблемы с DNS-сервером тоже могут влиять на появление ошибки 0x80131500. Чаще всего причиной становятся неподходящие автоматически определенные параметры, которые устанавливаются на стороне провайдера. Для проверки этой теории необходимо изменить режим получения DNS и назначить серверы Google.

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, обеспечивающий защиту передачи данных в сети. Существует несколько его версий, каждая из которых имеет свои особенности. Для нормального функционирования компонентов ОС необходим TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера. Однако иногда он отключен — например, когда юзер сам внес изменения или использует нелицензионную версию Windows. Для включения протокола следуйте такой инструкции:

Способ 9: Создание новой учетной записи

Существует вероятность появления ошибок, связанных непосредственно с используемой учетной записью Microsoft, под управлением которой и происходит взаимодействие с магазином. Проверить это можно очень просто — путем создания нового профиля без привязки к аккаунту Microsoft.

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод самый радикальный и переходить к нему стоит только в том случае, если ничего из описанного выше не принесло должного результата. Его суть заключается в повторной регистрации магазина в операционной системе путем использования оснастки PowerShell.

Способ 11: Проверка целостности системных файлов

Завершающий метод подразумевает сканирование всей операционной системы на предмет поврежденных системных файлов — они обнаруживаются и устраняются автоматически специальными утилитами. Если нарушение целостности ОС действительно сказывается на работе магазина, после завершения алгоритма исправления утилитами и перезагрузки компьютера он должен снова открываться без каких-либо проблем.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 11804 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

One of the essential parts of the Windows 10 operating system is the Microsoft Store as it is the distribution hub of numerous applications such as Netflix, Facebook, and many more. In fact, Microsoft is planning to make it a hub not just for UWP applications but also Windows Classic applications. Microsoft has already built a bridge with the power of Project Centennial which allows developers to migrate and upload their Windows Classic applications to the Microsoft Store. Although the Microsoft Store has been constantly improving, there are still times when you might face an error while using it. One of these errors is error 0x80131500. When you encounter this error, you will get the following error message on your screen:

“Try that again, Something happened at our end, Waiting a bit might help, The error code is 0x80131500 in case you need it.”

To fix this error, you can try changing your internet connection, toggle the date & time settings, change DNS, create a new user account, run the Microsoft Store Apps troubleshooter or reset the Microsoft Store as well as re-register it using Windows PowerShell.

Option 1 – Try changing your internet connection

The first thing you can do is to change your internet connection. If you are using Ethernet, you can try to connect to a Wi-Fi connection instead and see if it helps.

Option 2 – Try to toggle the Date and Time settings

The first thing you can try is to sync the Date and Time of your computer as wrong Date and Time settings is one of the most common causes of connection problems like the error 0x80131500. This is because of the incompatibility between the SSL Certificate validation date and the System Clock. Thus, you have to sync your System Clock. Refer to the steps below to do so.

Option 3 – Try to change the DNS Server

In this option, you can try changing your current DNS settings to the Google Public DNS as it could also help in fixing error 0x80131500. To do so, follow the steps below.

Option 4 – Try to create a new Administrator User account

If you have a standard account, you can try creating a new account but this time, you create an administrator user account and then see if the error is fixed or not. Note that you have to sign in with your main account before you can create an admin account.

Option 5 – Run the Microsoft Store Apps troubleshooter

The Microsoft Store Apps Troubleshooter will help you in fixing the error 0x80131500. This is a great built-in tool from Microsoft that helps users fix any app installation issues. So this is worth a try to solve the problem. This built-in tool also helps you fix the Windows 10 Store if it isn’t working.

To use the Windows Store Troubleshooter, follow the steps below.

Option 6 – Try to reset the Microsoft Store cache

Just like browsers, Microsoft Store also caches as you view apps and games so it is most likely that the cache is no longer valid and must be removed. To do so, follow the steps below.

Option 7 – Try to re-register the Microsoft Store app via PowerShell

For other system issues your Windows 10 computer apart from the error 0x80131500, there is a one-click solution you could check out to resolve them. This program known as Restoro and is a useful tool that could repair corrupted registries and optimize your PC’s overall performance. Aside from that, it also cleans out your computer for any junk or corrupted files that help you eliminate any unwanted files from your system. This is basically a solution that’s within your grasp with just a click. It’s easy to use as it is user-friendly. For complete set of instructions in downloading and using it, refer to the steps below.

Perform a full system scan using Restoro. To do so, follow the instructions below.

В этой инструкции описаны способы исправить ошибки магазина Windows (Microsoft Store), код ошибки: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80072F30, 0x80072EE7, 0x80240438.

При этом компьютер подключен к интернет.

Содержание

Очистка кеша Microsoft Store

Очистите кэш Microsoft Store:

Откроется пустое окно командной строки.

Через десять секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.

Включение протокола TLS 1.2

Одной из причин ошибок Microsoft Store может являться отключенный в Windows 10 протокол защиты транспортного уровня TLS 1.2

Использование данного протокола в Windows задается в оснастке Свойства:Интернет (настройки браузера Internet Explorer).

Для включения протокола:

Повторите попытку запуска Microsoft Store, если проблема была в использовании версии протокола TLS — запуск магазин приложений Windows будет успешен.

? Для доступа к этой настройке вы можете запустить браузер Internet Explorer (в Windows 10, папка C:\Program Files\Internet Explorer\, запустить файл iexplore.exe), щелкните по кнопке Сервис и выберите Настройки браузера.

Проверка файла hosts

Еще одной причиной ошибки подключения Microsoft Store может являться перенаправление адресов серверов Microsoft на несуществующий (или локальный) сетевой адрес, на локальном компьютере в файле hosts.

hosts — текстовый файл, содержащий базу данных доменных имен и используемый при их трансляции в сетевые адреса узлов. Запрос к этому файлу имеет приоритет перед обращением к DNS-серверам. В отличие от системы DNS, содержимое файла задаётся администратором компьютера.

Википедия

Файл hosts располагается в системной папке Windows 10:

Откройте файл с помощью текстового редактора (например Блокнот).

Пример содержимого чистого файла hosts:

Если вы видите в файле hosts записи вида:

Это означает, что файл hosts был модифицирован, все запросы программ вашего компьютера (в том числе запросы Microsoft Store) отправляются на адрес 0.0.0.0

Удалите лишние записи в файле (можете скопировать и вставить образец текста чистого файла hosts) и сохраните файл.

? Для изменения файла hosts требуются права администратора!

? Вы можете скопировать файл hosts в другое расположение, изменить и записать измененный файл обратно в системную папку.

Проверьте работу Microsoft Store после изменения файла hosts.

Переустановка Microsoft Store

В некоторых случаях может помочь переустановка приложения.

Запустите Windows PowerShell от имени администратора (правой клавишей по кнопке Пуск или сочетание клавиш Windows+X).

Последовательно выполните команды:

Перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.

? Вы можете попробовать удалить Microsoft Store принудительно и восстановить его командами выше (инструкция как удалить встроенные приложения Windows).

Сброс настроек брандмауэра

Иногда блокировка адресов серверов Microsoft или системных программ встроенным брандмауэром Windows может также приводить к ошибкам работы Microsoft Store, в этом случае стоит выполнить сброс параметров брандмауэра Windows 10.

Запустите монитор брандмауэра защитника Windows в режиме повышенной безопасности:

Перезагрузите компьютер и проверьте работу

? На вашем компьютере так же может использоваться стороннее программное обеспечение для контроля доступа к сети интернет. Попробуйте временно его отключить, для проверки работы Microsoft Store.

Установка последних обновлений Windows

Установите предложенные обновления Windows, перезагрузите компьютер и проверьте работу Microsoft Store.