Расшифровка и устранение ошибок мультиварки Редмонд

Термопот редмонд коды ошибок

Самая распространенная неполадка техники — когда на дисплее появляется ошибка E1 или Е2, Е3. Как правило, это означает, что внутрь изделия попала влага, и, чтобы не перегорели отдельные детали, автоматика таким способом предупреждает пользователя, что надо срочно отключить изделие от сети.

Все варианты ошибок мультиварок от компании Рэдмонд с символом Е весьма подробно описаны в прилагаемой производителем инструкции по эксплуатации, там же могут быть указаны и рекомендации по их устранению.

В разных инструкциях немного по-разному интерпретируют коды ошибок:

Если у мультиварки Redmond появилась ошибка E4, то скорее всего это значит что засорился датчик давления, но может быть какая-то поломка в электронной плате, здесь придется проверять все.

Код ошибки E5 означает что сработала автоматика защиты от перегрева оборудования.

По каждому отдельному случаю надо проводить тщательный осмотр мультиварки, если вы не можете по разным причинам сделать это самостоятельно, то отправляйтесь в сервисный центр, где за минимальную цену (от 1 тысячи рублей) вам помогут профессионалы.

Устраняем простые неполадки

Начнем с самых простых — если на табло появился код ошибки Е1, Е2, то это означает, что внутри влага, сыпучие продукты или произошли неполадки в механическом термореле. Устраняем причины по мере их обнаружения: если под чашей вы не обнаружили влагу или крупинки соли, сахара и круп, то переворачивайте изделие и откручивайте крепление нижней крышки.

В самом центре, непосредственно под чашкой, установлена термопара. Не спутайте ее с датчиком температуры: она трубчатого типа и очень хрупкая, поэтому работаем с максимумом осторожности. К термореле подходят два провода, берем тонкую полоску наждачной бумаги №0, сворачиваем вдвое, чтобы чистить сразу оба контакта.

Легко нажимаем на верхнюю пластину со стороны регулировочного винта до щелчка — это сигнал о том, что контакты разомкнулись, засовываем наждак, отпускаем пластину, чтобы контакты сомкнулись и энергичными, но без фанатизма движениями прочищаем клеммы, устраняя неисправность. После этого устанавливаем все снятые детали на место и подключаем изделие к сети. Если ошибка на дисплее не появилась, то можно поздравить вас с успешным самостоятельным ремонтом.

Если на дисплее появилась ошибка E3, то внутрь прибора под чашу случайно попала влага — дело житейское, надо осторожно добавлять жидкость, ведь это не обычная кастрюля, а электронный прибор. Устранить неполадку довольно просто: отключаем от сети, вытаскиваем чашу — если она горячая, то даем время ей остыть. Затем переворачиваем изделие и откручиваем крепление дна, снимаем его, чтобы был свободный доступ и снизу и сверху.

Чтобы быстро просушить внутренности мультиварки, можно использовать фен на малых температурах: терморезисторы и аналогичные датчики очень чувствительны к большим температурам.

Устраняем ошибки Е4 и Е5

Мультиварка выдает ошибку Е5 — автоматика защитила изделие от перегревания. Это может произойти по разным причинам, в каждом конкретном случае надо разбираться без спешки. Многие пользователи в этом случае задаются логичным вопросом: что делать, когда мультиварка Редмонд выдает на дисплей ошибку Е5? Производители отечественной бытовой техники ввели специальное программное обеспечение для эффективной защиты от перегрева всего корпуса и отдельных деталей изделия.

Когда при включении мультиварки датчик температуры, расположенный в крышке, выдает сигнал сильного нагрева, то устройство прекращает процесс разогрева и выдает ошибку. Иногда хозяйка в спешке просто забыла поставить чашу внутрь прибора. В другом случае такой код изделие будет выдавать, если в чашу продукты заложили, а воды для их приготовления не добавили.

Чаще всего достаточно будет провести ряд весьма простых манипуляций:

Проверяем, все ли вы добавили в чашу для приготовления еды, если уже готовился суп или бульон для борща, то надо долить кипяченой воды комнатной температуры. Включаем режим заново: если опять возникает аналогичная ошибка, то необходим поход в ближайший сервисный центр, где вашу помощницу диагностируют на специальной аппаратуре и ответят на все возникшие вопросы.

Ошибка Е4 — чтобы справиться с такой проблемой вам нужен определенный опыт и навыки работы с наждачной бумагой, потому что надо прочистить контакты датчика давления. Если после зачистки изделие не включается, то опять же придется обратиться в сервисный центр, без квалифицированного мастера со специальным инструментом вам не справиться.

Диагностика датчика давления

Основа правильной эксплуатации

Если пользователи будут придерживаться основных правил эксплуатации мультиварок Редмонд, то коды ошибок будут реже возникать на дисплее.

Перед тем, как начинать эксплуатацию мультиварки, внимательно изучите инструкцию: соблюдение всех рекомендаций избавит вас от частого ремонта, а приготовление разнообразного меню для всей семьи с помощью мультиварки превратится в легкое и непринужденное хобби без всяких посторонних хлопот.

Инструкция к мультиварке Редмонд

Надо отметить, что модельный ряд изделий под названием Redmond представлен всеми ценовыми категориями: здесь есть простые бюджетные мультиварки и такие же с программным обеспечением на 55 вариантов режимов, есть престижные модели с уникальным дизайном, рассчитанные на гурманов. Несмотря на функциональные и внешние различия, эти модели отличаются высокой безопасностью, стабильной надежностью и простым управлением.

Производители подумали и о рецептах — к каждой мультиварке прилагается не только руководство по использованию, но и брошюра с минимумом 100 рецептами.

Термопот Redmond RTP-M802, оснащенный датчиком освещенности и активным охлаждением

Герой сегодняшнего обзора — не просто банальный термопот. У него на вооружении есть две расширенные функции: принудительного охлаждения и экономии электроэнергии на основе датчика освещенности. В общем, Redmond, как всегда, предлагает нам нечто более «навороченное», чем привычный классический вариант устройства. Ну а мы только рады — тем интереснее будет тестировать.

Оглавление

Характеристики

Комплектация

Дизайн коробок Редмонда оригинален, узнаваем и предсказуем. Черный фон, изображение устройства, рядом — девушка (очень редко — мужчина). Ну и дальше по списку: название модели, основные ее «фишки», самые важные технические характеристики и пр.

Вскрыв коробку, внутри мы обнаружили термопот, сетевой кабель, инструкцию и гарантийный талон. Абсолютно стандартный комплект.

На первый взгляд

Прибор смотрится основательно, в заявленные 5 литров веришь без труда (спойлер: а зря!). Бо́льшая часть поверхности корпуса — нержавеющая сталь, но судя по весу устройства, это «обертка» из стального листа, а под ней — пластик.

Дизайнер не смог удержаться и оставить поверхность совсем без украшений, но они смотрятся достаточно органично и неназойливо. Под носиком можно заметить рычажок, дублирующий кнопку налива.

На дне прибора те, кто увлекается (или когда-то увлекался) «самосбором», обнаружат легко узнаваемый 92-миллиметровый компьютерный корпусной вентилятор. Он отвечает за охлаждение. Это первое нововведение Redmond в конструкцию классического термопота: компания заявляет, что их прибор способен быстро достигнуть заказанной пользователем температуры не только при работе на нагрев.

Таким образом, если вы нальете в термопот воду и выставите желаемую поддерживаемую температуру, например 60 °C, то устройство сначала вскипятит ее, а потом включит охлаждающий вентилятор, чтобы как можно быстрее охладить до назначенной температуры.

Работает вентилятор на выдув, а всасывается воздух, по всей видимости, через отверстия в тыловой верхней части корпуса. Нам, честно говоря, «на первый взгляд» показалась достаточно смелой идея добиться высокой скорости охлаждения, обдувая корпус термоса снаружи — но тут уж «тесты покажут».

Крышку, нажав на специальную защелку, можно отделить от корпуса.

Вращающейся подставки термопот не имеет.

Инструкция

Традиционно для Редмонда, инструкция заслуживает исключительно похвалы. Это не «китайский перевод на русский с английского», а составленный явно русскоговорящим человеком документ, в котором полно и подробно рассказывается обо всех функциях прибора и особенностях управления им.

Что, впрочем, не избавило инструкцию от длиннющего (на 6 страниц!) перечисления всего того, что делать с термопотом категорически запрещается. Излишне говорить о том, что подавляющее количество этих ситуаций для абсолютного большинства пользователей на 100% очевидны и в специальном упоминании не нуждаются.

Управление

Панель управления традиционна даже по форме, не говоря уже о содержании. Присутствует лишь одна дополнительная кнопка — «Эконом». При ее нажатии на дисплее отображается соответствующая пиктограмма и включается режим экономии электроэнергии. Это вторая «фишка» прибора от Редмонд. Что же она собой представляет?

Все очень просто: если вы задали режим поддержания определенной температуры (например, 90 °C) — то пока датчик освещенности определяет наличие в помещении света, температура поддерживается стандартным образом. Как только в помещении становится темно — функция поддержания температуры отключается и вода начинает остывать. Как только свет появляется вновь — термопот нагревает воду до указанной температуры и поддерживает ее. Логика разработчиков понятна: зачем продолжать греть воду, когда люди спят?

Конечно, можно вспомнить, что «у меня есть один знакомый, который постоянно держит включенным ночник на кухне». но, с другой стороны — у него есть полное право данной функцией не пользоваться. А кому-то другому, наверное, понравится.

Кнопка «Кипячение», как легко понять из названия, инициирует принудительное кипячение термопота. О включении этого режима говорит горящий красный индикатор — справа в самом верху, и динамически изменяющаяся пиктограмма внизу дисплея. Его подсветка во время кипячения работает постоянно, в отличие от всех остальных режимов.

Кнопкой «Подогрев» можно переключать 4 режима поддержания температуры: 98 °C, 90 °C, 60 °C и охлаждение. О работе этого режима сигнализирует зеленый индикатор посередине.

Кнопка «Снять блок» разблокирует большую металлического цвета кнопку «Налить»: если просто нажать на «Налить», ничего не произойдет. О разблокированности сообщает зеленый нижний индикатор. Автоматическая блокировка включается, если ничего не делать, через 15 секунд.

Также кнопка разблокировки регулирует скорость работы встроенного насоса: при однократном нажатии на экране возникают две капельки, обозначающие высокую скорость, при повторном же остается одна капелька, что означает низкую. При этом если включить насос в режиме «одна капелька» — скорость будет оставаться постоянной. Если же включить его в режиме «две капельки» — через некоторое время скорость возрастет, а потом еще раз возрастет (до «четырех капелек», соответственно).

Таймер на дисплее никак не управляется — он просто постоянно работает, обнуляясь каждый раз при изменении режима. Таким образом, если термопот сейчас кипятит воду — таймер покажет, сколько длится этот процесс. Как только вода вскипит, таймер обнулится, и теперь уже будет показывать, сколько термопот находится в режиме поддержания заданной температуры. Знание, очень удобное для тестеров, но зачем оно может понадобиться обычным пользователям, нам в голову так и не пришло. Разве что они тоже производят замеры энергопотребления.

Эксплуатация

Подготовка к использованию

Перед первым использованием производитель советует произвести «процедуру очистки» из раздела «Уход за прибором». Мы решили, что скорее всего подразумевается подраздел «Ежедневный уход», а он состоит в том, чтобы вылить из термопота остатки воды и протереть его от накипи чистой салфеткой. Чтобы было чего выливать, мы налили в прибор воды до максимума, а «остатки накипи» салфеткой не вытирали — ввиду явного отсутствия таковой.

Использование

Красного шарика, который плавал бы на поверхности воды в датчике уровня, как у Panasonic NC-DG3000, у Redmond RTP-M802 нет, нет у датчика и подсветки. Поэтому увидеть действительный уровень воды можно только в буквальном смысле уткнувшись в него носом (даже если со зрением у вас все нормально и очков вы не носите). Кроме того, этот термопот тоже страдает «фамильной болезнью» подавляющего большинства подобных устройств: если вода в бак залита до отметки МАХ — всматриваться в датчик уровня вообще бесполезно, потому что она находится выше его самой верхней видимой отметки.

Процесс кипячения начинается сразу же после подсоединения шнура питания и имеет ряд особенностей, влияющих в основном на длительность этого процесса. Первая особенность: сразу после подачи питания тэн прибора включается секунд на 10, а потом выключается — секунд на 40-50. После чего снова включается и продолжает работать уже до окончания процесса. Можно предположить, что это как-то связано с механизмом защиты от перегрева при отсутствии воды в устройстве.

Вторую особенность нам обещали в инструкции: после достижения температуры 100 °C тэн не отключится, и прибор будет продолжать кипятить воду еще «3-4 минуты» (цитата) с целью «дехлорации». Мы уже встречали подобное в термопоте Panasonic NC-DG3000, но там этой функцией можно управлять вручную, а у Redmond RTP-M802 она неотключаемая. Правда, по факту время «дехлорации» до указанного явно не дотягивает и составляет не более 2 минут.

Легко догадаться, что обе особенности отдаляют нас от желанного результата в виде готового к наливу кипятка, а термопоту «портят» результаты соответствующих тестов.

О закипании термопот сообщает тремя подряд идущими группами из трех попискиваний. Надо сказать, мы нечасто видим эту функцию в таких приборах, а вот почему — совершенно непонятно: функция-то удобная. А для тех, кому не нравится — ну так сделайте ее отключаемой.

Светодиодная индикация имеет одну особенность, которая сильно не напрягает, если о ней знать: взаимная засветка индикаторов. На фото ниже показано, как негорящий средний индикатор при взгляде под определенным углом становится красным (а таковым он быть не должен вообще никогда).

Закипает устройство внушительно: положив ладонь на кухонный стол, чувствуешь, как вибрирует столешница. Стоящая рядом с термопотом картонная коробочка с хлебцами Finn Crisp в кульминационные моменты ощутимо дрожала.

Добиться от этого термопота холодной воды, не выключая его из сети, можно. Для этого нужно всего лишь выбрать в качестве опции поддержания температуры ускоренное охлаждение. Прибор включит вентилятор и будет охлаждать воду, пока ее температура по данным встроенного термометра не станет равна 50 °C. После этого вентилятор будет выключен и вода продолжит остывать уже естественным путем — до температуры окружающей среды. Правда, придется потерпеть 2 с лишним часа жужжания вентилятора.

Несмотря на наличие под носиком рычажка-дублера кнопки налива, легким элегантным движением поднести к термопоту чашку и налить в нее воду все равно не получится — т. к. рычажок является действительно полным дублером кнопки, его точно так же нужно сперва разблокировать. Мы, конечно, понимаем, что дети — это наше все, но существует масса мест, где их присутствие, в общем-то, не предусмотрено — например, офисы. И почему бы не сделать автоматическую блокировку отключаемой — совершенно непонятно.

Про функцию энергосбережения путем отключения подогрева при наступлении темноты в помещении можно сказать только одно: она работает в точности так, как описано в инструкции. При этом порог срабатывания датчика настроен на такой уровень освещенности, который мы бы субъективно назвали «практически полной темнотой».

Процедуру ежедневного ухода мы уже описали в разделе «подготовка к использованию».

Также производитель рекомендует регулярно протирать корпус прибора мягкой влажной тканью, а при недостижении желаемого результата прибегать к помощи мягких моющих средств. Фильтр накипи рекомендуется снимать и чистить щеткой под проточной водой. Подраздел, посвященный очистке бака устройства от накипи содержит в себе упоминание «специальных неабразивных средств», а далее — отсылку к инструкциям к этим самым средствам. После процедуры очистки рекомендуется вскипятить полный термопот воды, а потом вылить его.

Тестирование

Объективные тесты

Применялся наш стандартный набор тестов для электрических чайников и термопотов.

Полезный объем термопота (какое количество воды удалось вылить из устройства после того, как оно было залито до максимума) составляет в данном случае 3,8 л. Полный объем (сколько удалось в него залить) — 4,4 л. Заметим, что даже второй параметр сильно отличается от заявленных в документации 5 литров.

Максимальное реальное энергопотребление в процессе кипячения при напряжении 220 В составило 1170 Вт. Энергопотребление включенного прибора в состоянии покоя (тэн не работает) составляло порядка 0,4 Вт. С неработающим тэном и работающим вентилятором устройство потребляет 4,5 Вт.

Полный термопот воды температурой 20 °C нагревается до кипения за 24 минуты, на что тратится 0,45 кВт·ч. Эталонный 1 литр вскипает за 8 минут, на что тратится 0,12 кВт·ч.

С помощью электрического насоса полный термопот опустошается за 1 минуту 25 секунд. Соответственно, производительность насоса примерно равна 45 мл/с (напоминаем, что в данном случае использовался режим максимальной скорости — «четыре капельки»).

Следует заметить, что при температуре (согласно встроенному датчику прибора) менее 50 °C вентилятор автоматически выключается, так что «3-часовый» результат с включенным вентилятором несколько некорректен: он выключился раньше, чем прошло 3 часа.

Последний тест: количество электроэнергии, которое тратит полностью залитый прибор на поддержание температуры воды 80 °C в течение суток. В нашем случае пришлось выставить температуру 90 °C, т. к. 80 °C устройство не поддерживает. Энергопотребление составило 0,71 кВт·ч. Таким образом, универсальная цифра для сравнения с другими устройствами: 0,71 кВт·ч / 3,8 л = 0,19 кВт·ч на литр в сутки.

Результат чуть хуже, чем у чемпиона (так ведь и поддерживать приходилось 90 градусов, а не 80!), но заметно лучше, чем у менее породистых «китайцев», то есть можно сказать, что тестовый раунд термопот Редмонд отыграл достойно.

Дополнительно мы решили замерить уровень шума, создаваемого встроенным вентилятором устройства. Конечно, это не очень точные измерения, т. к. никакой «тихой комнаты» у нас не было, но вот что получилось: после отключения всех явных источников шумов в лаборатории, уровень фонового шума составил примерно 32 дБ. После включения вентилятора уровень шума на расстоянии 1 метра от прибора составил 44 дБ.

Субъективные ощущения тестеров можно описать так: говорить, даже тихо, работающий вентилятор термопота не мешает — но не услышать его вам вряд ли удастся. А учитывая, что работать он может довольно долго, представить себе человека, которого постоянный шум такого уровня будет раздражать, можно. Но можно представить и такого, которого не будет

Выводы

Итак, что же мы имеем в сухом остатке? Термопот Redmond RTP-M802 показал очень странный результат в самом простейшем нашем тесте: на полезную и полную емкость в сравнении с указанной в паспорте. Это обидно, но, в конце концов, свидетельствует только об одном — нужно относиться к Redmond RTP-M802 как к 4-литровому, а не 5-литровому термопоту. «Если на клетке слона прочтешь надпись «буйвол», не верь глазам своим» © К. Прутков.

Также он весьма вольно трактует термин «почти кипяток» (заявленные 98 °C гораздо ближе к этому понятию, чем фактически измеренные нами 93,7 °C) и имеет «подслеповатый» датчик уровня воды, в который нужно пристально вглядываться даже вблизи. Из списка претензий это, пожалуй, всё.

В активе устройства Редмонд весьма неплохая термоизоляция колбы и, соответственно, существенная экономия электроэнергии, а также две фирменные функции: ускоренного активного охлаждения воды (в том числе до заданной температуры) и отключения подогрева при наступлении темноты, что дополнительно экономит электроэнергию (если вы выключаете ночью свет на кухне). При этом обе функции работают, мы проверили.

В целом, с нашей точки зрения, положительные стороны перевешивают отрицательные, особенно учитывая хорошую термоизоляцию и продвинутые функции энергосбережения. С точки зрения расходов на электричество, этот термопот сможет вас приятно удивить. Его недостатки вы уже знаете из этой статьи, и если вы согласны с ними смириться — останется только наслаждаться достоинствами.