Почему возникают ошибки 28 и 38 при отправке СМС

Смс сообщение код ошибки 28

Если не отправляются смс с номера Билайн или зафиксирован сбой получения, следует провести анализ:

Если не отправляются смс сотрудника технической поддержки, то также стоит выяснить, не активирована ли опция о запрете получения текстовых сообщений. Проверяется операционная система смартфона. В установках важно проверить, корректно ли указано имя центра. Должно быть: beeline. Если отображается сбой с кодировкой №21, значит, мобильник адресата, куда направлялось письмо, не поддерживает прием СМС или цифровое обозначение пользователя внесли в черный список.

Как настроить

Вне зависимости от модели смартфона, настройка проводится по алгоритму:

Код №50 может выскакивать в случае, если не указан номер центра сообщений. Этот встроенный сервис отвечает за сортировку и формирование пути для письма. Чтобы исправить ошибку, в пункте «Настройки» нужно найти позицию «SMS-центр» и ввести: +79037011111. Проверяется название канала связи, должно быть указано GSM.

Другие способы

Следует проверять не только баланс, но и лимит смс-сообщений. Если абонент пользуется пакетом с ограничениями, то после исчерпания всех единиц услуга временно заблокируется. Также не отправляются сообщения, когда переполнена память смартфона. Помимо этого следует проверить:

Чтобы изменить ситуацию, в установочных позициях смартфона требуется найти вкладку «Приложения», затем перейти в «Диспетчер приложений». В этом разделе выбирается графа «Опции», потом пункт «Показать системные приложения». Этот алгоритм приведет пользователя в раздел «Служба обмена сообщениями», где требуется выбрать Premium sms.

Нередко пользователь неправильно прописывает номер контакта, тогда сеть просто не отправляет письмо на несуществующий номер. Если не хватает средств для отправки сообщения, а после пополнения счета ситуация не изменилась, стоит отослать пробное письмо другому человеку. В случае успеха станет понятно, что предыдущий контакт внес данные в черный список и поэтому смс не доходит.

Почему не отправляются сообщения с ошибкой 28

Несмотря на активное развитие социальных сетей и мессенджеров, переписка посредством СМС продолжает пользоваться популярностью среди потребителей компании Теле2. После подключения к оператору абоненты получают фиксированную стоимость на обмен письмами в родном регионе и по всей стране. Во время использования функции пользователь может столкнуться с проблемой, когда вместо успешной доставки сообщения до собеседника на экране мобильного устройства отображается ошибка 28 при отправке СМС Теле2. Чтобы решить проблему, достаточно выявить ее основные факторы.

Причина ошибки 28

Для начала следует определиться, что означает указанный код ошибки. Цифры никак не расшифровываются, 28 — сервисный код компании, он может означать наличие технической ошибки мобильного устройства, услуги сотовой связи. При попытке написать исходящее сообщение абонент видит на экране уведомление от провайдера с ошибкой.

Существует несколько основных причин, по которым происходит блокировка функции обмена мгновенными сообщениями. В большинстве из них виновником выступает мобильный телефон потребителя и неверно прописанные настройки в интерфейсе системы. Рассмотрим, что может повлиять на появление ошибки, когда не отправляются СМС Теле2:

Любой из перечисленных причин достаточно, чтобы на дисплее появилась ошибка 28. Пользователь может столкнуться подобной проблемой по невнимательности.

При возникновении проблем в первую очередь проверьте, не активирован ли на мобильном телефоне режим «Полета».

Просмотр настроек телефона

Основной причиной появления ошибки 28 Теле 2 является неверно прописанные настройки в системе мобильного устройства. Чтобы смартфон корректно работал, отправлял СМС-сообщения без ошибок, необходимо правильно указать номер SMS-центра. Характеристики могут случайно сбиться после переезда, смены места жительства, перепрошивки операционной системы, сброса основных настроек.

В первую очередь рекомендуется осуществить перезагрузку мобильного устройства и повторно проверить работу функции. В некоторых случаях ошибку побеждает простой перезапуск смартфона. Если не помогло, то следует проверить номер СМС-центра Теле2 в настройках телефона.

Чтобы указать действительную последовательность в параметрах, потребуется следующее:

Следует помнить, что у разных операторов связи номер центра отличается.

Проверка правильности номера получателя

Следующей причиной, почему появляется ошибка 28 Tele2, является неправильный набор сведений о получателе. При написании СМС-сообщения обязательно указывается телефонный номер собеседника. Контактная информация прописывается в стандартном федеральном формате, состоит из 11 цифр. Может начинаться с префикса +7 или 8. Если абонент допустит ошибку в наборе сведений об адресате, то сообщение будет отправлено постороннему человеку или на дисплее отобразится код ошибки 28, когда указанный номер не существует в сети. Поэтому при появлении сбоев проверьте правильность введенных данных.

Проверка баланса и остаток пакета СМС

Подобная ошибка может появляться при нехватке средств на личном балансе пользователя или после окончания доступного лимита бесплатных СМС-сообщений в текущем расчетном периоде. Для получения точной информации проведите проверку посредством ввода специальной команды:

После отправки исходящего запроса сведения моментально отобразятся на экране мобильного телефона.

Просмотреть состояние баланса и остатков комплектов получится при помощи персонального кабинета пользователя на официальном портале Теле2 или в мобильном приложении. Достаточно осуществить авторизацию в системе под своей учетной записью. Информация отображается на главной странице онлайн-сервиса.

Обращение в онлайн-чат и поддержка Теле2

Если у вас не получается самостоятельно исправить проблему и функция отправки СМС не восстанавливается, обратитесь к представителям провайдера. Доступны следующие способы связи:

Оказание технической помощи осуществляется бесплатно.

В большинстве случаев ошибка 28 Теле2 устраняется самостоятельно абонентами, главное — найти причину сбоя и стараться поддерживать положительное состояние лицевого счета.