Почему не отправляются СМС с телефона Билайн

Код ошибки 500 билайн при отправке смс

Причин, почему не отправляются СМС с Билайн не отправляются СМС, множество. Для начала необходимо исключить основные причины, почему не отправляются СМС с Билайна.

Возможные причины, почему не отправляются СМС с Билайна

Сбой сети

Каждая ошибка имеет своё кодовое значение. Если в сети произошёл сбой, то при попытке отправления СМС на экране появится ошибка 50. В большинстве случаев она связана с тем, что у вас не проставлен номер СМС-центра. Этот номер должен автоматически устанавливаться при загрузке данных сим-карты. Но на восстановленных телефонах, а также репликах китайского происхождения с этой автоматической функцией возникают сложности. Приходится настраивать вручную. Поэтому при возникновении проблемы с отправками СМС следуйте следующему алгоритму:

Неисправность сим-карты

Вся мобильная связь полностью зависит от сим-карты. Поэтому именно неисправность, связанная с этой маленькой, но очень важной вещью, несёт за собой полное отключение от мобильного мира и телефон становится просто игрушкой, а пользователь — полностью оторванным от мира человеком.

Мобильное устройство может не видеть сим-карту, для этого ее следует проверить в составе другого телефона. Рекомендуется перед этим экспериментов, протереть сим-карту влажной салфеткой. Но если и после этого она не подаёт признаков жизни, то переходим к следующим шагам.

Если вы пытаетесь проверить сим-карту, которой долгое время никто не пользовался, то она точно не будет работать ни на каком девайсе. Оператор, скорее всего, ее просто заблокировал из-за отсутствия активности. Такие карточки не восстанавливаются, а вот если номер, привязанный к ней вам необходим, то заказать перевыпуск карты будет не так сложно.

Помимо всего прочего, на карточке могут присутствовать механические повреждения, которые влекут за собой не только нечитаемость карты, но и повреждения в работе самого мобильного устройства. Если телефон часто ронять, подбрасывать, встряхивать или часто переставлять сим-карту из телефона в телефон, срок ее службы сократится на несколько лет.

Механические повреждения могут сказываться на сбоях в работе не только телефона, но и симки.

Иногда механические повреждения — это следствие неаккуратного преобразования обычной сим-карты в версию micro. Современные телефоны используют уменьшенные стандарты сим-карт. Обращайтесь в сервисный центр для качественного выполнения операции. Так, риск остаться без сим-карты сводится к нулю.

Баланс и остаток пакета

Часто, причиной того, что не отправляются сообщения является нулевой баланс сим-карты. Сегодня, существуют пакеты услуг, которые у каждого оператора разные. Они включают в себя количество бесплатных минут, пакет сообщений и объем интернета за месяц обслуживания за определенную сумму денег.

Как проверить остаток пакета на Билайне

Переполненная память телефона

Память телефона часто захламляется ненужными файлами, о загрузке которых мы забываем, а также обновлениями, которые градом сыплются отовсюду. При переполнении объёма разрешенной памяти могу отклоняться входящие сообщения, блокироваться исходящие, да и просто, телефон начинает медленнее работать и виснуть. Не забывайте чистить память телефона, когда он вас предупреждает об этом.

Для удаления ненужных сообщений просто почистите диалоги во вкладке «Сообщения». Для удаления данных, которые занимают место в телефоне, следуйте алгоритму:

Неверные настройки СМС

При подключении к оператору мобильной связи настройка СМС-сообщений вручную не требуется – эта услуга подключается автоматически. Но бывает всякое и сбои никто не отменял.

Поэтому, чтобы проверить, работает ли функция отправки сообщений на вашем телефоне, отправьте тестовое СМС на бесплатный номер 000.

Номер находится в чёрном списке

Функция, когда нежелательные номера можно поставить в чёрный список — очень удобная. Соответственно, ни вы ему ни он вам не может отправить сообщения. Если у вас не получается отправить СМС и приходит оповещение, что оно не доставлено, скорее всего, вас кинули в этот самый чёрный список.

Услуга не является бесплатной. Вы можете внести в черный список до 40 номеров. Это могут быть и мобильные, и городские, и междугородные, и даже международные номера телефонов. Ради интереса вы можете узнать, звонил ли вам этот назойливый собеседник и сколько раз.

Почему не приходят СМС на Билайн

Что делать

Для решения проблемы отсутствия входящих сообщений нужно действовать по следующему алгоритму:

Сначала проверьте, не находится ли контакт, от которого вы ждёте сообщение, в чёрном списке. Для этого:

Если это не помогло, пробуем узнать о техническом состоянии системы оператора, для этого:

Также посмотреть о состоянии системы и статусе устранения неполадок в её работе, вы можете на странице официального сайта Билайн «Сбои сети Beeline сегодня» — там собрана свежая информация.

Снова ничего не изменилось, проверяем последний параметр — подключена ли вам вообще услуга СМС.

Специалист быстро проверит статус вашей сим-карты и подключит отсутствующую функцию с согласия пользователя.

Если ничего не помогло

Порой приведённые выше методы устранения неполадок с СМС не дают положительного результата. После исключения вариантов сбоя оператора, сети, минусового баланса, пользователю ничего не остаётся, кроме как обратиться в сервисный центр для официального выявления причины неполадок и устранения проблем в короткие сроки.

Почему не отправляются СМС с телефона: причины

Современные гаджеты и возможности сотовых операторов позволяют своим владельцам отследить полный цикл отправки текстового сообщения. Какие этапы в него входят? Первым является отправка с мобильного аппарата СМС на сервера компании — поставщика услуг связи. Вторым – отправка с сервера на номер указанного абонента. Для тех людей, кто инициирует отправку, второй этап означает не что иное, как доставку написанного текста нужному абоненту. Доставка может быть произведена не сразу после отправки, ведь банально смартфон друга или знакомого может быть выключен. В этом случае больших проблем для отправителя нет. Однако, если не удается передать сообщение на сервер со своего устройства, то это означает, что существуют некие трудности. Почему не отправляется СМС с телефона?

Наиболее вероятные причины невозможности отправки текстовых сообщений

В глобальном смысле все причины, не позволяющие передать важную информацию другому человеку, можно разделить на две категории: проблемы с клиентским оборудованием и сложности на стороне оператора связи. Если в первом случае сам абонент может повлиять на устранение неполадок, то во втором придется смириться и ожидать, пока проблемы будут ликвидированы.

Возможно номер введен с ошибкой

Такие случаи также встречаются. Неопытные пользователи сохраняют номера неточно, добавляя или подрезая количество цифр. По международным стандартам, номер всегда состоит из 11 числовых символов.

Допускается написание в двух формах:

Сверьте правильность введённого номера и попробуйте отправить SMS по новой.

Перезагрузите устройство

Еще один простой, но действенный способ. Перезагрузка устройства часто снимает часть программных ошибок в устройстве. Как результат, система отвисает и СМС сообщения вновь отправляются.

Проверьте баланс

Если на экране смартфона нет виджета по отображению текущего баланса, отсутствие денег на счету может стать неприятной неожиданностью.

Остаток средств можно проверить несколькими способами:

Точный номер для дозвона, а также USSD команду можно посмотреть на сайте оператора сети. Чтобы избежать конфузов с балансом – подключите услугу автоматического пополнения счета с банковской карты.

Попробуйте другую симку

SIM-карта может быть физически неисправна. Чтобы исключить поломку смартфона, стоит использовать другую симку. Ее можно попросить у друга, родственника или соседа.

При поломке СИМки, нельзя ни отправить сообщение, ни позвонить. На дисплее при этой высвечивается «нет сети».

Загрузитесь в безопасном режиме

Обе причины блокируют отправку СМС.

Но существует универсальный способ, который включает систему в «упрощенном режиме» (без загрузки большей части настроек и программ), и отключает работу вирусов – безопасный режим (Safe Mode).

Чтобы попасть в Safe Mode:

Корпоративная симка

Иногда на предприятиях работникам выдают корпоративные телефоны для связи с урезанным тарифным планом, или сильно лимитированным по количеству SMS.

Узнать обо всех подробностях тарифа можно у оператора сети либо уточнив данный вопрос у начальства. Попросите открыть доступ к SMS, или подключить обмен сообщениями в качестве отдельного пакета услуг.

Прочие причины

Еще почему не отправляются СМС с телефона? Иногда бывает такое, что человек, которому вы пытаетесь отправить сообщение, просто внес ваш номер в свой черный список. И неважно, специально это было сделано или же неумышленно. СМС до него все равно не дойдет.

Почему не отправляются СМС с телефона, если человек хочет таким способом оплатить какую-либо услугу? Необходимо узнать, поддерживается ли оператором такая возможность.

Если совсем ничего не помогает решить проблему, можно попробовать сделать следующее:

Переполнена память СМС

Несмотря на тот факт, что большинство современных гаджетов имеют по несколько десятков ГБ на своем борту, в любой момент СМС не сможет прийти или отправиться. Все зависит от количества медиафайлов, которые скачиваются на устройство. Кроме цифровой информации память телефона занимает кэш из браузеров.

Чтобы избежать подобных казусов, рекомендуется использовать специализированные приложения, способные самостоятельно очищать ненужные файлы. Как правило, многие мощные смартфоны оборудованы подобными программами по умолчанию. Их следует использовать как можно чаще, ведь в противном случае гаджет будет менее производительным, что может привести к отказу отправки или приема оповещений.

Также можно воспользоваться более трудоемким способом и очистить определенный ряд сообщений вручную. Для этого необходимо перейти в приложение сообщений, выбрать ненужные и нажать на кнопку удаления.

Невозможность отправки уведомлений из-за недостатка памяти возникает в очень редких случаях. Особенно это касается флагманских устройств. Именно по этой причине к проверке состояния памяти следует прибегать в последнюю очередь.

Неисправность SIM-карты

Сим-карточка является неотъемлемым элементом для общения с абонентами через мобильный телефон. Она предназначена для приема и передачи сигналов, поэтому в случае неисправности отправление SMS будет невозможным. Как правило, карточка выходит из строя в результате очень длительного использования. Конечно, необязательно сим-карта сломается полностью, однако в любом случае пользователь не сможет осуществить необходимую задачу.

Также кроме поломки SIM-карты стоит учесть выход из строя модуля передачи сигнала. Зачастую это случается из-за сильного падения или попадания жидкости в конструкцию смартфона. Чтобы проверить, в чем именно причина, можно переставить сим-карту в другой телефон. Если карточка функционирует, значит, проблема в радиомодуле.

При таких обстоятельствах единственным выходом будет обращение в ремонтный центр. Что касается неисправности самой карточки, то для решения проблемы можно обратиться в ближайший офис мобильного оператора и заказать новый элемент связи.

Когда владелец устройства проверяет работоспособность симки, рекомендуется тщательно прочистить слот и имеющиеся контакты. Данную процедуру можно осуществить с помощью ластика.

Перезагрузки у оператора

В нередких случаях проблемой отправки сообщений является перезагрузка сети. Это возникает в результате большой нагрузки со стороны абонентов операторов. Чаще всего причиной являются праздники и различные мероприятия. В данном случае пользователь мало что сможет сделать. В любом случае потребуется ожидать улучшения качества связи или позвонить оператору в техническую поддержку и объяснить сложившуюся проблему.

Единственным вариантом считается самостоятельное улучшение качества приема и передачи сигналов. Для этого рекомендуется придерживаться данной инструкции:

Данная процедура осуществляется для повторной синхронизации элемента связи с ближайшей вышкой мобильного оператора. В таком случае владелец девайса может самостоятельно улучшить передачу сигнала. Еще одним методом является перезагрузка системы.

Вирусы на телефоне

Одной из основных причин, из-за которых не получается отправить оповещение, является наличие вредоносных программ в системе гаджета. На данный момент эта причина стала слишком часто встречаться. Как правило, многое зависит от качества программного обеспечения и специализированных приложений, которые обеспечивают защиту телефона. Особенно это касается тех случаев, когда юзер регулярно пользуется интернетом и серфит по сайтам с сомнительным контентом.

Чтобы избавиться от вредоносного ПО, необходимо воспользоваться несколькими методами:

Неверные настройки периода доставки

В данном случае необходимо проверить длительность периода доставки уведомлений, который расположен в параметрах сообщений, раздел дополнительных настроек СМС. По умолчанию он должен быть максимальным. В ином случае отправка будет невозможна. Это обуславливается коротким сроком доставки. К примеру, если в настройках установлено два часа, а получатель SMS все это время отключен от сети, то оповещение не дойдет.

Добровольный запрет на передачу СМС

Еще одной проблемой для передачи информации считается добровольно включенный запрет на передачу. Данную процедуру можно осуществить двумя способами:

Чтобы отключить запрет, достаточно позвонить оператору и запросить деактивацию функции.

Проблемы со стороны другого абонента

Данная проблема возникает только в том случае, когда оповещение не отправляется конкретному собеседнику. Единственным выходом будет применение иного способа связи с абонентом. Вероятней всего у последнего вышел из строя элемент связи, что впоследствии приведет к невозможности отправки и приема уведомлений. Также возможна активация черного списка со стороны собеседника.

Телефон в черном списке

Аналогично предыдущему разделу, пользователь не может отправить SMS-уведомление определенному абоненту по причине того, что против последнего включена функция черного списка. Чтобы убедиться в этом, владельцу девайса потребуется зайти в телефонную книгу, найти нужного абонента и проверить, активен ли на нем черный список.

Подделка

Таких причин еще достаточно. И остались только те, что предельно просты для понимания любого современного пользователя. Только вот исправление ситуации в некоторых положениях будут стоит очень дорого.

Если вы думаете, почему не отправляется СМС с телефона, то обязательно вспомните, что у вас за мобильник. Довольно частой причиной подобного поведения является наличие поддельного гаджета. Это может быть обоснованная и обдуманная покупка (если вы изначально шли за «пиратской» версией сотового), а может быть и самым простым обманом покупателя.

Таким образом, тут у вас существует несколько вариантов разворачивания событий. Первый вариант — это когда вы осознанно покупали подделку. В этом случае, если у вас есть гарантия на товар, можете отнести его в магазин, где была совершена покупка. Там вам должны помочь исправить ситуацию — отремонтировать купленную модель или же предложить аналогичную новую. К сожалению, многие магазины, торгующие подделками, никаких гарантий не предоставляет. В этом случае придется попросту покупать себе новый гаджет.

Ворой вариант развития событий подходит тем, кто стал жертвой мошенников в нормальном магазине. Обратитесь туда, где была совершена покупка и заявите о подделке. Вам обязаны заменить ее на оригинальный гаджет, который вы хотели приобрести. Если работники откажутся от исправления ситуации при наличии всех подтверждающих покупку документов, можно спокойно обращаться в суд. Довольно часто вместе с обменом гаджета в данном случае еще и моральный ущерб возмещают. Но не всегда все так хорошо. Давайте подумаем, почему не отправляется СМС с телефона, который является оригинальным и полностью настроенным.

Способы устранения проблемы «Сообщения не удалось отправить на телефон Android»

Есть несколько способов, которыми пользователи могут попытаться решить свою проблему, связанную с проблемой, которую текстовые сообщения не отправляют на телефон Android. Эффективные методы перечислены ниже:

Мягкий сброс

Мягкий сброс, который означает просто перезагрузить телефон, часто используется пользователями для устранения проблем с Android. Вы можете на некоторое время выключить телефон, а затем включить его, чтобы проверить, работает ли он. Конечно, вы также можете просто нажать на перезагрузку. Максимальные шансы на то, что ваша проблема будет решена, если вы пойдете этим путем.

Очистить кэш

Очистка кэш-памяти является наиболее распространенным решением некоторых проблем. Таким образом, этот метод часто рекомендуется многими специалистами. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы очистить кеш:

1. В меню «Настройки» выберите «Приложение», а затем откройте диспетчер приложений.

2. Проведите по меню, чтобы получить список приложений и выполнить поиск приложения «Сообщения».

3. Когда вы откроете информацию о приложении, вы увидите параметр Очистить данные и Очистить кэш. Вы можете очистить как данные, так и кэш, а затем перезагрузить устройство и посмотреть, устранена ли проблема.

Принудительно остановить приложение

Чтобы принудительно остановить приложение, вы можете выполнить следующие шаги:

1. Зайдите в меню настроек и откройте приложение.

2. В диспетчере приложений проведите пальцем вниз, чтобы увидеть все приложения. Теперь найдите приложение Messaging в списке и щелкните по нему, когда найдете.

3. Когда вы откроете информацию о приложении, вы увидите опцию с надписью Force Stop. Нажмите на него, а затем перезагрузите устройство.

Заводские настройки устройства Android

Если все вышеперечисленные способы не помогли, последний вариант решения проблемы – сбросить настройки телефона Android на настройки по умолчанию. Восстановление заводских настроек вернет ваш телефон в исходное состояние. Вы можете в дальнейшем выполнить необходимые шаги. Не забудьте создать резервную копию всех ваших файлов данных, прежде чем перейти к шагам. Для сброса устройства Android вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте «Настройки» в своем телефоне и найдите параметр «Резервное копирование и сброс».

2. В настройке «Резервное копирование и сброс» внизу вы увидите опцию «Сброс к заводским данным». Нажмите на этот значок и перезагрузите телефон.

Хотя все данные будут удалены с вашего телефона, вы сможете снова отправлять сообщения с вашего телефона Android.

Проверьте номер SMS-центра

SMS-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются SMS. Этот номер хранится в памяти SIM-карты и вписывается через настройки смартфона/планшета. Если номер не указан или указан неверно, то SMS отправить не получится — появится ошибка.

Проверьте, что на вашем устройстве вписан правильный SMS-центр. Чтобы узнать его, позвоните оператору связи.

МТС — 0890, Билайн — 0611, Мегафон — 0500, Yota — 8 800 550 00 07, Теле2 — 0611, Мотив — 111, Ростелеком — 09

Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).Попробуйте отправить SMS. Если в безопасном режиме SMS отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока SMS не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Проверьте смартфон/планшет с SIM-картой другого оператора

Поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, пользуетесь МТС — поставьте Мегафон) и попробуйте отправить SMS.

SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую SIM-карту.

Если с SIM-картой другого оператора SMS отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.

Сделайте сброс данных

Как сделать сброс данных

Если после сброса данных SMS не отправляются — смартфон/планшет сломался. Чтобы его починить, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Что делать, если не отправляются СМС на Мегафоне

Действовать нужно, опираясь на причину:

Рекомендуется проверить все возможные причины и применить меры для устранения имеющихся неполадок. Выполнить действия можно самостоятельно или же воспользоваться услугами службы поддержки клиентов при личном визите в офис компании или же удаленно – по телефону.

После замены СИМ

Ошибка 38 при отправке СМС Мегафон может возникать после активации новой СИМки. Услуга отправки текстовых сообщений сразу после подключения новой карточки может быть недоступна. Установить причину неполадок можно самостоятельно. Если после проведения диагностики аппарата устранить нарушения не получится, то единственное правильное решение – замена СИМ-карты.

IPhone

Инструкция для устранения неполадок с текстовыми сообщениями для владельцев айфонов:

Проверить в чем заключается проблема можно, переставив карточку в другой телефон. В крайнем случае, можно явиться в офис компании, где опытный сотрудник проведет диагностику.

Андроид

Владельцы Android чаще всего сталкиваются с такой причиной, как заполненная память телефона. Решить проблему можно, удалив старые СМС. Устранить другие неполадки, можно, восстановив заводские настройки.

Критической ситуацией считается, если вместе с нарушениями со стороны текстовых сообщений наблюдаются и другие неполадки. Кардинальное решение – перепрошивка смартфона.

Заключение

В статье мы рассмотрели причины, по которым могут не отправляться/не приходить смс и способы их устранения. Искренне надеемся, что вы нашли ее полезной для себя.