Почему блокируют карту Халва и что делать для разблокировки

W0319 код ошибки по халве

Блокировка — временная мера, призванная приостановить обслуживание карты по различным причинам. В это время владелец не сможет оформить новые покупки в рассрочку, осуществить расходные операции, пополнить счёт и т. д.

Совкомбанк имеет право блокировать карту и все операции в случае нарушения правил договора со стороны владельца (это прописано в договоре при оформлении, пункт 5.12). В том же пункте указано, что при лимите карты до 15 000 рублей, банк оставляет за собой право блокировать расходные операции как за кредитные, так и за собственные средства.

Важно! Учитывайте факт блокировки личных средств при добровольном уменьшении кредитного лимита.

4 причины блокировки

Рассмотрим 4 распространённые причины, по которым Совкомбанк блокирует дальнейшее использование карточки рассрочки Халва до выяснения обстоятельств.

Неверный пин-код

В случае некорректно введённого пин-кода или подозрения на сомнительную операцию достаточно связаться с оператором и решить вопрос дистанционно. При образовании просрочки необходимо в полной мере погасить текущую задолженность и написать в отделении банка соответствующее заявление.

Визит в банк также потребуется в случае утери, кражи или порчи карты. В этом случае понадобится преждевременный перевыпуск карты.

Преждевременный перевыпуск карты — услуга платная и составляет 450 рублей для любой категории карт банка. Процедура перевыпуска в среднем занимает 14 дней.

Выводы

Чтобы избежать блокировки карты банком, необходимо ознакомиться с условиями договора, соблюдать их и следить за балансом. Если блокировка всё-таки произошла, свяжитесь с оператором по номеру горячей линии 8-800-100-777-2. Сотрудник дистанционно разрешит проблему, или даст консультацию по дальнейшим действиям.

ПИН-код карты рассрочки «Халва»: как узнать, поменять, восстановить

Карта «Халва» – удобный платежный инструмент от Совкомбанка, позволяющий совершать необходимые покупки в рассрочку без переплаты комиссии. Как и любой другой пластик, «Халва» имеет уникальный пароль – ПИН-код, без знания которого невозможно осуществить финансовые операции по карте.

В статье мы рассмотрим особенности получения пароля карты «Халва» Совкомбанка, как происходит восстановления или изменение пароля в случае его потери.

ПИН-код карты «Халва»: что это и для чего нужен

Пароль карты «Халва» необходим не только для проведения расчета в магазинах за товары и услуги. Без ПИН-кода пользовать даже не сможет активировать новую карту рассрочки.

Активацию нужно провести в течение 4-х недель после получения пластика. Делается это просто: владелец должен совершить любую покупку и рассчитаться «Халвой», введя пароль на кассе, или же воспользоваться терминалом самообслуживания для проверки баланса счета, где также нужно будет ввести ПИН-код. После этой операции карта рассрочки становится активной.

Без пароля карту «Халва» можно использовать только для проведения бесконтактной оплаты через терминалы бесконтактных платежей и при расчетах онлайн, совершая покупки в интернет-магазинах.

Важно: без введения пароля бесконтактным способом можно оплатить покупки суммой до 1000 рублей. Если к оплате запрашивается более высокая сумма, владельцу нужно будет ввести ПИН-код при расчете. Этот лимит установлен в целях безопасности. Если карта будет утеряна или украдена, злоумышленники не смогут воспользоваться всей суммой, доступной на счете карты рассрочки. Владельцу же нужно будет сразу заявить о пропаже в банк или самостоятельно заблокировать карту через онлайн-приложение «Халва».

Как узнать ПИН-код своей карты «Халва»

После оформления карты рассрочки «Халва» клиент получает банковский продукт в закрытом конверте. С внутренней стороны конверта напечатан секретный пароль. Эту комбинацию цифр лучше сразу запомнить, а бумажный источник утилизировать или спрятать в надежное место, чтобы посторонние не смогли воспользоваться картой в своих целях.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты

В целях безопасности уникальный пароль на карту «Халва» формируется в единственном экземпляре, и о секретной комбинации цифр не знают даже сотрудники банка. Если владелец пластика забыл ПИН-код, восстановить его уже не получится, а вот изменить вполне реально.

Можно ли восстановить пароль от «Халвы»

Как поменять ПИН-код карты рассрочки «Халва»

Если владелец подозревает, что секретный пароль от его карты стал доступен посторонним лицам, он может сменить его, выбрав один из удобных для себя способов.

Как поменять пароль:

Правила безопасности

В отношении полученного секретного кода владельцам карты рассрочки «Халва» рекомендуется соблюдать некоторые правила безопасности:

В каких случаях пароль лучше сменить

Сменить пароль от карты рассрочки «Халва» необходимо, если уникальная комбинация цифр стала известна посторонним лицам.

Соблюдайте стандартные меры безопасности, пользуясь картой рассрочки «Халва», чтобы ваш финансовый инструмент не стал доступным для мошенников.