Основные способы устранение 691-ой ошибки

Код ошибки подключения 691

Ошибка 691 возникает при подключении интернета на рабочей станции и выглядит следующим образом. На экране монитора появляется сообщение о том, что логин и пароль, указанные пользователем, запрещены при использовании подключения.

Перечислим причины возникновения ошибки 691:

Решить проблему «Сбой подключения: ошибка 691» можно несколькими способами.

Как исправить ошибку 691

В зависимости от причины возникновения неполадки следует применять решение. Ниже указаны основные методы с подробными инструкциями. Также даны пояснения, в каких случаях возникла данная ошибка.

Проверка правильности логина и пароля

В статье рассмотрены основные причины, по которым выскакивают сообщения об ошибке 691 во время подключения к глобальной сети «Интернет». Если все вышеперечисленные способы не помогли, значит, причина проблемы требует индивидуального подхода.

Если необходима консультация и инструкция в формате how-to, читатель может задать вопрос техническому специалисту на сайте.

Ошибка 691 при подключении к интернету: почему возникает и как её устранить

Возникновение сетевых ошибок, связанных с интернет-соединением, явление нередкое. У каждого пользователя они могут проявляться совершенно по-разному. Однако подобного рода ошибки имеют собственные уникальные коды, благодаря которым у юзера появляется возможность выявить причину сбоя и подобрать ряд эффективных способов восстановления работоспособности. Одной из первостепенных интернет-ошибок можно считать ошибку 691.

Что означает ошибка с кодом 691

Ошибка 691 подразумевает, что у пользователя отсутствует доступ к интернет-соединению. Проявляется подобного рода сбой всплывающим на «Рабочем столе» информационным окном с номером ошибки и кратким её описанием.

В кратком описании ошибки можно узнать, что проблема кроется в несоответствии введённых логина и пароля

Ошибка 691 практически в 100% случаев появляется либо при попытке выполнить ручное подключение к интернету, либо сразу же после загрузки ОС Windows (если у пользователя настроена функция автоматического запуска подключения к сети). В редких случаях ошибка возникает при разрыве интернет-соединения, после чего на экране появляется соответствующее информационное окно с кодом 691.

Актуальные способы устранения ошибки 691

Существует несколько методов по устранению данного сетевого сбоя. При этом эффективность того или иного способа зависит исключительно от причины возникновения ошибки. Но сложность в том, что её практически невозможно диагностировать, поэтому рассмотрим все способы устранения проблемы по мере их актуальности.

Проверка логина/пароля сетевого подключения

При подсоединении к глобальной сети может возникнуть интернет ошибка 691. Часто подобная проблема наблюдается при использовании сетей Wi-Fi. Происходит сбой из-за неправильных настроек сети. Поэтому важно понять, почему возникает подобная неисправность.

Почему появляется ошибка 691

Ошибка 691

Можно выделить следующие причины, из-за которых появляется сбой при соединении с глобальной сетью:

Важно! Перед тем как изменять настройки сети, следует обратиться к поставщику услуг и уточнить, проводятся ли какие-либо работы на сервере.

Неправильный ввод ключа доступа

Как устранить ошибку 691 на Windows 7 и 10

Есть несколько способов, чтобы исправить ошибку 691: выставить правильные настройки сетевого подключения, сбросить параметры маршрутизатора, отключить антивирусное программное обеспечение и обновить драйвера контроллера Ethernet-чипа и WAN Miniport.

Проверка правильности логина и ключа доступа

Если никакие способы не помогают, нужно обратиться в службу поддержки. Телефон отдела работы с клиентами прописан в договоре на предоставление услуг. Специалисту требуется рассказать подробно о проблеме: когда появилась ошибка, какая версия операционной системы используется, изменялись ли настройки. В некоторых ситуация, неполадки удается устранить удаленно, без вызова мастеров на дом.

Связь с провайдером

Ошибка 691 при подключении к интернету часто возникает из-за неверных настроек. Для начала нужно проверить правильность введенных данных – логина и пароля. Также стоит задать параметры для межсетевого экрана, чтобы он не блокировал соединение. Помимо этого, рекомендуется отключать проактивную защиту антивируса.