Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия)

Содержание

Битрикс 24 код ошибки 8

$email=”mail@gmail. com”; // ваш emailif (mail($email,”test subject”, “test body”)) echo “Сообщение передано, проверьте почту в том числе Спам”;else echo “Функция mail() не работает, обратитесь в тех. поддержку хостинга!”;

Если функция mail() отработала и вам пришло тестовое письмо проблема в настройках Битрикса

2. Проверить список отправленных сообщений:

Смотреть нужно, в первую очередь, на настройки SMTP. «Simple Mail Transfer Protocol» или простой протокол передачи почты отвечает в Битрикс24 не только за электронную почту, но и за приглашение сотрудников в портал, все уведомления и многое другое. В облачной версии набора инструментов для бизнеса, SMTP-сервер находится на стороне разработчиков, ими поддерживается и конфигурируется для широких масс пользователей со всего мира. Поэтому в облаке не составит проблем подключить к своей системе произвольный почтовый ящик, получать и отправлять с него письма.

Настройка SMTP-сервера в коробочном Битрикс24

В коробочной редакции SMTP идет в комплекте с остальными компонентами Битрикс24 и работает уже на Вашем сервере. Его настройка происходит вместе с развертыванием коробки и здесь кроется ключ ко всем последующим трудностям. Обычно SMTP «затачивают» только для доменного имени почты, на которую происходит регистрация портала. Это логично, поскольку неизвестно, почту на каком другом домене, которых в мире миллионы, захотите использовать Вы или Ваши сотрудники.

Таким образом, в новой коробке будут отлично работать лишь почты с одним доменным именем. Например, если Портал зарегистрирован на Gmail, то без проблем получится подключать и пользоваться всем, что заканчивается на @gmail. com. Но не более. Для остальных доменных имен нужны дополнительные индивидуальные настройки.

Настройка сервера

Если на первом шаге мы выбрали отправку писем через локальный сервер, настроим его для корректного формирования и отправки писем. Будем использовать локальный MTA на базе Postfix.

Наш сервер должен иметь правильное имя — его можно задать командой:

hostnamectl set-hostname mail. dmosk. ru

* заданное имя должно разрешаться через DNS в IP-адрес нашего сервера.

Postfix может быть не установлен в нашей системе, поэтому сначала выполним его инсталляцию.

а) на сервере CentOS:

yum install postfix cyrus-sasl-plain

б) на сервере Ubuntu:

apt-get install postfix cyrus-imapd cyrus-clients cyrus-doc cyrus-admin sasl2-bin

После установки разрешаем автозапуск Postfix:

systemctl enable postfix –now

Открываем конфигурационный файл нашего mta:

Находим не закомментированную строку:

* значение для inet_interfaces может быть не только localhost.

… и меняем ее значение на:

* однако, если мы используем IPv6, то менять значение не нужно.

Задаем в качестве значения для myorigin наш домен, с которого будем отправлять письма:

* где dmosk. ru — мой домен, который я буду использовать в инструкции в качестве примера.

Задаем максимальный размер отправляемого сообщения:

* в данном примере мы задали лимит в 50 Мб.

Указываем серверу передавать сообщения по зашифрованному каналу:

После внесения настроек перезапускаем postfix для их применения:

systemctl restart postfix

Открываем на редактирование файл с настройками PHP. Путь у данного файла может быть разный — это зависит от конкретного дистрибутива Linux. Узнаем путь до файла командой:

В моем случае, это был /etc/php. ini — открываем его:

mail. add_x_header = Off
…
expose_php = Off

* где add_x_header — позволяет добавлять при отправке письма с помощью функции mail() заголовок X-PHP-Originating-Script; expose_php — идентифицирует отправляемое письмо, что оно было сформировано с помощью PHP. Так как присутствие в письме данной информации может привести к негативной реакции со стороны антиспам систем, отключаем ее вывод.

Теперь создаем файл с настройками для PHP, который переопределяет некоторые настройки по умолчанию:

Добавляем строку с опцией sendmail_path

Перезапускаем веб-сервер обработки php:

systemctl restart httpd

Проблемы с отправкой на cron

Письма в b_event имеют статус отправки N.

Если выполнить в командной php-строке команду отправки писем из b_event

CEvent::CheckEvents(); несколько самых старых писем с N меняют статус отправки на другой.

Чтобы письма отправлялись на cron, а не на хитах, должны быть установлены соответствующие константы и флаги в Битриксе, и скрипт отправки добавлен в расписание cron-задач на сервере от пользователя сайта.

Если cron-задачи нет или она работает некорректно, но при этом Битрикс ожидает, что отправка должна быть на cron — письма отправляться не будут.

Нужно добавлять и проверять cron-задачу или переключить отправку писем на хиты.

Кто может решить

Способ 6. Константа BX_CRONTAB_SUPPORT = true, хотя отправка на хитах

Способ 12. Частые и избыточные обновления заказов

Как диагностировать

Письма попадают в спам

Часть писем доходит, часть нет, никакой явной зависимости от содержимого письма нет, со стороны сайта все отправляется корректно, на почтовом сервере ошибок нет.

Популярные почтовые клиенты, особенно gmail, имеют фильтры доверия. Если пользователи считают ваши рассылки спамом, то и почтовая служба рано или поздно начнут так считать.

Тогда ваши письма могут не только оказаться в спаме, но и не доставляться совсем.

Настроить SPF, DKIM и DMARC. Так вы скажете почтовой службе, что эти письма посылаются не из неизвестного источника, а с вашего домена. После этого почтовые службы начинают лучше относиться к письмам.