Ошибки при работе на портале ФНС

Ошибка криптографии код 234

Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).

1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.

2. Если электронная подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, воспользуйтесь инструкцией и установите Рутокен. Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).

4. Проверьте работу в браузерах:

— Спутник
Примечание: после запуска скачанного установочного файла перейдите в раздел «Настройки» и уберите галку с пункта «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе ГОСТ шифрования и цифровой подписи».

— Яндекс. Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):

5. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).

6. Запустите программу КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы». После изменения данной настройки нужно обязательно перезагрузить компьютер.

7. После перезагрузки компьютера поставьте галочку «Не использовать устаревшие cipher suite-ы» в настройках КриптоПро CSP на вкладке «Настройки TLS», не соглашайтесь с предложением о перезагрузке.

8. Установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www. gnivc. ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».

9. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.

При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.

1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.

2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».

3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.

При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности».

Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).

Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.

Контакты nalog. ru

Ошибка ФН-234 возникает при закрытии архива фискального накопителя. На ФР выскакивает оповещение: “Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора ФН”. Иногда: “Исчерпан ресурс КС”, в зависимости от фирмы ФН (Атол, Эвотор). Как исправить данную проблему? Как закрыть архив? Сейчас разберемся.

Ошибка ФН-234 – суть проблемы

Ошибка ФН-234 показывается, в основном, после истечения периода эксплуатации накопителя. Решение проблемы – замена ФН. Перед этим нужно закрыть смену, отослать в ОФД всю документацию и закрыть архив.

Но, у пользователей часто возникает ошибка при закрытии архива. При этом, чеки печатаются нормально, в ОФД чеки отправлены, смена закрыта, а в Х-отчете показывает значение “ноль”. Сначала нужно отыскать причину невозможности закрыть архив. В этом случае выскакивает уведомление: “Исчерпан временной ресурс ФН”.

Дело в том, что новый ФН в ЛК нельзя завести, так как требуется чек о закрытии предыдущего ФН.

Причины появления ошибки

Причина может появиться как из-за самой мелкой неполадки, так и из-за более серьезной. При возникновении последней, рекомендуем обратиться к специалисту, так как рядовой юзер не в силах устранить все неполадки. Причины могут быть такими:

Возможные решения проблемы для Эвотор и Атол

Исправление неполадок предполагает хотя бы минимальные знания в аппаратной и программной части ФН. Но, справиться с ошибкой может попробовать и любой новичок, тем более, что это совсем не сложно.

Для Эвотор и Атол предлагаются одинаковые методы решения проблемы. Всего-то, в зависимости от модели могут отличаться названия функций и пунктов параметров. Необходимо выполнить следующие действия:

При закрытой смене:

Закрытие архива в Атол 30Ф

Помните: чтобы проделать вышеперечисленные действия, необходимо чтобы касса всегда была подключена к интернету.

При открытой смене:

Собственноручно устранить ошибку 234 не удастся. Отправляйтесь в сервисный центр. Советуем делать это незамедлительно, так как теряются ваши собственные деньги.

Заключение

Мы разобрались, что ошибка 234 чаще всего волнует тех, кто не позаботился заранее о замене до вышедшего срока эксплуатации. Исправить ошибку достаточно легко, имея даже самые минимальные знания об аппаратной и программной части онлайн-кассы. Надеемся, что наши варианты решения вам помогли.

Ошибка ФН 234 Атол – как исправить?

К сожалению, иногда появляется ошибка FN-234 при закрытии архива кассы Атол.

FN-234 – суть проблемы

FN-234 появляется в основном после истечения срока службы. Решение проблемы – заменить FN. Перед этим необходимо закрыть CVTYE, отправить все документы в OFD, и закрыть архив.

Дело в том, что проверка на закрытие предыдущего FN невозможна, поэтому новый FN не может быть создан в ЛК.

Причины ошибки

Причиной может быть маленькая неисправность или наиболее серьезная причина. Конечно, лучшим решением станет обращение к специалисту, так как обычный пользователь может не решить все проблемы.

Причины:

Возможные решения

Устранение неполадок FN включает в себя, по крайней мере, некоторые знания аппаратного и программного обеспечения. Тем не менее, нужно попытаться исправить ошибку при запуске, тем более что это не сложно.

Evotor и Atol предлагают одинаковые методы. В зависимости от формата, имена и элементы параметров функций могут изменяться. Вы должны сделать следующее:

Если смена закрыта

Помните: касса всегда должна быть подключена к Интернету для выполнения вышеуказанных действий

Открытая смена

К сожалению, в этом случае вы не сможете исправить ошибку в одиночку. Рекомендуется немедленно отправиться в сервисный центр.