Ошибки при обновлении 1С

Код ошибки при обновлении 1с

Обновление стандартной программы не должно вызвать затруднений – как правило, для этого достаточно стабильного подключения к интернету. Все нужные действия программа подскажет вам сама. Однако иногда и с этим могут возникнуть проблемы.

Ошибка при записи профиля. Такой профиль уже существует

Но можно и вовсе избежать проблем, подключив пакет ИТС 1С от «Авиант». Так ошибки обновления базы, конфликты программы с другими ПО, неактуальные формы документов и неправильно оформленная отчетность останутся в прошлом. Удобные тарифы, официальное программное обеспечение, единые цены от компании 1С и максимальная эффективность поддержки – все это входит в пакет ИТС от «Авиант».

Ошибка формата потока при загрузке информационной базы в программе 1С: как исправить эту проблему

Уделим внимание одному из наиболее часто возникающих багов программы. Ниже будет подробно рассмотрена ошибка формата потока 1С 8: как исправить ее, мы обязательно расскажем, но сначала выясним, почему она вообще появляется и какие ее виды существуют. Постараемся дать максимум подробностей, чтобы вы понимали, что лучше сделать – почистить кэш, запустить тестирование и восстановление, обновить ПО, – что удобнее конкретно в вашем случае.

А в том, что эту проблему придется как-то решать, сомнений нет никаких, ведь она делает нормальную работу в системе невозможной. Потому что при ее возникновении на экране появляется специальное сообщение, которое предлагает два действия на выбор – либо просто закрыть приложение, либо перезапустить его. Сразу скажем, перезагрузка не помогает.

Еще одно неудобство в низкой информативности такого уведомления. Оно не несет никаких объяснений – только 2 кнопки, и нажатие на любую из них, по сути, ничего не дает. Поэтому давайте разбираться.

Что значит в 1С «Ошибка формата потока»

Это баг, связанный с затруднениями чтения кэша при обращении к базе данных (БД). Может проявляться на разных этапах работы (или подготовки к ней), то есть как при запуске программы, так и при открытии или заполнении отчета, проведении какого-нибудь бланка и тому подобное.

Есть сразу несколько причин ее возникновения (рассмотрим их ниже), но она в любом случае свидетельствует о наличии неверных сведений в БД системы, требующих актуализации, исправления, восстановления. Входит в топ-3 проблем по частоте «диагностирования», так что будьте готовы к тому, что вам, скорее всего, тоже придется выбирать подходящее решение.

Описание ошибки информации потока в 1С

Выглядит как всплывающее окно следующего вида:

Максимально лаконично: две кнопки на выбор – и нет конкретики.

Увидев подобное уведомление впервые, неопытный пользователь даже несколько теряется. Понятно почему: в самом сообщении нет подробностей, отсутствует какой-то пояснительный текст, хотя бы краткий. Поэтому человеку в принципе не очень ясно, что делать: он жмет на «Перезапустить», но проблема повторяется. Он перезагружает компьютер – результат тот же. Решение лежит несколько глубже.

Готовые решения для всех направлений

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».

Список причин появления ошибки потока данных в 1С 8 3

В процессе своей работы программа делает все для оптимизации скорости проведения операций. Для чего она и создает кэш на ПК, то есть системные папки, в них записывается та информация, которая впоследствии часто используется, а именно:

В результате, когда ПО нужные какие-то данные, оно обращается к cash’у, а не к внешнему серверу, а значит получает ответ быстрее и снижает нагрузку на ОС, что оборачивается увеличением производительности.

Но что будет, если в момент записи в кэш или загрузки из него произойдет какая-то внештатная (с точки зрения системы) ситуация? Например, софт зависнет или ПК выключится из-за скачка напряжения. Тогда файлы, с которыми программа взаимодействовала в тот момент, получат повреждения. И во время следующего запуска ПО вы увидите то самое сообщение, после которого дальнейшая работа перестанет быть возможной.

В 1C ошибка потока также иногда возникает из-за некорректного сохранения справочника, реестра или другого документа, к которому впоследствии будет обращаться система. Это гораздо менее распространенная, но тоже встречающаяся причина, поэтому и ее не стоит сбрасывать со счетов.

Любой такой баг можно условно отнести к одной из трех категорий:

От типа бага напрямую зависит и выбор варианта его устранения. Хотя можно поступить по-другому и поочередно пробовать все методы, пока какой-то не принесет результат, благо ни один из них не способен навредить системе или нарушить безопасность ПК. Но это стратегия для тех, у кого много свободного времени. Мы же советуем действовать более рационально: лучше потратить эти «лишние» полчаса на резервное архивирование – для бэкапа, на всякий случай – после чего проанализировать ситуацию, диагностировать проблему и решить ее с первой попытки.

Как устранить в 1С файловую ошибку формата потока

Единой и универсальной инструкции нет, зато есть несколько проверенных способов, полезных в зависимости от контекста. И хорошо, если перед тем, как браться за один из них, вы все-таки сохраните копию БД. После того как правильно продублируете ее на другой носитель (жесткий диск или флешку), предлагаем двигаться от простых и наиболее распространенных вариантов действий к тем, что посложее.

Интересно, что на более свежих версиях, чем 8.3, баг при входе в модули системы встречается уже значительно реже. Очевидно, что разработчик учитывает жалобы клиентов и пытается оградить их от неудобств, даже если они вызваны причинами, не напрямую зависящими от надежности или юзабилити ПО.

Почистить кэш 1С

Первое, логичное и очевидное решение – самостоятельно удалить все те файлы, что хотя бы теоретически могут быть повреждены, и (это важно) отсутствие которых никак не повлияет на работоспособность платформы. Нужно узнать, где же они хранятся, а потому:

Откройте приложение и посмотрите в левый нижний угол – в нем написан путь.

Перейдите по этому адресу в проводнике Windows и вручную уберите из каталога все элементы, кроме одного – папки 1Cv8 (после точки записывается его версия – в примере на скриншоте – 1CD).

Теперь остается снова попробовать запустить программу. Если проблема была в «битых» файлах, сообщения об ошибке не появится. В тех случаях, когда способ не сработал, необходимо попробовать другой.

Очистить cash базы 1С

Практически после каждого обновления конфигурации 1С, возникают проблемы в работе функционала, то появится «плавающая» ошибка при пробитии чека, то обнаружатся внезапные ошибки в настройках интеграций с Егаис, либо продаже маркированных товаров ( обувь, одежда, сигареты ) и т. д. А для того, чтобы нам не ждать следующего обновления с исправлением, фирма 1С сразу же выпускает патчи с исправлением конкретных проблем. И сейчас мы пошагово рассмотрим, как можно скачать, установить, а затем удалить патч с исправлением ошибок 1С.

Автоматическая установка патчей

Если у вас имеется активная подписка 1С: ИТС, постоянный доступ в интернет и вам не хочется постоянно контролировать наличие и установку каждого патча в отдельности, тогда можно использовать автоматический режим установки всех новых патчей с исправлениями 1С. Активируется данный режим в пару кликов, но для начала, давайте рассмотрим установку патчей через Монитор портала 1С. Итак, в разделе Администрирование, откроем Интернет-поддержка и сервисы.

И заходим в раздел Монитор портала 1С: ИТС.

В пункте Обновление программы, нажмём Доступно обновление программы.

И видим здесь, что в пункте Исправления (патчи) есть 3 исправляемые ошибки, тобишь три новых патча для текущей версии конфигурации. Чтобы посмотреть, какие ошибки у нас будут исправлены, нажимаем Установить обновление.

Далее мы нажимаем Исправляемые ошибки.

И узнаём уже более детальную информацию по каждой исправляемой ошибке.

Итак, возвращаемся к окну Обновление программы и нажимаем Далее.

Произойдёт максимально быстрая установка всех патчей.

После чего, оставляем галку в пункте Перезапустить программу и жмём Готово, чтобы перезапустить программу для активации новых патчей с исправлениями.

А чтобы в дальнейшем все новые патчи устанавливались автоматически, зайдём в раздел Администрирование и откроем Интернет-поддержка и сервисы, далее находим подраздел Обновление версии программы, отмечаем пункт Загружать и устанавливать исправления (патчи) автоматически и настроим расписание.

Ручная установка патчей из архива

Если на рабочем компьютере пропал доступ к интернету, а вам нужно вот срочно установить какой-нибудь важный патч с исправлением, тогда вы можете зайти на оф. сайт 1С через другой компьютер, скачать нужный патч и установить его в проблемную конфигурацию вручную. Но, для начала, необходимо узнать точную версию проблемной конфигурации. Для этого, кликнем на верхней панели 1С по значку с тремя полосками и выбираем из выпадающего списка О программе.

И здесь мы узнаём версию, к примеру, Розница (базовая), редакция 2.3 (2.3.7.22).

Затем, авторизируемся на оф. сайте releases.1c. ru и выбираем конфигурацию.

Далее находим нужный номер версии, который мы узнали ранее.

И в нижней части страницы, открываем раздел Исправления ошибок версий.

Выбираем нужное исправление и нажимаем Скачать.

После скачивания у нас появится вот такой архив с патчем в .zip формате.

Теперь мы заходим в раздел Администрирование и открываем Обслуживание.

Раскроем подраздел Обновление программы и нажмём Установка обновлений и исправлений (патчей).

Находим скаченный архив с патчем, выделяем его и нажимаем Открыть.

Перепроверяем путь к архиву и нажимаем Далее.

В окне с предупреждением безопасности, нажимаем Продолжить.

И после максимально быстрой установки, просто перезапускаем программу.

Удаление патчей с исправлениями 1С

Как правило, когда обнаруживается ошибка релиза, выходит и устанавливается патч с её исправлением, а при установке следующего обновления, где эту ошибку исправляют, патч должен автоматически удалиться из системы. Но бывает так, что патч не удаляется самостоятельно и он провоцирует различные конфликты в работе 1С. В таком случае, нам нужно удалить устаревший патч с исправлением вручную. Заходим в раздел Администрирование и открываем Обслуживание.

Раскрываем Обновление программы и открываем Установленные исправления (патчи).

Выделяем ненужный патч и нажимаем Удалить исправление.

Подтверждаем его удаление и перезаходим в программу.

Если у вас остались вопросы, оставляйте их в комментариях ниже. А пока… пока.