Ошибки 3194 и 17 или сообщение «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки»

Код ошибки 3194 itunes

Если на вашем компьютере настроена фильтрация адресов TCP/IP, установлен брандмауэр или ПО безопасности, выполните следующие действия.

Убедившись в наличии подключения к Интернету, попробуйте снова обновить или восстановить устройство iOS либо iPadOS.

Восстановление или обновление с другого компьютера

Попробуйте выполнить восстановление или обновление на другом компьютере, использующем другое интернет-соединение. Так вы убедитесь, что на вашем компьютере ничто не блокирует доступ к серверу обновлений.

Иногда ошибки 1639, 3000–3020 и 3100–3999 (за исключением ошибки 3194) могут быть связаны с настройками сети. Если ваш компьютер подключен к управляемой сети, обратитесь к сетевому администратору. Эти ошибки могут также возникать вследствие использования прокси-серверов, брандмауэров и других средств обеспечения безопасности сети. При необходимости подключитесь к другой сети, чтобы восстановить настройки устройства. Например, выполните восстановление не на рабочем месте, а дома либо на компьютере и в сети друга.

Проверка файла hosts

После обновления компьютера Mac или программы iTunes до последней версии проверьте файл hosts, чтобы убедиться, что компьютер может подключаться к серверу обновлений.

Компьютер с Windows

Если вы используете компьютер с Windows, следуйте инструкциям на веб-сайте службы поддержки Майкрософт. Сброс файла hosts влияет на службы программного обеспечения, зависящие от перенаправления файлов hosts. Если Windows используется на рабочем компьютере, уточните в ИТ-отделе, не повлияет ли сброс файла hosts на работу программ на компьютере.

Компьютер Mac

Если вы используете компьютер Mac, следуйте этим инструкциям.

1. В программе Finder выберите меню «Программы» > «Утилиты».

2. Откройте программу «Терминал».

3. Введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод»:

4. Введите пароль, используемый для входа в систему, и нажмите клавишу «Ввод». При вводе пароля в окне приложения «Терминал» текст отображаться не будет.

6. Используя клавиши со стрелками, перейдите к записи, содержащей адрес gs. apple. com.

Если запись с адресом gs. apple. com не отображается, файл hosts не имеет отношения к проблеме. Закройте приложение «Терминал» и перейдите в раздел Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или ПО безопасности этой статьи.

7. В начале этой записи добавьте символ # и пробел (# ).

8. Сохраните файл, нажав клавиши Control-O.

9. При появлении запроса с просьбой указать имя файла нажмите клавишу «Ввод».

10. Выйдите из редактора, нажав клавиши Control-X.

11. Перезагрузите компьютер Mac.

Перезагрузив компьютер, попробуйте снова обновить или восстановить устройство iOS либо iPadOS.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

5 способ избежать ошибки 3194 при работе в iTunes

Практически каждый владелец телефонов компании Apple сталкивался с неизвестными сбоями в ITunes. Среди них самой распространенной является ошибка 3194 при восстановлении iPhone 4s. Она может вылетать при попытке восстановления потерянных данных телефона из бэкапа или обновления ОС.

Если данная неисправность возникла, то не стоит сразу отдавать смартфон в сервисный центр. Проблему можно решить самостоятельно, не переплачивая денег. Неполадка не критична и решается довольно несложно.

Общая информация об ошибке 3194 в iTunes

От глюков в работе Айтюнс не застрахован никто. Они могут возникать с определенной периодичностью, но это не значит, что айфон имеет дефекты или неправильно эксплуатируется. Неисправности могут возникать из-за нарушения передачи данных через ПК и сбоя настроек маршрутизатора.

Ошибка 3194 при восстановлении iPhone 5s и других моделей линейки чаще возникает в двух случаях – во время восстановления устройства, подключенного к компьютеру, и при скачивании или установке обновления системы.

На экране ПК при этом появляется предупреждение с текстом «Could not be restored. An unknown error occured (3194)». Если проблема возникает в момент обновления iOS, текст предупреждения будет аналогичным.

Причины возникновения

Все причины, что приводят к ошибке 3194, условно разделяют на два вида – программные и аппаратные.

Понять источник появления сбоя просто, достаточно будет начать процесс восстановления iPhone. Для этого с официального сайта нужно скачать прошивку (IPSW) и распаковать архив. Затем в смартфоне проводится проверка доступных обновлений. Прошивка должна начаться, после чего будет активирован процесс восстановления устройства, появятся логотип и строка состояния.

Точный «диагноз» можно поставить по моменту появления неисправности:

Если проблема заключается в самом аппарате (например, у него есть трудности с питанием или работоспособностью), то решить ее в домашних условиях не получиться, без проведения дополнительной диагностики. К программным причинам относят и неполадки устаревшей версии iTunes.

Программные неисправности устранить проще, но стоит учитывать, что любые манипуляции со смартфоном могут привести к непредсказуемым последствиям.

Программные и аппаратные причины

Сбои программного характера решаемы даже начинающими пользователем iPhone. Наиболее распространенными из них являются такие неполадки:

Если на экране высвечивается сообщение «Не удалось восстановить айфон. Ошибка 3194», то источник сбоя скрывается в действиях самого пользователя ПК. Например, если он пытался сменить операционную систему телефона на более старую версию. Старые прошивки iOS не всегда нормально работают с новыми, современными аппаратами.

Если iTunes не «видит» смартфон, то причина заключается в аппаратных сбоях. К ним относят технические повреждения модема и перебои с питанием.

Как исправить

Способы устранения неисправности зависят от причин, по которым она появилась. Если причина аппаратного характера, то смартфон нужно отнести в сервисный центр для подробной диагностики. Ни для кого не секрет, что техника компании Apple плохо поддается ремонту, так как детали часто бывают недоступны для покупки.

В случае если неполадки связаны с модемом, то придется оплатить его полную замену или пайку контактных соединений. Специалисты из сервисного центра могут запросить высокую цену.

Если виной неисправности стали программные сбои, то можно попытаться исправить их следующими способами.

Проверка Интернета

Если все вышеуказанные методы борьбы с кодом 3194 оказались бессильны, то верным решением станет отнести аппарат в сервисный центр. Диагностика может обойтись недешево, но в результате владелец телефона получит развернутый ответ обо всех неполадках в телефоне.

Ошибка 3194 в iTunes при восстановлении и обновлении iPhone или iPad: причины, как исправить

Практически каждый обладатель iPhone и iPad хотя бы раз, но сталкивался с неизвестными ошибками в iTunes, возникающими при восстановлении или обновлении прошивки устройства, в частности с ошибкой 3194. Если при попытке восстановить iPhone или обновить iOS у вас возникла данная ошибка, не спешите бежать в сервисный центр, исправить ситуацию можно самостоятельно в домашних условиях и совершенно бесплатно.

Прежде всего, хотелось бы отметить, что от ошибок в iTunes не застрахован абсолютно никто, и если они возникают, это вовсе не означает, что ваш аппарат поврежден или вы что-то делаете не так. Иногда ошибки возникают из-за работы программного обеспечения безопасности вашего компьютера, иногда связаны с настройками маршрутизатора или и вовсе с проблемами на серверах Apple.

Общая информация об ошибке 3194 в iTunes

Возникает данная ошибка в самых разных случаях, в большинстве своем связана она с работой программного обеспечения, но и это не всегда.

Ошибка 3194 в iTunes возникает при:

В случае, если ошибка возникает при восстановлении устройства, на экране вашего компьютера в iTunes вы увидите предупреждение: «Не удалось восстановить iPhone (iPad). Произошла неизвестная ошибка (3194)».

Если же она возникла при обновлении, сообщение будет аналогичным: «Не удалось обновить iPhone (iPad). Произошла неизвестная ошибка (3194)».

Причины возникновения

Способ устранения ошибки зависит от причины ее появления. Если причина аппаратная, вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр. Техника Apple тяжело поддается ремонту и, в частности, ремонт iPhone 6 — процесс кропотливый и сложный, ремонтопригодность iPhone 5s ребята из iFixit оценили всего в 6 баллов из 10. Поэтому крайне не советуем браться за ремонт iPhone или iPad своими руками.

Для исправления ошибки при неполадках с модемом может потребоваться либо его полная замена, либо восстановление контактных соединений. Конечно, специалисты сервисного центра «разведут» вас на полную замену модема, но деваться не куда.

Как исправить ошибку 3194 самостоятельно

Если неизвестная ошибка 3194 возникла по причине программных неполадок, исправить ее можно самостоятельно, не выходя из дома.

Обновление iTunes до актуальной версии

Иногда, правда очень редко, ошибка 3194 возникает в iTunes не актуальной версии. Все, что вам нужно сделать для ее исправления, ну или первым делом попытаться это сделать: обновите iTunes до самой последней версии.

Загружайте программу для вашей операционной системы только из проверенных источников, либо с нашего сайта, либо с официального сайта Apple.

Обращаю ваше внимание на то, что установщик iTunes (.exe) содержит не только саму программу, но и все необходимые драйвера.

Еще один совет: для удаления текущей версии iTunes используйте деинсталляторы, лично я пользуюсь Uninstall Tool.

Проверка файла hosts

Возникает вопрос: каким образом в файл hosts добавляются записи, содержащие «gs. apple. com» без участия пользователя?

Если вы хотя бы раз запускали утилиту TinyUmbrella, которая позволяет выгружать с сервера Apple цифровые подписи (SHSH-хеш) iPhone и iPad для актуальной iOS, программа вносит изменения в hosts автоматически, без вашего ведома. Все последующие за модификацией файла запросы от iTunes, на сервер обновлений Apple не поступают, а следовательно и ответов не отправляют.

Первым делом, проверьте содержимое файла hosts, если он содержит строку или стоки вида: «ххх. ххх. ххх. ххх gs. apple. com» перед данной строкой (строками) добавьте символ игнорирования «#», либо полностью ее/их удалите. Для этого:

На компьютерах Mac в среде OS X (решение Apple):

и нажмите «Ввод» (Enter).

После выполнения описанных выше действий, повторите попытку восстановления, данный метод помогает исправить ошибку в 70% случаев.

Фильтрация адресов TCP/IP, брандмауэр или ПО безопасности (антивирус)

В ряде случаев, хотя и довольно редко, ответы на запросы iTunes от серверов Apple не поступают на компьютер из-за некорректной работы программного обеспечения безопасности (антивирусы, брандмауэр), а также из-за фильтрации протоколов TCP/IP сетевыми маршрутизаторами, через которые компьютер подключается к сети Интернет.

Однозначно сказать, что послужило причиной ошибки, трудно, здесь необходимо действовать радикально, а именно:

Как вывести iPhone из Recovery Mode после появления ошибки 3194 в iTunes

Если из-за ошибки 3194 в iTunes, iPhone включен в режиме восстановления, но процесс перепрошивки еще не начался (ошибка возникла до начала заполнения строки состояния), вернуть его в исходное состояние (нормальный режим) достаточно просто:

Если iPhone или iPad попал в режим восстановления после появления ошибки в iTunes, принудительная перезагрузка устройства не поможет вывести его из Recovery Mode.

Как вы могли убедиться, ошибку 3194 в iTunes, в большинстве случаев исправить можно самостоятельно, нет в этом ничего сложного.

Если у вас возникли вопросы, дополнения или приведенные способы не помогают решить проблему, пишите в комментариях, мы постараемся вам помочь.

Если статья была вам полезна и у вас получилось решить ошибку 3194 и благополучно восстановить iPhone или обновить iOS, мы будем благодарны за ссылку на статью на вашей странице в социальных сетях!

Комментарии пользователей:

Александр здравствуйте! Помогите пожалуйста, исчезла иконка с айфона 4s iTunes. Как ее восстановить?

Здравствуйте, Татьяна! Что значит исчезла иконка? На рабочем столе iPhone вы не можете найти штатное приложение iTunes Store? Или приложение "Музыка"?

помогите пожалуйста решить проблеmу. Слетела прошивка на iphone 5s. и загорался синий экран. Скачал последнюю прошивку и после режима DFU на экране т. появился шнурок. При попытке обновить и восстановить itunes выдает ошибку 9. Затем пробывал загрузить с itunes прошивку и обновиться, стало выдовать 3194. Изменение в строке host тоже не помогло.

Здравствуйте, восстановите устройство в режиме DFU, если не поможет, несите в сервисный центр, скорее всего у вас аппаратная неисправность.

Дорого ли это стоит.

Я не работаю в сервисном центре, поэтому сказать не могу.

Александр здравствуйте, помогите пожалуйста при обновлении iPad 5 завис, не включается и не выключается, находится в одном положении где яблоко и линия загрузки, что делать?

Здравствуйте Александр. У меня вопрос с ios 8.1.3 можно ли откатить до ios 7 используя утилиту TinyUmbrella.

Здравствуйте, Дарья. Дождитесь появления какой-либо ошибки или окончания процесса. Бывали случаи, когда процесс затягивался на 10 и более часов. Если после 12 часов ничего не произойдет, восстановите iPad в дфу режиме.

Здравствуйте, нет нельзя. Была возможность откатить на предыдущую, т. е. до iOS 8.1.2. На боле раннюю версию откатить устройства новее iPhone 4 нет возможности.

Александр, у меня на 4s была ios 6.1.3 и половину приложений уже не работали, я обновил и теперь у меня 8.1.3 и это просто какой то ужас, все виснет. Может Вы как профи посоветуете что можно сделать? может есть какие утилиты для поднятия быстродействия или разгона? А то iphone виснет просто жуть.

К огромному сожалению, на iPhone 4s iOS 8.1.3 летать не будет. Как вариант вы можете отключить все неиспользуемые функции вроде фонового обновления приложений и установки программ, отключите неиспользуемые службы геолокации. Ждем iOS 8.2.

Здравствуйте) не могу восстановить 3gs ( он не вводится в dfu режим, я нажимаю как везде написано, но постоянно на экране горит иконка "подкючите к тунсу" что делать?

Здравствуйте, Ирина! Если не получается, значит вы что-то делаете не так. Воспользуйтесь нашими рекомендациями, только выполняйте их в точности.

здравствуйте, Айтюнс на восстановлении выдает эту ошибку, но я не могу найти причину. когда пытаюсь ему подсунуть через шифт скачанную актуальную версию, он говорит что нельзя установить из-за несовместимости файлов, а старую (7) пытается установить, но телефон сам выходит из дфу режима. вы можете что-нибудь посоветовать?

Здравствуйте, Лиза! Для того, чтобы дать вам конкретные советы, необходима информация: какая модель устройства, как прошивка стоит, какая возникает ошибка?

Здравствуйте! Пытаюсь обновиться с iOS 6.1.3 на iOS 7.1.2 тунец выдаёт ошибку (3194). iPhone 4S, iOS 7.1.2 подсовываю через шифт, как и положено, начинается восстановление, тунец извлекает ПО до конца и: "Не удалось восстановить iPhone "iPhone". Произошла неизвестная ошибка (3194)". Приведенные способы не помогают решить проблему, пробовал все на 2-х компах (отключал всё противовирусное ПО, правил hosts, витую пару втыкал прямо в сетевую карту, ну ВСЁ делал ). Просится обновление iOS 8.1.3. Вот и думаю, а как можно обновиться до iOS 7.1.2, если Apple не подписывает сертификаты этой прошивки? Что делаю не так, подскажите?

Здравствуйте, обновить iPhone 4s в настоящее время можно только на актуальную для него iOS 8.1.3, на более ранние прошивки вы не сможете обновить устройства никак. Тема уже неоднократно обсуждалась. Если сервер обновления Apple больше не подписывает прошивку, возможность обновиться на нее или восстановиться блокируется навсегда. Танцы с SHSH работают только для iPhone 4 и более ранних.

Здравствуйте, и никаких обходных путей нет. iOS 8.1.3 ну очень глючная для iPhone 4S.

Здравствуйте, к сожалению, нет возможности вернуться на iPhone 4s iOS 7.1.2 и ниже. Остается ждать оптимизации новых версий под старые устройства.

Здравствуйте, небольшой ньюанс, мне не вернуться а обновиться до iOS 7.1.2. Стоит сейчас iOS 6.1.3 может в этом случае есть что-то, в первом моём посте я всё описал.

Мой ответ был правильным, для вашего телефона актуальная iOS 8.1.3, обновить сможете только на эту прошивку, не ниже. Когда была актуальна 7.1.2, можно было обновить на нее.

Спасибо. Вот непонятно, к чему на куче сайтов можно скачать любую прошивку, для любого айфона, да ещё описывают алгоритм действий: зайдите в айтюнс, нажмите шифт, укажите скачанную прошивку … к чему это?

Чем больше сайтов предлагают ссылки на загрузку прошивки, тем лучше, на мой взгляд. Если вы знаете как восстанавливать iOS-устройства или обновлять прошивку, это не значит, что знают все. Информации много не бывает.

Доброго времени суток!
Помогите, пожалуйста! У меня следующая проблема: недавно на моём устройстве (iPhone 4s) перестала появляться сеть, просто писал "Поиск…", в интернете я вычитал, что этому стала причина системного сбоя, мол прошивка слетела и нужно переустанавливать прошивку (в основных настройках в секции прошивка была пустота, телефон не отображал номера прошивки). На тот момент у меня стояла ios 8.2. Скачал я ту же прошивку (8.2) и через iTunes решил перепрошить телефон. По началу всё шло хорошо, но в самый последний момент у меня вылетела ошибка (точно не помню какая, вроде "-1"), после чего телефон перестал загружаться дальше изображения шнура и заначка iTunes. Из вашего сайта я нашёл статью, в которой говорится, что это так называемая "петля восстановления" или как-то так. Попробовал Откатить этот режим через TinyUmbrella, но я даже эту программу толком установить не смог, т. к. у меня вылетает ошибка Java. redsn0w вообще телефон не видит. В отчаянии я отнёс телефон в мастерскую, на что мне ответили, что телефон перепрошился в "кирпич" и ничего сделать нельзя. У меня был вариант, что если я найду прошивку выше своей (тобишь 8.3, то я смогу его перепрошить). Нашёл прошивку 8.3. Бэта, попробовал установить, но теперь он буквально секунд через 10 выдаёт ошибку 3194 (так я, собственно, сюда и попал)…
Вопрос: телефону конец? или всё же что-нибудь сделать можно?