Код ошибки 18 не выполнен z отчет
Скачайте последнюю версию Fito на «Странице загрузок»
1. Обновите прошивку
Убедитесь, что на вашей кассе последняя версия прошивки. Подробнее об этом в инструкции
Для Вики Принт, подключенному к компьютеру прошивку можно обновить Менеджером Обновлений. Для иных случаев прошивайте плату с помощью этой инструкции.
2. Подайте команду авторизации
Команда Авторизации сотрёт всё содержимое памяти Вики Принт (включая лицензии Дримкас Ключ. Лицензию нужно будет активировать повторно)
Сохраните данные перед тем как подать команду авторизации.
Fito → «Сервис» → «Проверка записи регистрации» → Нажмите «Считать» → Сохраните файл
Fito → «Сервис» → «Проверка NVR» → Нажмите «Считать» → Сохраните файл
Fito → «Сервис» → «Авторизация» → укажите Модель ККТ из списка и последние 6 цифр заводского номера с шильдика → «Выполнить»
3. Восстановите данные об организации
Fito → «Сервис» → «Проверка записи регистрации» → «Считать» → сохраните файл в любое место, он нам не нужен.
У вас нет такого пункта в Fito (раскрыть)
В Fito по умолчанию скрыты пункты меню, с помощью которых можно напрямую работать с данными в фискальной памяти.
Закройте Fito и скопируйте файл Fito. ini в папку с утилитой.
На кассах Вики путь к Fito следующий:
Либо можно добавить параметры вручную: откройте текстовым редактором файл Fito. ini и в раздел [Common] добавьте строку:
ServAccess=767 (измените цифры на 767, если пункт ServAccess уже есть).
Нажмите «Записать» и перезагрузите ККТ из режима «Сервис» → «Рестарт ККТ».
4. Восстановите NVR
Текст ошибки: «Расхождение данных с ФН» на чеке может быть текст «РАСХОЖДЕНИЕ НОМЕРОВ СМЕН В ФН И NVR»
Перейдите «Сервис» → Перейдите в пункт «Проверка NVR» → Нажмите кнопку «Считать» → Нажмите кнопку «Сохранить» и выберите папку, в который хотите сохранить файл nvr. txt с данными
Перейдите в «Тестирование» → Ручной ввод команды: номер команды = 78, параметр 1 = 6 → Выполнить → Детализация ответа
Если смена открыта, то в NVR номер смены будет на 1 меньше, чем в ФН. То есть в нашем примере 17-1=16
5. Перерегиструйте ККТ без замены ФН
Удостоверьтесь, что в ФН смена закрыта (на открытой смене перерегистрацию сделать нельзя):
Для этого в Fito перейдите на вкладку «Тестирование» → «Ручной ввод команд» → Номер команды = 78; параметр 1 = 6 → «Выполнить» → «Детализация ответа». Если смена закрыта, то статус смены будет = 0, открыта = 1.
Далее закройте её: Fito → «Тестирование» → «Печать отчетов» → «Печать z-отчета» → Имя оператора = имя кассира → «Выполнить»
Fito → «Сервис» → «Регистрация/Снятие с учета» → «Перерегистрация без замены ФН» → заполните все данные в полях (реквизиты организации, данные по ОФД, СНО и режимы работы) → Нажмите кнопку «Выполнить»
Касса напечатает отчёт.
6. «Ошибка контрольной суммы ОЗУ»
Ошибка означает, что текущая контрольная сумма бит по конфигурации не совпадает с последней сохранённой.
Откройте и закройте смену, ошибка пропадет. Сделать это можно через кассовое ПО или через Fito.
Открыть смену: Fito → «Тестирование» → «Ручной ввод команды» → Номер команды = 23, Параметр 1 = имя кассира → «Выполнить»
Закрыть смену: Fito → «Тестирование» → «Печать отчетов» → «Печать z-отчета» → Имя оператора = имя кассира → «Выполнить»
Онлайн-кассы: ошибки фискального накопителя и пути их исправления
Современный кассовый аппарат — электронное техническое устройство, которое работает под управлением программного обеспечения и передает данные через интернет. В работе подобного оборудования периодически могут возникать ошибки.  Они возникают из-за неправильного обращения с конкретной моделью ККТ (кассир нажал не те кнопки) или же связаны с использованием фискального накопителя (ФН) — мозга современных аппаратов.
Если произошла ошибка, РљРљРў предупредит РѕР± этом кассира сообщением РЅР° экране Рё/или распечатает определенный РєРѕРґ РЅР° чековой ленте. РќР° изображении ниже РІРёРґРЅРѕ, что РєРѕРґС‹ ошибки РЅР° экране Рё ленте различаются. Рто связано СЃ тем, что разные производители кассовой техники используют СЃРІРѕСЋ РєРѕРґРёСЂРѕРІРєСѓ ошибок — именно РѕРЅР° отражается РЅР° экране. Рђ вот на чековой ленте указывается универсальный РєРѕРґ ошибки ФН.
На чеке и экране разные коды одной ошибки
Далее разберем популярные ошибки ФН Рё РёС… РєРѕРґС‹, которые РљРљРў печатает РЅР° чековой ленте. Для примера возьмем кассовые аппараты семейства В«РР’РћРўРћР В», поскольку РѕРЅРё относятся Рє наиболее популярным моделям. Однако принцип работы ФН РЅР° всех кассах одинаков, поэтому материал можно считать универсальным.
Ошибка обмена данными с ФН. Код 210
Суть ошибки в том, что кассовый аппарат не может установить соединение с фискальным накопителем на уровне интерфейса.
Возможные причины:
Пути решения:
Отсек РљРљРў Рвотор для накопителя Рё подключения устройств
Ошибка формата передачи ФН. Код 211
Ошибка означает, что формат команды или параметров фискального накопителя некорректен.
Возможные причины:
Пути решения:
Неверное состояние ФН. Код 212
Ошибка может возникать из-за того, что связь с ФН отсутствует или он неисправен, но чаще всего проблема заключается в том, что ККТ не поставлена на учет в ФНС.
Пути решения:
Рстек СЃСЂРѕРє эксплуатации ФН. РљРѕРґ 215
Фискальный накопитель имеет СЃСЂРѕРє, РІ течение которого его можно использовать, — 13, 15 или 36 месяцев. Указанная ошибка означает, что этот СЃСЂРѕРє подошел Рє концу. Аналогичные причины вызывают ошибку СЃ РєРѕРґРѕРј 234 В«Рсчерпан ресурс крипто-процессора ФН».
Путь решения: заменить фискальный накопитель.
Архив ФН переполнен. Код 216
Ошибка означает, что память фискального накопителя больше не может вмещать информацию.
У ФН есть определенный объем памяти, куда записываются все операции. Когда память переполняется, накопитель подлежит замене, даже если срок его эксплуатации еще не вышел.
Путь решения: замена ФН.
В ФН передана неверная дата или время. Код 217
Дата Рё время открытия/закрытия смены Рё проведения операций фиксируются кассой Рё передаются РІ составе фискальных данных. РРЅРѕРіРґР° настройки РЅР° кассовом аппарате сбиваются. Указанная ошибка возникает РёР·-Р·Р° того, что РљРљРў пытается передать РІ ФН документ СЃ более ранней датой либо временем, чем последний принятый документ. Рто может произойти, например, если пользователь РІ рамках открытой смены заметил, что кассовые часы спешат, Рё перевел РёС… назад.
Рекомендуется снять отчет о текущем состоянии расчетов и проверить время последних фискальных документов.
Каждый раз при открытии смены ККТ предлагает проверить дату и время. Если в этих параметрах есть ошибки, их нужно сразу же исправить.
В ФН нет запрошенных данных. Код 218
Ошибка возникает в случае, когда пользователь пытается отыскать фискальный документ, которого нет.
Путь решения: убедиться, что документ СЃ таким фискальным номером действительно был создан. Рскомый номер можно сверить СЃ чеком или найти его РІ личном кабинете ОФД.
Переполнение ФН (итог чека). Код 219
Причина возникновения: память фискального накопителя переполнена.
Пусть решение: требуется замена ФН.
Некорректное значение параметров команды ФН. Код 231
Суть ошибки: применяется ФН, не соответствующий требованиям.
В настройках кассового аппарата указываются различные параметры, в том числе система налогообложения, тип реализации (товары или услуги). Если пользователь применяет ОСНО и продает товары, то в общем случае он должен использовать фискальный накопитель на 13 (15) месяцев. Если же реализуются услуги или применяются льготные налоговые режимы, то следует установить ФН на 36 месяцев.
Какой срок ФН подойдет вашему бизнесу
Ошибка с кодом 231 возникает при попытке:
Рсчерпан ресурс хранения ФН. РљРѕРґ 235
Суть ошибки в том, что документ из накопителя не был своевременно передан оператору фискальных данных.
После формирования фискального документа (чека или отчета) онлайн-касса передает его в ОФД. Если по какой-то причине в данный момент передача невозможна, то она откладывается. Крайний срок направления документа — 30 дней с даты его формирования. Если за это время документ не передается в ОФД, то ФН перестает выдавать фискальный признак. В этом случае возникает ошибка с кодом 235.
Пути решения:
В ФН есть неотправленные фискальные документы. Код 237
Суть ошибки: документы не были переданы онлайн-кассой в ОФД.
Фискальные документы передаются в ОФД непосредственно после своего формирования. Если этому что-то препятствует, то документы остаются в фискальном накопителе и передаются позже — как только появится такая возможность. Чаще всего причина в отсутствии интернет-соединения на ККТ.
https://help. dreamkas. ru/hc/ru/articles/115002426409-%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BB%D1%8F-%D0%A4%D0%9D-%D0%9D%D0%B5%D1%84%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B8%D0%BC-%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D1%81%D1%83%D0%BC%D0%BC%D1%8B-%D0%9E%D0%97%D0%A3-%D0%9D%D0%B5%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%BA-%D1%81-%D1%81%D1%83%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%B8%D0%B3%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-NVR
https://konturalco. ru/stati/onlajn-kassy-oshibki-fiskalnogo-nakopitelya-i-puti-ix-ispravleniya