Ошибка BAD_POOL_CALLER: можно ли спасти компьютер

Код ошибки bad pool caller

Ошибка BAD_POOL_CALLER возникает при обращении ОС к неисправному системному драйверу либо при сбое такого обращения. Слово «POOL» здесь значит участок системной памяти, отведённый под работу драйверов и всегда готовый к вызову.

Опираясь на эту логику, можно сделать выводы: если «синий экран» BAD_POOL_CALLER появляется во время загрузки ОС, что-то не так с основными системными драйверами, программами автозагрузки или самим «железом», как правило, оперативной памятью или процессором. Если ошибка появляется во время закачки чего-то (или во время кажущегося простоя на компьютере, постоянно подключённом к интернету), проблема может касаться сетевых драйверов. Если же вы получили это сообщение во время игры, время проверить драйверы, отвечающие за звук и видео.

Методы решения BAD_POOL_CALLER

Ошибка серьёзная, причины от случая к случаю у неё разные, и даже официальная техподдержка Microsoft даёт лишь очень общие рекомендации для её устранения. Тем не менее запасёмся терпением и установочным диском с нашей ОС и попробуем всё-таки от неё избавиться — хотя бы перебором самых вероятных вариантов решения.

Переустановка повреждённого драйвера

Пожалуй, самой серьёзной проблемой, с которой может столкнуться обычный пользователь ПК, является «синий экран смерти» BSOD. Появление такого экрана означает лишь то, что сбой в операционной системе Windows нарушил работоспособность какого-либо важного системного файла (или даже пакета файлов). Причина ошибки, как правило, выражается в её названии. Рассмотрим одну из таких проблем с названием BAD_POOL_CALLER.

Причины «синего экрана смерти» с ошибкой BAD_POOL_CALLER в Windows 10

Источниками внезапного «синего экрана смерти» с ошибкой BAD_POOL_CALLER (она способна отображать дополнительный номер: 0x000000C2, 0x00000007, 0x00000CD4, 0x02040001, 0x866864C0) являются сразу несколько причин. Однако из них можно выделить ряд основных:

Варианты исправления ошибки BAD_POOL_CALLER

Все способы решения проблемы «синего экрана» с BAD_POOL_CALLER делятся на:

Перед переходом к способам решения, стоит упомянуть о том, что «синий экран смерти» может появиться сразу после загрузки Windows 10. При таком положении дел требуется выполнить вход в «Безопасный режим»:

Вредоносное ПО и проблема совместимости антивируса

Если «синий экран смерти» появляется не при старте Windows, а во время её работы, первым делом проверьте свой ПК на наличие вредоносного нежелательного ПО. В большинстве случаев к этому причастны «трояны».

Частным случаем является несовместимость ОС с антивирусным приложением, а именно «Касперским». Причина носит непостоянный, хаотичный характер и проявляется исключительно на 64-разрядных системах Windows 10: ОС блокирует один из модулей «Касперского», из-за чего может появиться «синий экран» с BAD_POOL_CALLER или BAD_POOL_HEADER. В таком случае решением станет полное отключение (или даже удаление) антивируса.

Для отключения «Касперского» откройте его стартовое меню, щёлкните по кнопке «Настройка» и во вкладке «Общие» переключите кнопку в положение «Выкл».

Если же вы хотите удалить «Касперского», то вам потребуется:

Я нечасто слышал о том, что в ошибке «синего экрана смерти» с BAD_POOL_CALLER виноват антивирус «Касперский». Но если такое всё-таки случалось, пользователи, которые не хотели отказываться от услуг данного антивирусного ПО, отмечали, что решить проблему помогала его полная деинсталляция с последующим скачиванием и повторной установкой самой последней (актуальной) версии.

Восстановление целостности реестра

Целостность реестра может пострадать из-за сбоя в файлах, отвечающих за BAD_POOL_CALLER. Вследствие чего появляются критические ошибки в работе операционной системы, в том числе и «синий экран смерти».

В Windows 10 имеется встроенный системный инструмент, предназначенный для проверки и восстановления целостности реестра. Для его запуска необходимо запустить «Командную строку» (сочетание Win + R), прописать в ней scanreg /fix, нажать Enter и дождаться окончания всех процессов.

Хочется заметить, что встроенный инструмент Windows 10 по восстановлению целостности реестра недостаточно «гибкий» и порой не способен в полной мере справиться с поставленной задачей. Поэтому для решения проблемы «синего экрана» с ошибкой BAD_POOL_CALLER (в случае повреждённых файлов реестра) я бы посоветовал воспользоваться сторонним специализированным ПО: CCleaner, Glary Utilities, Wise Registry Cleaner и подобными.

Отмена последних системных действий (откат Windows)

Если «синий экран» появился после установки каких-либо обновлений, программ, утилит и т. д., можно попробовать восстановить систему до её прежнего состояния, благодаря чему все последние изменения и действия «аннулируются». Для этого выполните ряд следующих шагов:

Очистка компьютера от мусора

С течением времени на жёстких дисках скапливаются ненужные файлы и данные (это могут быть «остатки» от удалённых программ, утилит, старых версий пакетов обновлений и т. д.), которые нарушают работоспособность ПК. В Windows 10 имеется встроенный системный инструмент для чистки жёстких дисков. Чтобы им воспользоваться:

Как и в случае с восстановлением целостности реестра, я бы посоветовал для чистки ПК использовать стороннее ПО, например, RegOrganizer. Подобного рода утилиты имеют в своём арсенале большее количество настроек и возможностей.

Проверка целостности системных файлов

Так как «синий экран» BSOD является результатом сбоя в работе системных файлов, то одним из решений проблемы может стать проверка и восстановление повреждённых данных. Для этого:

Запуск диагностики HDD

Ещё одной причиной появления ошибки BAD_POOL_CALLER может стать неисправный жёсткий диск, а точнее повреждение его отдельных секторов. В «десятке» также предусмотрен встроенный инструмент для диагностики и восстановления целостности HDD. Чтобы им воспользоваться, необходимо:

Проверка состояния оперативной памяти

Проблемы с оперативной памятью ПК также могут стать причиной появления «синего экрана смерти». Причём проверять ОЗУ следует как на внешние (механические) повреждения, так и на внутренние (цифровые).

К внешним повреждениям, помимо механических (например, сколов, царапин), относят также скопление пыли на планках или в контактных гнёздах на материнской плате. Поэтому для начала желательно отключить ПК и «продуть» системный блок от пыли.

Если причина кроется в наличии внутренних ошибок ОЗУ, тогда следует воспользоваться встроенным инструментом Windows для их исправления:

Видео: причины появления «синего экрана» BSOD и способы его устранения

Переустановка ОС Windows 10

Переустановка ОС является самым кардинальным способом решения проблемы «синего экрана» с BAD_POOL_CALLER. Прибегать к нему следует только в том случае, если другие способы не привели к желаемому положительному исходу. Если ошибка появляется непосредственно во время работы ПК, то достаточно вставить CD/USB-устройство с установочным файлом ОС и запустить процесс установки.

Если же экран с ошибкой BAD_POOL_CALLER появляется непосредственно перед загрузкой ОС, необходимо запустить установку Windows через меню BIOS:

Видео: как установить ОС Windows 10 с помощью загрузочного носителя

Причин появления «синего экрана смерти» с кодом ошибки BAD_COOL_CALLER существует около десятка. Но стоит отметить, что для решения каждой из них имеется ряд действенных способов, начиная от локальных (для конкретного случая) и заканчивая глобальными (откат или даже полная переустановка ОС).