Ошибка 4119 на терминале Сбербанка

Код ошибки 4119 нет связи с банком

Если вы работаете в коммерции трейдером или бухгалтером, вы наверняка пользуетесь платежным терминалом Сбербанка. Ошибка 4119 часто появляется при использовании услуг эквайринга в терминале Сбербанка.

Что за ошибка?

Если у вас на терминале появляется ошибка 4119, не пугайтесь сразу, проблема не в карточке клиента, а в терминале, точнее «нет связи с банком».

Причины возникновения

Наиболее вероятная причина — просто отсутствие связи с вашим банком или слабый сигнал. Но если вы уверены, что соединение отсутствует, ошибка 4119 может быть вызвана динамическим IP-адресом.

Что делать и как решить проблему?

Если связи с банком нет и реквизиты платежа не отправляются в банк, попробуйте перезапустить терминал. Это почти всегда помогает. Но если ошибка 4119 возникает из-за динамического IP-адреса, вам следует связаться с вашим провайдером и подключить статический «белый» IP-адрес.

Если вы выполнили эти 2 условия для решения проблемы, а ошибка 4119 все еще выскакивает, стоит обратиться к специалисту Сбербанка, который непосредственно занимается вашим терминалом.

Таким образом, ошибка 4119 на терминале Сбербанка — это отсутствие подключения к банку, либо использование динамического IP-адреса.

Ошибки терминала 4119, 4309, z3, 4405 (значение)

Многие пользователи при работе с терминалами «Сбербанка» могут столкнуться с рядом ошибок, связанных с дисфункциями работы самого терминала, а также платёжной системы в целом. При этом решение данных проблем может быть довольно длительным и энергозатратным, особенно когда пользователь не знает, что предпринять в возникшей ситуации. В данном материале я расскажу, что за ошибки в работе терминала 4119, 4309, 4405 и z3, каково их значение, и какими методами их можно исправить.

Ошибки терминала

Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку

Обычно сообщение «Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: XXX. XX. XX. XXX» возникает в ситуации, когда система обнаружила попытку несанкционированного доступа к данным (компонент RPD-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил проблемного клиента). После этого доступ к серверу для данного IP может быть заблокирован на протяжении нескольких суток.

Сообщение об ошибке

Для справки, RPD («Remote Desktop Protocol») — протокол удалённого рабочего стола, позволяющий другим компьютера подключаться к вашей системе, просматривать её статистику и управлять ею.

Для решения данной проблемы необходимо сделать следующее:

Ошибка 4119 терминала Сбербанка

Ошибка «4119» обычно возникает из-за отсутствия связи терминала с банком. Альтернативной причиной дисфункции может быть неверный ключ KLK для пинпада Verifone pp1000se, а также встроенного пинпада Verifone. Если терминал Verifone работает по Ethernet, то можно устранить ошибку за счёт понижения скорости порта с 115200 до 57600 бод, а также за счёт смены динамического IP терминала на статистический.

Если вы встретились с такой ошибкой как обычный пользователь, попробуйте повторить операцию несколько раз. Если ошибка возникает повторно, рекомендую обратиться за консультацией к персоналу «Сбербанка», ответственному за обслуживание данного терминала.

Сбербанк код ошибки 4309

Данная ошибка 4309 имеет статус «печатать нечего», не найден документ для печати. Обычно она связана с особенностями работы обслуживающего терминал софта, и может возникнуть после очередного обновления его конфигурации. Вины конкретного пользователя в данной проблеме нет, рекомендую обратиться к службу «Сбербанка», занимающуюся обслуживанием терминалов, для устранения возникшей проблемы.

Перечень ошибок терминала Сбербанка

Как исправить код ошибки z3 на терминале

Ошибка z3, означающая «невозможно передать авторизационный запрос в онлайновом режиме; отклонено в оффлайновом режиме» сигнализирует о проблемах со связью у конкретного терминала (обычно у последнего нет доступа к хосту). Для исправления проблемы рекомендую перезвонить в службу поддержки банка, терминал которого выдал данную ошибку, и сообщить им точное местонахождение проблемного терминала.

Также можно попробовать набрать на терминале Function + 0(Tests) + Enter, что позволит проверить связь до хоста, и глянуть данные по EMV(Function + 35 + Enter).

Что значит ошибка 4405 в терминале Сбербанка

Ошибка «4405» имеет статус «транзакция запрещена», и возникает в ситуации, когда терминал отказывает в проведении транзакции. Данная ошибка появляется вследствие случайного сбоя в работе системы (в частности, в связи с потерей соединения с сетью), потому необходимо обратиться в службу поддержки «Сбербанка», описать возникшую проблему, и ждать её решения.

Терминалы Сбербанка

Заключение

Ошибки терминала могут иметь различные причины, связанные со сбоем в работе терминала, отсутствием связи, действием злоумышленников и другими факторами. Если вы встретились с ошибками z3, 4119, 4309 и 4405, то, первым делом, рекомендую уведомить службу поддержки «Сбербанка» о возникшей проблеме, указав специалистам банка местоположение проблемного терминала. Обычно через малое время проблема бывает решена, и вы сможете проводить платежи в обычном режиме.

Источники:

https://sberbank4you. ru/oshibka-4119-na-terminale-sberbanka. html

https://sdelaicomp. ru/obzori/oshibki-terminala-4119-4309-z3-4405-znachenie. html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: