Ошибки
Все модели стиральных машин Candy оснащены системой самодиагностики, позволяющей самостоятельно, в домашних условиях определить и устранить причину, спровоцировавшую нарушения в работе бытового прибора.
В зависимости от того, оборудована панель управления дисплеем или нет, стиральная машина сигнализирует о неисправности определенным кодом. Для стиралок с дисплеем — буквой с цифрами, для приборов без дисплея — миганием индикаторов.
О кодах ошибок стиральных машин Канди расскажем далее.
Сообщения о неполадках стиралок Candy с дисплеем
Узнать о том, что именно спровоцировало сбой в функционировании стиралки Candy с дисплеем поможет код ошибки — буквенно-цифровая комбинация, высвечивающаяся на табло панели управления.
Проблема: отсутствует блокировка дверцы люка.
Причина:
Что делать:
Проблема: отсутствует подача воды в барабан, за заданное программой время количество набранной воды превышает норму (не набирается необходимый объем).
Причина:
Что делать:
Подробнее — в этой статье.
Проблема: очень медленный (или полностью отсутствует) слив отработанной жидкости из барабана.
Причина:
Что делать:
Проблема: уровень воды в баке превышает заданный программой параметры.
Причина:
Что делать:
Проблема: независимо от выбранной программы вода в баке не нагревается до нужной температуры. Причина: вышел из строя датчик температуры, нагревательный элемент требует замены.
Что делать:
Проблема: процесс стирки блокируется после нажатия кнопки «Старт».
Причина:
Е07, Е 17
Стиралки Канди без дисплея сигналят о неполадках миганием индикатора, расположенного на панели управления в нижнем левом углу. Все что нужно сделать — посчитать количество миганий. Индикатор мигает в два этапа, с перерывом в пять секунд.
В зависимости от модели стиральной машины Канди, распознавание кода ошибки может несколько отличаться:
Уточнить какой именно индикатор загорается при возникновении неисправности у конкретной модели стиральной машины Канди можно в руководстве по эксплуатации бытового прибора. Расшифровка кодов ошибок стиральных машин Candy без дисплея:
Код ошибки (количество миганий) | Проблема | Причина | Что делать? |
0 (индикатор светится постоянно) | Некорректная работа модуля управления | Неисправен модуль управления | Протестировать модуль управления |
1 | Трудности с блокировкой люка | Вышел из строя УБЛ, нарушены соединения контактов | Проверить целостность и чистоту замка, манжеты, протестирвоать УБЛ |
2 | Бак не заполняется водой или заполняется очень медленно | Отсутствует напор воды, вышел из строя прессостат, поврежден наливной шланг | Проверить напор воды в кране, прочистить наливной шланг, протестировать датчик контроля уровня воды в баке |
3 | Отсуствует слив воды из барабана | Деформирован сливной шланг, вышел из строя сливной насос, забился сливной фильтр. | Прочистить сливной фильтр и патрубки, протестировать работу сливной помпы, заменить прессостат |
4 | Объем воды превышает параметры заданные программой | Вышел из строя наливной клапана, вышел из строя прессостат | Проверить впускной клапана, датчик уровня воды |
5 | Не нагревается вода в барабане | Вышел из строя температурный датчик или ТЭН. | Заменить температурный датчик и нагревательный элемент |
6 | Нарушена работа памяти стиральной машины | Неполадки модуля управления | Перезагрузить стиральную машину |
7 | Блокировка работы двигателя | Нарушены проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи двигателя. | Проверить сопротивление обмотки тахогенератора, перезагрузить стиралку |
8 | Скорость оборотов мотора в разы превышает заданные программой параметры | Вышел из строя тахогенератор | Заменить тахогенератор |
9 | Не вращается вал мотора стиральной машины | Вышел из строя симистор | Замена симистора, ремонт или замена привода |
12,13 | Стиралка не реагирует на команды | Нарушена связь между приборной панелью и модулем управления | Проверить и устранить нарушения соединения управляющего и индикационного модуля |
14 | Стиральная машина блокирует рабочий цикл, возможны проблему с нагревом воды | Неисправен модуль управления | Протестировать модуль управления |
15 | Стиралка блокирует процесс стирки | Неисправен модуль управления | Протестировать модуль управления |
16 | В баке холодная вода | Поврежден нагревательный элемент в результате короткого замыкания | Заменить неисправный нагревательный элемент |
17 | Несоответствие скорости вращения барабана с заданной программой | Неисправен тахогенератор | Заменить тахогенератор |
18 | Трудности в управлении стиральной машиной | Несоответствие параметров напряжения в сети спровоцировали сбой в работе модуля управления | Определить напряжение в сети, при несоответствии параметров предпринять меры по восстановлению нормативных показателей |
Как произвести сброс?
При условии, что появление ошибки на панели управления стиральной машины не спровоцированы серьезными поломками, возобновить работу бытового прибора поможет перезагрузка.
В случае, когда ни один индикатор не загорелся или ошибка появилась до запуска рабочего цикла, устранить проблему можно следующим способом:
В случае, когда стиральная машина не реагирует на нажатия кнопок и повороты ручки селектора, устранить проблему поможет резкое выключение прибора из розетки.
Использовать метод экстренной перезагрузки можно только в исключительных, единичных случаях, в противном случае велики риски поломок модуля управления, что тянет за собой дорогостоящий, длительный ремонт бытовой техники.
Вызов мастера
Незнание внутреннего устройства стиральной машины Candy, отсутствие или неудачный опыт самостоятельного ремонта — подвод обратиться за помощью к профессионалам сервисных центров.
Оставляя заявку на сайте кампании или по телефону (контакты несложно найти через поисковые системы в сети Интернет), необходимо сообщить модель стиральной машины, код ошибки (если стиралка без дисплея, то внешние признаки неисправности).
В зависимости от сложности ремонта, стоимость услуг может варьироваться от 1500 руб. до 4500 руб. Точную суму к оплате мастер сможет озвучить только после тщательно проведенной диагностики бытового прибора.
По окончанию ремонта мастер запускает стиральную машину, проверяя качество проделанной работы. Только после этого можно производить полный расчет. Ни в коем случае нельзя полностью оплачивать еще неоконченные работы. В противном случае велики риски остаться с нерешенной проблемой.
Заключение
Расшифровав значение кода ошибки можно очень быстро определить причину поломки, вернуть рабочее состояние стиральной машины.
Что значат коды ошибок стиральных машин Канди и как устранить неисправность
Стиральные машины торговой марки Candy стремительно завоевали популярность на рынке благодаря невысокой цене и достойному функционалу. Все современные модели бренда оснащены системой самодиагностики, которая при малейших сбоях в работе посылает пользователю сигнал о возникшей проблеме. Каждая неисправность обозначается кодом. Расшифровав его, можно найти причину поломки и провести ремонт в домашних условиях. Далее предлагаем ознакомиться с кодами ошибок стиральных машин Candy, их описанием и методами устранения.
Большинство стиральных машин Candy имеют понятную систему самодиагностики неисправностей
Как определить ошибку в машинках без дисплея
В моделях Candy серии Aquamatic не предусмотрен информативный дисплей, на который обычно выводится сообщение об ошибке. В таком случае распознать неполадку можно по миганиям левого нижнего индикатора. Пользователю необходимо посчитать количество вспышек диода в одной из серий, интервал между которыми составляет 5 секунд.
Количество идущих подряд вспышек соответствует числовому значению кода ошибки.
В машинках без дисплея определить характер поломки можно по свечению индикаторов
Информация о причинах возникновения ошибок собрана в следующей таблице.
Количество миганий индикатора | Возможные причины неисправности |
0 (горит постоянно) | Неисправность модуля управления, сбой программы электронного модуля |
1 | Нарушение соединений контактов УБЛ, поломка устройства блокировки |
2 | Отсутствие залива воды. Закрыт заливной кран, низкое давление в водопроводе, вышел из строя электромагнитный клапан или прессостат, заломлен или поврежден заборной шланг |
3 | Отсутствие слива воды. Засор сливного шланга или фильтра, поломка сливной помпы, отсутствие контакта в соединениях насоса |
4 | Активизация защиты от протечек (аварийный уровень датчика уровня воды). Поломка заливного клапана, прессостата или его контактов |
5 | Поломка температурного датчика (NTC), короткое замыкание датчика температуры, неполадка селектора программ |
6 | Сбой в работе памяти EEPROM, выход из строя управляющего модуля или его контактов |
7 | На базе системы управления MDL – блокировка мотора. На базе INVENSYS – заклинивание в закрытом состоянии устройства блокировки люка |
8 | Короткое замыкание или обрыв таходатчика |
9 | Поломка симистора приводного электромотора |
12, 13 | Отсутствие контакта между управляющим блоком и модулем индикации. Нарушение соединений |
14 | Выход из строя модуля управления или его контактов (для системы MDL) |
15 | Сбой программы управляющей платы, неисправность блока управления |
16 | Нарушение изоляции, короткое замыкание нагревательного элемента |
17 | Ошибочный сигнал таходатчика |
18 | Неправильные параметры питающей электросети, поломка модуля управления |
Выше приведены общие значения кодов для машинок без дисплея. Перед тем, как исправить неполадку, лучше всего свериться с расшифровкой для конкретной модели Candy. Значения могут отличаться в зависимости от особенностей всех модификаций агрегата. Найти достоверную информацию о кодах неисправностей можно в официальном руководстве пользователя к вашей стиральной машине.
Коды ошибок стиральных машин Candy серии ActivaSmart и Aquamatic
Большинство стиральных машин бренда Канди оснащены программой самодиагностики, это позволяет быстро и без особых усилий починить машинку.
Пояснение: Код ошибки стиральной машины появляется от неисправности узлов управления стиральной машины. Если по каким то либо причинам аварийный код появился на дисплее либо путем мигания определеных индикаторов и машинка стоит и молчит либо постояяно сливает воду при этом мигают лампочки. Необходимо первым делом обратится к данной инструкции и не в коем случае не пытаться принудительно повторить программу стирки.
В данной статье мы с Вами подробно рассмотрим причины возникновения кода ошибки и способ её устранения.
Расшифровка кодов для агрегатов с дисплеем
Расшифровывать ошибки в машинках с информативным дисплеем гораздо проще. На табло появляется код, состоящий из букв и цифр, поэтому подсчитывать количество миганий не придется. Такая система самодиагностики установлена, например, в стиральных машинах серии Activa Smart.
Ошибка E01 указывает на сбой в блокировке люка. В таком случае дверца при закрывании не блокируется, индикаторы кнопок не подсвечиваются. Возможно, придется заменить УБЛ дверцы или электронный контроллер.
Ошибка Е02 в стиральной машине Candy обозначает проблемы с заливом воды в бак. Неполадка может проявляться несколькими способами:
Что делать? Сначала необходимо проверить исправность заливного клапана и электронного контроллера. Затем провести осмотр заливного фильтра на предмет засора, при необходимости очистить его от загрязнений. Также можно провести диагностику работы прессостата и обратить внимание на целостность его патрубков. Неисправные детали нужно заменить.
Для устранения кодов Е02 или Е04 может понадобиться замена впускного клапана
При появлении на дисплее в стиральной машине Candy ошибки Е03 либо полностью отсутствует слив воды из бака, либо превышено время ожидания слива от начала запуска системы (более 3 минут). Сначала нужно убедиться в исправности насоса и его контактов. Возможно, неисправен датчик уровня воды. Причина неполадки может заключаться в засорении сливной системы (сливного фильтра, крыльчатки насоса или сифона).
Код ошибки E04 говорит о неисправности заливного клапана. Когда уровень воды в баке выше нормы, прессостат подает сигнал о его переполнении и по истечении 210 секунд на дисплее высвечиваются указанные символы. Скорее всего, заливной клапан заклинило в открытом положении или произошел сбой в управляющем симисторе модуля управления.
Ошибка E05 сообщает об отсутствии нагрева воды. Возможных причин и методов решения проблемы может быть несколько:
Проверить работоспособность ТЭНа поможет мультиметр
Код E07 возникает на дисплее при повышенной скорости вращений барабана. Проблема также может появиться из-за неисправного тахогенератора. Необходимо проверить сопротивление обмотки таходатчика. Нормальными показателями считается 42 Ом (для моторов серии CEZET) или 156 Ом (для двигателей типа HOOVER). Обычно неисправности связаны с разрушением сердцевины таходатчика.
Код E07 говорит о проблемах с тахогенератором, который находится на валу двигателя
При сбоях в работе двигателя (отсутствии вращений вала приводного мотора) на экране машинки появляется ошибка E09. Чаще всего проблема возникает из-за поломки модуля управления или симистора.
В стиральных машинах Candy ошибка Е14 встречается довольно редко. Данный код можно обнаружить в модели с вертикальной загрузкой, оснащенной дисплеем, например, CTD8766. И код Е14, и ошибка Е16 в стиральной машине Candy указывают на проблемы с ТЭНом. Возможно, перегорел нагревательный элемент машинки или окислились его контакты. Не исключен выход из строя симистора модуля управления, отвечающего за ТЭН, или кратковременный сбой в электронной плате.
В стиральных машинах, оснащенных дисплеем, такие коды как E08, E12 или E20, обычно не появляются.
Диагностика стиральных машин Канди
Для начала диагностики следует подготовиться, выполнив действия:
Запуск режима автотеста проводится следующим образом:
Если индикаторы не загорелись, то нужно повторить действия с другой кнопкой дополнительной функции.
В процессе сервисного теста происходят следующие действия:
По завершении диагностики загораются светодиоды, расположенные на передней панели.
Вероятные поломки, когда без профессионального ремонта не обойтись
Ошибка E02 может указывает не только на незначительные неполадки, но и на серьезные поломки, которые требуют вмешательства мастера. Вот возможные неисправности, которые требуют ремонта.
Заливной клапан — от 1500 руб*
Самая распространённая поломка Candy при ошибке Е02. Она встречается примерно в 70% случаев. В устройство клапана подачи воды входит корпус, мембрана и электромагнитная катушка. Старые модели Канди оснащены клапанами одинарного типа, в современных машинках используют двухсекционные клапаны: одна секция отвечает за набор воды, необходимой для стирки, через вторую секцию в бак поступает вода на этапе полоскания.
Ремонту клапан не подлежит, требуется — его замена.
Блок управления — от 1900 руб*
Происходит сбой «прошивки» или выходят из строя элементы платы в цепи управления заливным клапаном. Обычно неисправность возникает сразу после включения стирки, иногда — в процессе стирки или на полоскании.
Если дело в «прошивке», достаточно перепрограммировать память блока управления. Если при диагностике мастер выявит дефекты платы, нужно перепаять неисправные элементы, пропаять дорожки и контакты. В некоторых случаях восстановить модуль не удается, поэтому требуется замена платы управления.
Датчик уровня воды (прессостат) — от 1600 руб*
Основная задача датчика или реле уровня воды — определение уровня наполнения бака. При неисправном прессостате вода:
Поломка возникает из-за засорения камеры отбора давления, повреждения трубки прессостата или выхода из строя самого датчика.
Вариант устранения поломки выбирается только после диагностики. Основные способы: снятие и очистка камеры отбора давления, проверка шланга прессостата и замены его на новый. При выходе из строя датчика, прессостат меняется полностью.
Проводка или контакты в цепи клапана подачи воды — от 1500 руб*
Поломка возникает по причине механического повреждения проводки и обрыва сигнала, подающегося на заливной клапан. Провода перетираются из-за вибраций при отжиме. В частных домах вред наносят грызуны.
Поврежденные провода восстанавливаются или меняется весь шлейф с проводами. Прогоревшие или сгнившие контакты пропаиваются или меняются на новую контактную группу.
*Стоимость ремонта складывается из двух компонентов: суммы за услуги мастера и цены новых комплектующих. Детали используются новые и оригинальные, на каждую запчасть дается гарантия.
Ошибка Е02 в машинах Candy без дисплея
Если ваша СМ без экрана, ошибка определяется по лампочкам-индикаторам. Такие стиралки Candy сигнализируют о неисправности серией миганий. То есть в случае ошибки E02 вы увидите два мигания индикаторов подряд, после – пауза (длительность паузы разнится от 5 до 13 секунд в различных моделях СМ). После – вновь два мигания.
Какие именно индикаторы мигают, зависит от линейки:
Обратите внимание!Какие именно лампочки мигают – значения для определения ошибки не имеет. Важно лишь число миганий в серии, именно оно соответствует номеру ошибки.
Причины появления ошибки
Стиральная машинка Канди пишет код, когда жидкость не затекает в бак. Подобные поломки характерны для линейки Активиа Смарт. Устройство выдает ее, спустя пару минут после запуска.
Рассмотрим, что может послужить причиной появления подобной проблемы:
Когда ошибку Е02 можно устранить самостоятельно
Примерно треть неполадок с ошибкой E02 владельцы Candy могут исправить без приглашения мастера. На самом деле это даже не поломки, а несоблюдение правил установки и эксплуатации стиральной машины.
Самослив воды из бака
Недавно установленная машина во время стирки или полоскания постоянно добирает воду. Вероятно, некорректно подключён слив машинки: сливной шланг полностью располагается ниже уровня бака, поэтому вода самопроизвольно вытекает в канализацию.
Необходимо установить стиральную машину Канди согласно инструкции производителя. Сливной шланг должен делать петлю выше уровня бака, прежде чем войти в канализацию.
Не подается вода
Возможно, подача воды в стиральную машину Candy перекрыта или вовсе отсутствует в водопроводе. Проверьте, что запорный вентиль подачи воды открыт. Если вода в кране отсутствует вовсе, обратитесь в управляющую компанию.
Слабый напор воды
Когда машина тратит много времени на наполнение бака, а потом пишет код Е02 на дисплее, вероятно, не до конца открыт запорный вентиль, который перекрывает подачу воды в машину. Ещё одна причина слабого напора — низкое давление в водопроводе. В первом случае откройте вентиль полностью. Во-втором — обратитесь в управляющую компанию.
Засор фильтра перед впускным клапаном
Засорение сеточки также приводит к медленному набору воды. Сетчатый фильтр фильтрует воду, поступающую в машину. На нём откладывается накипь, металлические окислы и другие примеси. Перекройте подачу воды в машину, открутите заливной шланг и достаньте фильтр с помощью плоскогубцев. Промойте его под струёй воды и поместите в раствор лимонной кислоты на 30-60 минут для очистки.
Ошибки стиральной машины Канди
Коды ошибок стиральной машины Candy / Канди
Расшифровать коды ошибок стиральных машин Candy / Канди
Фото 1. Как ввести стиральную машину Канди в режим диагностики
Фото 2. Вход в режим теста на стиральной машине Candy
Начну наверное с самых основных неисправностей, которые присущи не только стиральной машине Канди, но и вообще всем стиралкам без исключения. В первую очередь речь пойдет о системе слива, дело в том, что многие даже не знают, где стоит фильтр помпы, а ведь с этой деталью связано, самое большое число поломок. В моей практике часто бывает, что привозят стиральную машину и говорят, что она не сливает воду, при этом утверждают, что полностью вычистили всё, что можно. Когда откручиваю фильтр сливного насоса и показываю куда именно надо было смотреть, люди просто на меня смотрят с широко открытыми глазами, особенно тогда, когда из-под крыльчатки помпы вытаскиваются монеты, скрепки и другие мелкие предметы. Про главный патрубок, вообще никто не думает, хотя в нём грязи и всякой дряни забивается не меньше, чем в фильтре помпы, если вы почистили фильтр и стиралка по-прежнему не сливает воду, то надо в первую очередь почистить патрубок, который идёт от бака до корпуса помпы. Другой нюанс связан с шлангом слива, его надо продуть, но перед этим обязательно открутите фильтр сливного насоса, дело в том, что в главном патрубке стоит пластмассовый шарик и если вы дунете в сливной шланг, то этот шарик может выскочить в бак. Я специально, немножко рассказал о системе слива, чтобы при расшифровке кодов не терять на это время. Вот теперь можно приступить и к подробному описанию ошибок
Что означают ошибки на дисплее стиральной машины Канди
По-моему я уже где-то говорил, что на стиральной машине Канди считать и расшифровать код ошибки, очень просто, тут нет каких-то наворотов связанных с датчиками давления воды или ещё какой-то хренью, в общем эта процедура доступна любому пользователю. Найти поломавшуюся в цепи деталь, тоже не так трудно. Candy отличается тем, что на табло практически уже указывается, поломанная запчасть. Чуть-чуть ниже вы увидите таблицу, в которой будет практически руководство, по устранению неисправностей связанных с той или иной поломкой
В первую очередь надо определить причину, для этого проделайте следующую процедуру
Важный момент, если люк закрыт и замок сработал, то индикатор замка будет светиться по-другому, то есть не так как при открытом люке. Короче если индикатор замка показывает, что люк закрыт, а на дисплеи появилась эта ошибка, то наверняка дело в самом замке
Эта ошибка может быть вызвана следующими причинами
Я перечислил пожалуй все причины, кроме модуля управления, в эту запчасть лезть не в коем случае нельзя, можно только навредить
Этот код может появится по следующим причинам
Про дефект модуля управления я рассказывать не буду, проблема очень сложная, если дело именно в нём
Давайте сразу перечислим причины этой неисправности
В общем проверяем всё, что связано с вращением двигателя и его работой
Ошибки стиральной машины Канди без дисплея
Для считывания ошибок на стиральной машине без дисплея, всего-навсего надо посчитать число вспышек. Здесь надо учитывать следующее, если начинает высвечиваться код, то индекаторы моргают с промежутком 0,5/1 секунду, а промежуток между концом и началом ошибки длится около 5 секунд. Чтобы вы понимали происходит следующие, к примеру возьмем код с пятью вспышками, то есть 5 раз мигнули индикаторы, потом 5 секундная пауза и снова они должны мигнуть 5 раз, потом опять 5 секундная пауза, повторение происходит около 10 раз. Думаю понятно изложил, теперь можно разобрать все эти коды по порядку
https://yborka. online/tehnika/stiralnaya-mashinka/proizvoditeli/candi/oshibki-k
https://rkc-parus. ru/obsluzhivanie-i-remont/candy-oshibka-e02.html
https://sammaster. xyz/kody-oshibok/oshibki-candy. html