Код ошибки 80000000 outlook

Outlook не может выполнить подключение к прокси серверу код ошибки 80000000

Как исправить ошибку почты 0x8000000b в Windows 10?

При добавлении аккаунта Google в почту Windows 10 или синхронизации почтового ящика система возвращает ошибку «Что-то пошло не так» с кодом 0x8000000b. Также можно столкнуться и с другими кодами ошибок — 0x80070425, 0x8000ffff, 0x8007042b, которые связаны с этой проблемой.

Причины ошибки

Ошибка с кодом 0x8000000b при добавлении или синхронизации аккаунта может возникнуть по ряду причин:

Отключение антивирусных приложений

Если не можете синхронизировать почту, то к этому могут быть причастны антивирус или Защитник Windows, которые блокируют запрос, отправленный почтовым клиентом. В этом случае попробуйте отключить защиту компьютера.

Откройте поисковую строку сочетанием Win + S и впишите «Безопасность». В результатах щелкните на «Безопасность Windows».

Перейдите в раздел Брандмауэр и защита сети. Выберите сетевой профиль и отключите на нем защиту. Выполните этот шаг для каждого профиля.

Теперь проверьте, удалось ли исправить ошибку 0x8000000b при синхронизации электронной почты.

Добавление разрешения в Брандмауэре

Если проблема остается, попробуйте добавить разрешение для почтового приложения в Брандмауэре. Это решение также нужно выполнить тем, кому удалось синхронизировать почту после отключения Защитника Windows.

Снова откройте Центр безопасности Windows, выберите Брандмауэр и безопасность сети. В правой части экрана перейдите в раздел «Разрешить работу с приложением».

Кликните на опцию «Изменить настройки», чтобы появилась возможность устанавливать разрешения. В списке разрешенных приложений установите флажки на параметры «Частная» и «Публичная» для почты. После сохраните изменения на «ОК».

Удаление и повторное добавление учетной записи

Если учетная запись перестала синхронизироваться в последнее время и возвращает ошибку 0x8000000b, то попробуйте ее удалить и добавить повторно.

Откройте почту и в нижней части панели навигации кликните на «Параметры».

Выберите учетную запись и удалите ее нажатием на соответствующую кнопку.

После этого опять ее добавьте и посмотрите, выполняется ли синхронизация.

Вход с помощью дополнительных параметров

Если продолжаете сталкиваться со сбоем синхронизации 0x8000000b, то попробуйте войти в аккаунт с помощью расширенных настроек и включить протоколы.

Если используете адрес Gmail, выполните следующие шаги. Прежде всего, нужно будет включить некоторые функции.

Войдите в свой аккаунт Gmail через браузер. В настройках найдите и включите IMAP. Выйдите из аккаунта.

Перейдите в меню Пуск и откройте почту. Откройте параметры почты и перейдите в учетные записи.

Щелкните на «Добавить», а затем разверните «Расширенные настройки».

Система предложит указать тип аккаунта, выберите «почта в интернете».

В поле «Сервер входящей электронной почты» введите:

Затем в IMAP4 введите в поле «Сервер исходящей почты»:

После того, как вы ввели все данные, нажмите на кнопку «Вход».

Если пользуетесь почтовым сервисом Outlook, выполните следующие шаги:

Откройте почту и перейдите в настройки.

Выберите учетные записи и щелкните на «Добавить…».

Вместо того, чтобы выбрать Outlook, укажите Exchange. Введите свой адрес электронной почты и нажмите Далее. Затем подтвердите вход, указав пароль и щелкните на кнопку Войти.

Проверьте, удалось ли устранить ошибку 0x8000000b.

Outlook 2010 Proxy Error

Just about all my users are currently running into a rather annoying proxy error message when using Outlook 2010 32bit. The error states the following:

«There is a problem with the proxy server’s security certificate. Outlook is unable to connect to the proxy server connect. emailsrvr. com. (Error Code 80000000).«

We use a hosted exchange server and I have verified with them that they made no changes and that we have made no changes on our end as well. My suspicion was a Windows Update but I could not find one that was reporting any issues.

Users are still able to connect to the exchange server, but the error prompt appears 1-3 times a day at random times.

I have tried the following solutions mentioned in this MS KB article with no success:

has anyone seen this error before?

Issue was on our hosted exchange service provider Rackspace.

In Exchange there is a place you can tell it which cert to use for what

This might be a good place to start..

Seems to be pointing to a self signed certificate issue, so either your locally installed CA server may be down (should be on one of your MS servers).. or the trusted root info for your local CA hasn’t been published to the clients via group policy.

16 Replies

Another test you can run is with the Microsoft Connectivity Analyzer — it can usually find problems in configuration settings that many overlook, even hosting providers. ?

I’ve run into your particular issue before, but the problem was traced to an older Internet Security Gateway we ran at the time.

I did run the Connectivity Analyzer and we found that the autodiscover was attempting to point to our root domain so we pushed out a group policy that only uses the HTTP redirect and no other methods and that solved a lot of time out issues we were having but, it did not stop the Proxy error prompt and many users are still having to enter in their credentials at random times.

Issue was on our hosted exchange service provider Rackspace.

Hi, Master Texkitten, did you get any info rom Rackspace on what the configuration error actually was? We are seeing this intermittent Proxy error 80000000, and MS has not so far been able to help us. Thanks for any tip, best regards from Jorn Grotnes, Oslo (jorn. grotnes@uke. oslo. kommune. no).

Rackspace after months of blaming us finally admitted that their servers are being overloaded and they are currently still working on getting it resolved.

Winged Spur Consulting is an IT service provider.

One of my clients using Rackspace has the exact same error randomly.

we also see this error randomly on a few workstations.

Also using rackspace

we also see this error randomly on a few workstations.

I know this is an old thread, but I always look to the Spiceworks Community first. We, too, use RackSpace, and receive the dreaded, «There is a problem with the proxy server’s security certificate. Outlook is unable to connect to the proxy server *****.*********.***. (Error Code 8000000)» message intermittently. Is RackSpace able to resolve? Advice?

I know this is an old thread, but I always look to the Spiceworks Community first. We, too, use RackSpace, and receive the dreaded, «There is a problem with the proxy server’s security certificate. Outlook is unable to connect to the proxy server *****.*********.***. (Error Code 8000000)» message intermittently. Is RackSpace able to resolve? Advice?

Rackspace never resolved it and we still get it randomly. They basically say it’s our environment but based on the fact so many others are still having the issue I think they just gave up.

This is what they told me:

Thank you for your patience while we completed the investigation of the SSL Certificate Errors your users are seeing. We have confirmed that the SSL certificates on the Load Balancing layer, Autodiscover servers, and Exchange servers are valid and up-to-date. We have thoroughly tested the certificate on independent sites and verified it as valid from the SSL authority that issued the certificate. We have also updated the primary Autodiscover certificate to a more secure algorithm to rule out any potential encryption strength compatibility issues. Lastly, we have extensively tested connectivity using multiple networks and mailboxes from within and external to our networks in an attempt to reproduce the error and have confirmed uninterrupted connectivity.

Any further troubleshooting is out of our scope of expertise, however, we compiled a comprehensive list of potential actions that some of our other customers have used in similar cases with successful outcomes:

-SSL certificate errors stemming from a web host that interferes with the Autodiscover process

-Local Firewalls blocking HTTPS traffic

-Local Firewalls not configured to trust the Hosted Exchange environment

-Local network hub configuration errors

-Local SCP object misconfiguration

-Root CA intermediate certificates not properly installed on local devices

-Deprecated in-house Exchange servers still attempting to receive connections

-3rd party VPN services causing issues with certificate chains

-Proxy services routing connections through servers with untrusted certificates

-Trusted Root CA list not getting updated automatically

-3rd party anti-virus or firewalls analyzing traffic by installing an intermediary certificate

We hope this information helps in next steps to eliminating the symptoms your users are seeing.

Не удается подключиться к учетной записи Exchange

Причина: ваша организация использует Exchange Server 2003 или более раннюю версию.

Решение: обратитесь к администратору своей учетной записи, чтобы узнать, под управлением какой версии Exchange Server она работает.

Outlook для Mac поддерживает учетные записи, управляемые сервером Microsoft Exchange Server 2007 с пакетом обновления 1 и накопительным пакетом обновления 4 (KB952580), а также более поздними версиями.

Причина: учетные данные вашей учетной записи или имя сервера Exchange неверны.

Решение: проверьте параметры своей учетной записи.

В меню Сервис выберите команду учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

Проверьте, правильно ли заданы параметры учетной записи.

Совет: Чтобы убедиться в том, что вы используете верные учетные данные, попробуйте подключиться к учетной записи из другого приложения Exchange, например из Outlook Web App.

Причина: приложение Outlook настроено для работы в автономном режиме.

Решение: убедитесь в том, что Outlook подключен к Интернету.

В меню Outlook снимите флажок Автономный режим.

Причина: сетевое подключение недоступно.

Решение: убедитесь в том, что компьютер подключен к сети.

Инструкции по проверке состояния сетевого подключения см. в справке Mac OS. Кроме того, вы можете обратиться к администратору сервера Exchange или к администратору сети. Наконец, можно спросить коллег, которые используют схожие параметры, могут ли они подключиться к сети. Или, если вы подключены к своей учетной записи Exchange через Интернет, попробуйте использовать веб-браузер, чтобы проверить наличие доступа к сайтам в Интернете.

Причина: недоступен сервер, на котором работает программное обеспечение Microsoft Exchange Server.

Решение: проверьте подключение к серверу Microsoft Exchange Server.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В области слева найдите учетную запись Exchange. Если есть проблема с подключением, значок индикатора будет оранжевым.

Если вы успешно подключались к учетной записи раньше, попробуйте подключиться к ней из другого приложения Exchange, например из Outlook Web App. Чтобы проверить состояние сервера Exchange, можно также обратиться к его администратору.

Причина: учетная запись Exchange требует входа в систему с помощью канала с криптографической защитой.

Решение: обратитесь к администратору Exchange, чтобы узнать, требуется ли для учетной записи канал с криптографической защитой, и, если это так, проверьте параметр для этого канала.

В меню Сервис выберите учетные записи.

В левой области диалогового окна Учетные записи выберите учетную запись.

Выберите команду Дополнительно и выберите вкладку сервер.

В разделах Microsoft Exchange и Служба каталогов установите флажки Использовать SSL для подключения.

Причина: для подключения к серверу Exchange компьютеру требуется почтовый прокси-сервер.

Решение: обратитесь к администратору своей учетной записи Microsoft Exchange.

Спросите у администратора, какой прокси-сервер следует использовать для подключения к серверу Microsoft Exchange. Сведения о том, как настроить подключение к прокси-серверу, см. в справке Mac OS.

Microsoft Outlook 2010: отсутствует подключение к Microsoft Exchange

Программа Outlook 2010 – одно из самых популярных почтовых приложений в мире. Это обусловлено высокой стабильностью работы, а также тем, что производителем данного клиента является бренд с мировым именем – Microsoft. Но, несмотря на это, и у этой программы случаются ошибки в работе. Давайте выясним, чем вызвана в Microsoft Outlook 2010 ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», и как её устранить.

Ввод неверных учетных данных

Самой распространенной причиной данной ошибки является ввод неверных учетных данных. В этом случае, нужно внимательно перепроверить вводимые данные. В случае необходимости, связаться с администратором сети для их уточнения.

Неправильная настройка учетной записи

Одной из самых частых причин возникновения данной ошибки является неправильная настройка учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае, нужно удалить старую учетную запись, и произвести создание новой.

Для создания новой учетной записи в Exchange, нужно закрыть программу Microsoft Outlook. После этого, заходим в меню «Пуск» компьютера, и переходим в Панель управления.

Далее, заходим в подраздел «Учетные записи пользователей».

Затем, кликаем по пункту «Почта».

В открывшемся окне, жмем на кнопку «Учетные записи».

Открывается окно с настройками учетных записей. Жмем на кнопку «Создать».

В открывшемся окне, по умолчанию переключатель выбора службы должен стоять в положении «Учетная запись электронной почты». Если это не так, то ставим его в данную позицию. Жмем на кнопку «Далее».

Открывается окно добавления учетной записи. Переставляем переключатель в позицию «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов». Кликаем по кнопке «Далее».

На следующем этапе переключаем кнопку в позицию «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба». Жмем на кнопку «Далее».

В открывшемся окне, в поле «Сервер» вводим имя сервера по шаблону: exchange2010.(домен).ru. Галочку около надписи «Использовать режим кэширования» стоит оставлять только тогда, когда вы выполняете вход из ноутбука, или находясь не в главном офисе. В остальных случаях её нужно убрать. В графе «Имя пользователя» вводим логин для входа в Exchange. После этого, жмем на кнопку «Другие настройки».

Во вкладке «Общие», куда вы сразу переместитесь, можете оставить наименования учетной записи по умолчанию (как и в Exchange), а можете заменить на любую удобную для вас. После этого, переходим во вкладку «Подключение».

В блоке настроек «Мобильный Outlook» ставим флажок напротив записи «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». После этого, активируется кнопка «Параметры прокси-сервера Exchange». Кликаем по ней.

В поле «Адрес URL» вводим тот же адрес, который вводили ранее при указании наименования сервера. Способ проверки должен быть указан по умолчанию, как «Проверка подлинности NTLM». Если это не так, то заменяем на нужный вариант. Жмем на кнопку «OK».

Вернувшись во вкладку «Подключение», жмем на кнопку «OK».

В окне создания учетной записи жмем на кнопку «Далее».

Если вы все сделали правильно, то учетная запись создана. Жмем на кнопку «Готово».

Теперь можно открывать Microsoft Outlook, и заходить в созданную учетную запись Microsoft Exchange.

Устаревшая версия Microsoft Exchange

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение.

Код ошибки 20 – это сообщение об ошибке, которое возникает у некоторых пользователей Outlook при отправке электронных писем. При попытке отправить электронное письмо приложение возвращает это сообщение об ошибке: « Outlook не удается подключиться к прокси-серверу (код ошибки 20). »

Эта проблема возникает, когда программное обеспечение не может подключиться к прокси-серверу. Так это сообщение об ошибке звучит знакомо? Если это так, вот несколько возможных решений для кода ошибки 20.

Код ошибки 20 в Outlook?

1. Проверьте настройки даты и времени в Windows

Код ошибки 20 часто может быть связан с настройками даты и времени ноутбука или компьютера. Убедитесь, что Windows отображает правильное время и дату. Если нет, то вы можете настроить параметры даты и времени в Windows 10.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших программ для напоминаний, которые никогда ничего не забудут

2. Запустите проверку системных файлов.

Средство проверки системных файлов в Windows исправляет поврежденные системные файлы. Код ошибки 20, как и многие другие проблемы с программным обеспечением, может быть связан с повреждением системных файлов. Вот как вы можете сканировать системные файлы с помощью инструмента SFC в Windows.

Читайте также: 7 лучших инструментов командной строки с вкладками для Windows 10

3. Запустите антивирусную проверку

Может также случиться так, что вирус или вредоносная программа ответственна за код ошибки 20. Существуют многочисленные сторонние антивирусные утилиты, которые можно использовать для сканирования на наличие вирусов. Если у вас нет установленного антивирусного программного обеспечения, запустите антивирусную проверку с помощью Защитника Windows следующим образом.

Читайте также: 9 лучших антивирусных программ с шифрованием для защиты ваших данных

4. Отключите брандмауэры

Windows и сторонние программные брандмауэры не позволяют программам устанавливать соединения. Таким образом, брандмауэр, блокирующий Outlook, может быть ответственным за ошибку кода 20, которая является проблемой подключения к прокси-серверу. Вот как вы можете отключить брандмауэр Windows.

Ваша сторонняя антивирусная утилита может также иметь брандмауэр, который блокирует Outlook. Чтобы выключить брандмауэр, щелкните правой кнопкой мыши значок области уведомлений антивирусной утилиты в правой части панели задач. Обычно вы можете выбрать параметр отключения или остановки, чтобы временно отключить программное обеспечение из контекстного меню.

Читайте также: 5 лучших двусторонних брандмауэров для Windows 10

5. Переустановите Outlook

Это несколько исправлений, которые могут разрешить код ошибки 20, чтобы Outlook снова отправлял электронные письма. Вы также можете попытаться исправить проблему с помощью Microsoft Support and Recovery Assistant или программного обеспечения Stellar Phoenix. В этой статье приводятся дополнительные сведения об утилите Microsoft Support and Recovery Assistant.