Если в приложении Apple TV не удается посмотреть фильм или телешоу или их потоковая передача не выполняется

Коды ошибок apple tv

Если вы используете совместимый телевизор Smart TV, устройство для потокового воспроизведения или игровую консоль, подключенную к Интернету, приложение Apple TV должно обновиться автоматически. Если вам требуется помощь, обратитесь к производителю или узнайте, как установить приложение Apple TV на ваше устройство.

Если воспроизведение фильма или телешоу не начинается

Выполнив каждое из действий, попробуйте снова начать потоковую передачу или скачать фильм или телешоу.

* Убедитесь в том, что ваш маршрутизатор поддерживает стандарт 802.11a/g/n/ac. Для потоковой передачи видео с разрешением HD требуется пропускная способность не менее 8 Мбит/с. Скорость более медленных подключений к сети Wi-Fi может оказаться недостаточной для передачи HD-видео.

Если качество видео низкое или его воспроизведение прерывается

* Вы не можете загружать фильмы и телешоу на Apple TV, телевизоры Smart TV и устройства потокового воспроизведения. Загрузка содержимого HDR возможна только на определенные модели iPhone, iPad и iPod touch, видеосодержимое в формате 4K невозможно загрузить ни на одно устройство.

Все еще нужна помощь?

Если вам по-прежнему не удается воспроизвести фильмы или телешоу, перейдите на веб-страницу reportaproblem. apple. com, выполните вход с помощью идентификатора Apple ID и пароля и запросите возмещение средств.

Если у вас возникли проблемы при потоковой передаче фильмов или телешоу в приложениях, скачанных из App Store, обратитесь к разработчику приложения.

Исправить ошибку Apple TV «Произошла ошибка при загрузке этого контента»

Многие пользователи Apple могут подтвердить надежность своих устройств. Однако наступает время, когда вы также сталкиваетесь с ошибками. Одним из примеров распространенной ошибки, с которой сталкиваются пользователи, является «Произошла ошибка при загрузке этого содержания» на Apple TV.

Ошибка возникает при потоковой передаче телешоу или фильмов с помощью устройства Apple TV. Если вы столкнулись с такой же ошибкой, ознакомьтесь с приведенными ниже решениями, как ее исправить.

Как исправить ошибку «Произошла ошибка при загрузке этого контента» на Apple TV

Решение №1 – Повторите попытку позже

Ошибка загрузки может быть связана с вашим сетевым подключением. Вы можете попытаться улучшить свое интернет-соединение, или это может быть проблема вашего провайдера. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером, вам просто нужно подождать некоторое время и повторить попытку позже.

Решение № 2 – перезагрузите Apple TV

Кредит: Келли Сиккем / Unsplash

Если вы хотите перезапустить Apple TV с помощью пульта дистанционного управления, удерживайте и нижнюю часть, и кнопку меню в течение нескольких секунд, пока не увидите мигающий индикатор на нашем Apple TV.

Решение № 3 – Выключите и снова включите устройство

Кредит: Thanakorn_kotpootorn / Freepik

Выключение и выключение устройства может обновить сетевое соединение.

Решение №4 – Восстановить заводские настройки

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, вы можете сбросить Apple TV до заводских настроек. Имейте в виду, что это приведет к удалению всех настроек и личных данных на Apple TV. Вам придется снова войти в свою учетную запись.

Сработали ли приведенные выше решения для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.