Бонусы и промокоды: программы от Ростелеком для поощрения действующих клиентов и привлечения новых

Код ошибки 2011 ростелеком бонус

Пополнить список абонентов провайдерам цифровых услуг помогает не только массированная рекламная атака, но различные программы лояльности. В текущем 2018 году компания Ростелеком использует в этих целях промокоды и бонусы – с их помощью можно получить скидки на подключение услуг и дополнительных опций. Где и за что их выдают, на что разрешают потратить и насколько система удобна для клиентов? Подробности – в сегодняшнем обзоре.

Коротко о программе «Бонус»

На смену устаревшей концепции поощрения клиентов в 2016 году Ростелеком ввел в эксплуатацию программу «Бонус» с возможностью накопления подарочных баллов и обмена их на подарки и скидки. Принять в ней участие может любой абонент провайдера, который зарегистрирован в «Едином личном кабинете».

В новой программе предусмотрен различный статус участников – от «Базового» до VIP, который зависит от размера бонусного счета и определяет размер скидок на подарки из каталога вознаграждений. Такой ход позволяет Ростелекому стимулировать своих клиентов копить баллы и не тратить их как можно дольше.

Как начать получать баллы?

Стать участником программы (при наличии доступа к сети интернет) можно в несколько кликов:

Читайте: как отключить домашний телефон от Ростелеком временно или навсегда.

Рекомендуем узнать об услуге Умный дом от Ростелеком.

С этого момента подарочные баллы будут копиться автоматически. Информация о точном их количестве выводится на странице личного кабинета в правом верхнем углу. Там же, с помощью специального значка (сердечка, звездочки, лаврового венка или короны), визуализируется статус участника.

Совет: просматривать количество накопленных бонусов можно как в сервисе «Личный кабинет», так и в приложении «Мой Ростелеком» на мобильных устройствах. Там же абонент может управлять накопленными баллами – заказывать скидки и прочие вознаграждения.

Как накопить на подарок?

В некоторых случаях абоненты провайдера остерегаются пользоваться системой лояльности, ожидая какого-нибудь подвоха. Но на самом деле регистрация в ней ни к чему не обязывает. На вопрос «Платная или нет программа «Бонус» от компании Ростелеком?» – можно дать однозначный ответ «нет». В некоторых случаях баллы можно получить «просто так»:

Поощряются и абоненты, которые активно пользуются личным кабинетом на сайте:

Кроме того, оператор вознаграждает:

На что можно потратить?

После накопления определенного количества бонусов от Ростелекома возникает вопрос, как их потратить с пользой. Нельзя сказать, что оператор дает возможность «разгуляться», и все же полезные опции может найти для себя каждый абонент:

Совет: подробнее о том, на что можно потратить бонусы Ростелеком, можно прочитать на странице программы на официальном сайте провайдера. Чтобы информация была актуальной для конкретного региона, нужно обозначить город своего проживания в правом верхнем углу.

Нюансы пользования бонусной программой

Всем, кто желает пользоваться всеми преимуществами программы «Бонус», необходимо знать:

Важно: по двум последним причинам дойти до VIP-статуса для многих клиентов становится непосильной задачей.

Оплата бонусами

После того, как накоплено приличное количество бонусов, возникает другая задача – как оплатить ими интернет от Ростелекома, домашнюю связь или телевидение. Сделать это достаточно просто при условии, что лицевые счета этих услуг привязаны к личному кабинету.

Рекомендуем узнать о технологии GPON от Ростелеком.

Узнайте, как активировать услугу Автоплатеж на Сбербанк онлайн.

Читайте: какие каналы входят в пакет Твой оптимальный.

Обменять баллы на опции для интернета и домашней связи абоненту можно прямо в своем аккаунте. Для этого нужно сделать следующее:

Аналогично поступают с интерактивным телевидением, только для покупки пакетов каналов и подписок используют меню приставки. Случается, что при активации бонуса Ростелеком выводит на экране сообщение о коде ошибки «2011», в этом случае необходимо проверить:

Важно: если клиенту неоправданно отказывают в получении подарка, у него есть выход – обратиться в техподдержку. Чтобы ускорить решение проблемы, нужно воспользоваться несколькими вариантами – написать в обратную связь из личного кабинета, позвонить по бесплатному телефону 8 800 100 08 00 и написать на электронную почту оператора.

Промокоды Ростелекома

Кроме бонусной программы, для привлечения новых клиентов и удержания старых оператор активно использует промокоды. Сочетания знаков, дающие возможность получить дополнительные бонусы или скидки на услуги, можно найти на специальных сайтах. Применяют их просто – копируют и вставляют в специальные поля в личном кабинете.

Кроме того, в 2018 году абоненты провайдера могут сами формировать промокоды в личном кабинете. Их необходимо передавать друзьям, желающим подключить цифровые услуги, причем делать это можно прямо на просторах интернета.

После регистрации в личном кабинете и в программе «Бонус», а также привязки всех подключенных услуг новый абонент должен ввести полученный ключ на странице своего аккаунта. При этом он получает одноразовое вознаграждения в размере 1000 баллов на счет. Клиенту Ростелекома, который сформировал и передал ему промокод, начисляется по 300 бонусов за каждую подключенную другом услугу.

Бонусы Ростелеком: подробности бонусной программы оператора

В 2021 году бонусы Ростелеком — возможность сэкономить на товарах партнеров, покупке антивируса или услугах компании. Участие в программе доступно всем клиентам провайдера, которые подключились к сервису через личный кабинет. Ниже рассмотрим, можно ли бонусами оплатить Интернет Ростелекома, как получить баллы, на что их еще использовать, и что говорят о предложении действующие клиенты.

Бонусная программа Ростелеком: что это?

Бонусная программа Ростелеком доступна клиентам, которые подключены к услугам компании. Речь идет о следующих пакетах:

Для участия в программе необходимо сделать два шага — зарегистрироваться и подключиться к предложению.

Что дают бонусы Ростелеком абонентам?

После подключения клиентам начисляются бонусы, которые отображаются в личном кабинете Ростелеком. Полученные баллы можно копить, а в дальнейшем менять на товары и услуги. Список предложений периодически пересматривается и доступен на сайте rt. ru/bonus. Выглядит он следующим образом:

Постоянные пользователи могут рассчитывать на повышение статуса, который зависит от числа бонусных единиц. Чем их больше в распоряжении клиента Ростелеком, тем выше скидка. Выделяется четыре статуса:

Потенциальные клиентов также интересую затраты на программу Бонус от Ростелеком — платная она или нет. Если человек пользуются упомянутыми выше услугами, участие в системе лояльности бесплатно.

Кстати, многим абонентам оператора приходят приглашения поучаствовать в программе поощрения клиентов компании. По большей части такие сообщения оказываются профанацией и банальным лохотроном.

Как подключиться к бонусной программе?

Чтобы накапливать и использовать баллы Ростелеком, необходимо быть зарегистрированным пользователем. Сделайте такие шаги:

Сразу после этого вы подключаетесь к системе и можете копить подарочные баллы. Для удобства лучше поставить мобильную версию для просмотра данных через телефон. В дальнейшем бонусы Ростелеком можно обменять через личный кабинет в смартфоне или на ПК.

Программа доступна в магазине приложений и не требует оплаты. После инсталляции вы сможете сразу войти в личный кабинет под своим логином и паролем.

Как получить бонусы Ростелеком?

В распоряжении участников около 10 способов, позволяющих накапливать, а в дальнейшем и тратить призовые баллы. Они начисляются за следующие действия:

«Монеты» Ростелекома можно получить за участие в опросах, выбор доставки счета на e-mail, стаж и на день рождения.

Условия зачисления

При пользовании программой нужно учесть еще ряд моментов:

По истечении двух лет баллы, которые не использованы клиентом, сгорают.

Как потратить бонусы?

Накопленные баллы можно использовать для покупок в магазинах партнеров или оплату услуги (полностью или со скидкой). Для примера рассмотрим, как потратить бонусы на оплату Интернета Ростелекома. Сделайте такие шаги:

Альтернативные способы применения — путем оформления письменного заявления или подачи запроса по номеру горячей линии компании. При возникновении трудностей можно связаться со службой поддержки и решить вопрос с оператором.

На что можно потратить бонусы?

Многие пользователи накопили баллы, но они не знают, как использовать бонусы в Ростелекоме с умом. Компания предлагает большой выбор, куда можно потратить собранные «монеты»:

Список предложений достаточно широк, чтобы с умом потратить «монеты» и получить дополнительную выгоду от сотрудничества с компанией.

Частые ошибки и способы решения при работе с бонусной программой

При пользовании сервисом человек может столкнуться с рядом проблем во время обмена накопленных баллов. Распространенная ситуация — появление кода ошибки 2011 в Ростелеком Бонус.

Это может свидетельствовать о следующих трудностях:

Если указанные проблемы не актуальны, а ошибка продолжает выпадать, нужно связаться со службой поддержки. Специалисты подскажут, как оплатить бонусами Ростелеком за Интернет в личном кабинете (или за другую услугу), расскажут о причинах возникшей проблемы и путях ее решения.

Отзывы о программе

Для оценки бонусной программы можно заглянуть в отзывы клиентов компании Ростелеком. Люди отмечают реальную выгоду, эффективность предложения, экономию деньги при заказе разных услуг и простоту подключения. Из негативных моментов выделяется небольшой процент скидки, множество трудностей и неинтересные подарки. Ряд жалоб касается службы поддержки, которая не всегда вовремя отвечает на сообщения.

Стоит ли подключаться к программе?

Зная особенности приложения, можно принять решение — подключаться к программе или нет. В ее пользу говорит отсутствие оплаты. От клиента не требуется дополнительных денег, поэтому отказываться от новых возможностей нет смысла. В дальнейшем можно зайти на сайт бонус Волга рт ру или другого региона, войти в личный кабинет и обменять баллы. Список партнеров постоянно расширяется, что делает программу привлекательной и более выгодной для клиентов.