Adobe creative cloud не открывается

Серверы адобе недоступны код ошибки с125

Как исправить неполадку, из-за которой Creative Cloud для ПК не открывается

При запуске приложения Creative Cloud для настольных ПК оно не открывается или отображает вращающийся индикатор хода выполнения со следующим сообщением об ошибке:

Загрузка приложений занимает больше времени, чем обычно. Перезапустите Creative Cloud или перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Экран выглядит по-другому? См. инструкции для более ранних версий приложения Creative Cloud для настольных ПК.

Попробуйте использовать следующие решения, чтобы устранить проблему с запуском приложения Creative Cloud для ПК.

Перезапустите фоновые процессы Creative Cloud

Эта ошибка может возникать в случае проблем с фоновыми процессами Creative Cloud. Перезапустите Creative Cloud, нажав Повторный запуск в сообщении об ошибке, чтобы возобновить второстепенные процессы.

Распространенные коды ошибок в приложениях Creative Cloud

Используйте описанные ниже решения для устранения некоторых распространенных ошибок, возникающих при загрузке, установке или обновлении приложений Creative Cloud.

Код ошибки не отображается? См. раздел Коды ошибок при установке и решения для них.

Как устранить проблемы сетевого подключения или стабильности работы

При возникновении неполадки, указывающей на проблемы сетевого подключения и стабильности работы, воспользуйтесь следующими решениями в указанном порядке:

Проверьте подключение к интернету.

Приложению Creative Cloud для настольных ПК требуется подключение к Интернету для загрузки и обновления приложений. Убедитесь в наличии подключения к Интернету и нажмите Повторить.

Измените настройки программного брандмауэра.

Программные брандмауэры ограничивают доступ к вашему компьютеру. Некоторые программные брандмауэры оповещают пользователя, если программа пытается подключиться к сети Интернет. Пользователи сообщали о случаях, когда настройки программного или аппаратного брандмауэра становились причиной возникновения ошибок при загрузке. Самый распространенный случай – возникновение ошибки 205. Остальные ошибки могут возникнуть из-за конфигурации брандмауэра.

Если документация, необходимая для временного отключения программного брандмауэра, недоступна, отключите соответствующие службы и элементы автозагрузки. В этом случае будет отключено большинство программных брандмауэров. Для получения детальных инструкций по отключению служб и элементов автозагрузки выберите используемую операционную систему из приведенного ниже списка.

Временно отключите антивирусное программное обеспечение.

Временно отключите антивирусное программное обеспечение. Сведения о способах временного отключения приведены в документации к антивирусному программному обеспечению.

Запустите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

Перезапустите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов, после чего повторите загрузку приложения Creative Cloud.

Проверьте настройки маршрутизатора.

Маршрутизаторы могут иметь встроенный аппаратный брандмауэр или могут быть подключены к прокси-серверам. Выполните следующие действия для того чтобы определить, не запрещает ли маршрутизатор приложению Creative Cloud для настольных ПК получать доступ к Интернету:

Временно отключите маршрутизатор от сети.

Подключите компьютер непосредственно к сети с помощью кабеля DSL или модемного кабеля.

Если система будет выполнять загрузку, это значит, что маршрутизатор запрещает приложению доступ к Интернету.

Для того чтобы настроить маршрутизатор таким образом, чтобы разрешить доступ для дальнейших загрузок, обратитесь к документации к маршрутизатору, в которой содержатся инструкции по настройке переадресации портов с помощью компьютера. Кроме того, обратитесь к поставщику услуг Интернета или руководителю ИТ-отдела.

При подключении к Adobe через Интернет возникла проблема [Исправить]

Онлайн-сервисы Adobe предоставляют необходимую поддержку пользователям обширного набора решений Adobe для дизайна и творчества. Однако портал иногда недоступен, и пользователи получают сообщение об ошибке При подключении к Adobe online возникла проблема.

Как я могу исправить ошибку подключения Adobe?

1. Отключить программное обеспечение защиты системы

Программное обеспечение защиты системы может препятствовать открытию различных онлайн-сервисов Adobe. com. Подумайте об отключении. Однако запуск вашего компьютера без защиты делает вашу машину чрезвычайно уязвимой для угроз, поэтому мы рекомендуем вам повторно включить антивирус как можно скорее.

2. Отключите ваш брандмауэр

В то же время, нажмите Разрешить каждый раз, когда вы получаете предупреждение системы безопасности при попытке подключения к веб-сайтам Adobe.
Если вы используете другой брандмауэр, ознакомьтесь с инструкциями на сайт производителя.

3. Проверьте, действительно ли вы подключены к Интернету

Иногда возникала проблема с подключением к Adobe online : ошибка связана с вашим интернет-соединением.

Это то, что вам нужно сделать:

Вы также можете попробовать запустить онлайн-сервис Adobe, используя другой компьютер, расположенный в той же сети. Если это также не помогает, возможно, вам нужно устранить неполадки в сети или обратиться к системному администратору за помощью.

4. Добавьте Adobe. com как надежный сайт

Создание Adobe. com как надежного сайта может также помочь избавиться от ошибки При подключении к Adobe online возникла проблема.

Internet Explorer

Google Chrome

Firefox

5. Установите точные настройки системных часов

Настройки времени не влияют напрямую на подключение к Интернету, но могут привести к тому, что сертификаты безопасности будут отнесены к категории просроченных или недействительных. Это может привести к проблеме с подключением к Adobe online и другим ошибкам.

Чтобы устранить проблему, убедитесь, что на ваших машинах установлены правильные настройки даты и времени. Вот как можно исправить часы Windows 10, если они неправильные.

6. Запустите компьютер в безопасном режиме

Теперь вы можете проверить, будет ли установлено соединение с Adobe онлайн.

Проблема с подключением к Adobe online может быть довольно неприятной, но мы надеемся, что вы решили ее с помощью одного из наших решений.